Analista de Información

hace 2 semanas


Panamá, Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

PROPOSITO DEL CARGOExtraer, cargar y transformar la data contenida en diferentes fuentes y herramientas asegurando que la información sea confiable.

Generar, revisar, y analizar los datos de los casos de solicitudes, reclamos y soportes mes a mes que se generan en el Sistema de Atención a Reclamos.

Transformar e interpretar los resultados de los indicadores del mes.

Se encarga de administrar y generar las bases de datos de los estudios internos y externos de satisfacción del Banco.


Crear, optimizar y generar reportes para analizar efectividad de los canales de atención y áreas de soporte que gestionan casos en el Sistema de Atención a reclamos.

Entregando sugerencias con base en los resultados para ser más efectivos al momento de la utilización de dichos canales Desarrolla y ejecuta procesos de generación de reportes, métricas, indicadores y cualquier información estadística con el fin de interpretar y analizar los resultados de todas las áreas de gestión de casos en el Banco.

FUNCIONES GENERALES Apoyar al equipo para mejorar la productividad de la gestión de caos con respecto al desempeño de las áreas de creación y soporte del Banco con el fin del cumplimiento de los indicadores establecidos.

Realizar análisis de comportamiento de las carteras de los Oficiales de Servicio al Cliente que permitan tomar acciones o medidas para mitigar riesgos y mejorar el rendimiento de los canales y áreas operativas en la gestión de casos.

Confeccionar reportes y estadísticas de las áreas con la frecuencia definida o a requerimiento.

Asistir en los estudios, investigaciones, y análisis según proyectos y necesidades del Banco. Actualizar mes a mes el tablero de gestión de casos.

Monitorear los tableros de visualización creados preservando la disponibilidad y confiabilidad de la data Asistir en la definición de los indicadores de la gestión de casos basado en el análisis del comportamiento de estos, mes a mes.

Identificando nuevas oportunidades en apoyo de los programas del área que asesora.

El Banco privado panameño más grande de la plaza, con una amplia infraestructura de 72 sucursales y más de 600 cajeros automáticos.

Banco General fue fundado en abril de 1955, gracias a la visión de empresarios panameños que lo incorporaban como el primer banco privado de capital panameño.

Actualmente es el banco privado panameño más grande de la plaza, con una amplia infraestructura de 72 sucursales y más de 600 cajeros automáticos, un banco en Costa Rica y oficinas de representación en Guatemala, El Salvador, Colombia y Perú

Requisitos:

Dominio Avanzado de EXCEL

  • Panamá, Panamá, Panamá 411 Locals A tiempo completo

    Nos encontramos buscando personas para incorporarlas a nuestro equipo global de TI para dar soporte a nuestros sistemas y asegurar que toda la información, accesos, usuarios y demás datos, se encuentren totalmente protegidos, por eso buscamos un Analista de Seguridad de la Información que busque nuevos retosRequisitos: Licenciatura o Ingeniería en...


  • Panamá, Panamá, Panamá 411 Locals A tiempo completo

    Nos encontramos buscando personas para incorporarlas a nuestro equipo global de TI para dar soporte a nuestros sistemas y asegurar que toda la información, accesos, usuarios y demás datos, se encuentren totalmente protegidos, por eso buscamos un Analista de Seguridad de la Información que busque nuevos retos.Requisitos: Licenciatura o Ingeniería en...

  • Analista de Información

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    del puesto Generar y analizar información de clientes (demográfica, transaccional, de productos y referencias de crédito) para identificar los canales más efectivos, según el segmento y/o producto de la acción comercial. Medición de efectividad y seguimiento a la gestión de acciones comerciales creación, mantenimiento y actualización de...

  • Analista de Información

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

    Generar y analizar información de clientes (demográfica, transaccional, de productos y referencias de crédito) para identificar los canales más efectivos, según el segmento y/o producto de la acción comercial. Medición de efectividad y seguimiento a la gestión de acciones comerciales creación, mantenimiento y actualización de indicadores y tableros...

  • Analista de Información

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    del puesto PROPOSITO DEL CARGO Recibir, analizar, canalizar y dar respuesta a solicitudes de información por parte de la Comunidad de Usuarios para promover el uso del Modelo de Información Gerencial y garantizar un esquema de apoyo según el impacto en la organización y modelo de datos.FUNCIONES GENERALES Analizar metricas, dimensiones, fuentes de datos...

  • Analista de Informacion

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    del puesto PROPÓSITO DEL CARGO Generar, revisar y analizar los datos, transacciones y demás información operativa del área, con el propósito de garantizar que la operación cumpla con los parámetros, estándares y políticas establecidas y así obtener los resultados esperados para el negocio. Transformar e interpreta los datos para establecer...

  • Analista de Informacion

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

    PROPÓSITO DEL CARGO Generar, revisar y analizar los datos, transacciones y demás información operativa del área, con el propósito de garantizar que la operación cumpla con los parámetros, estándares y políticas establecidas y así obtener los resultados esperados para el negocio. Transformar e interpreta los datos para establecer estrategias y...

  • Analista de Información

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    Panamá, Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    del puesto PROPOSITO DEL CARGO Extraer, cargar y transformar la data contenida en diferentes fuentes y herramientas asegurando que la información sea confiable. Generar, revisar, y analizar los datos de los casos de solicitudes, reclamos y soportes mes a mes que se generan en el Sistema de Atención a Reclamos. Transformar e interpretar los resultados de...

  • Analista de Asitencia

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Sispo Kpital Experto En Personas A tiempo completo

    RECURSOS OPERACIONALES - Project Manager (1) - Analista de operaciones (2) Analista de asistencia (3) Analista de Información (2)Formación Académica Licenciatura en Gestión de Sistemas o Administración de Empresas, Banca y Finanzas o afinesConocimiento: Conocimiento en comprensión de archivos XML Conocimiento en manejo de programas de pruebas JMETER y...

  • Analista de Información

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    del puesto Descripción del puesto Colaborar en el monitoreo del cumplimiento de las normas y regulaciones en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales, Financiamiento del Terrorismo y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva. Colaborar en la atención de los requerimientos de la Unidad de Análisis Financiero y Entes...

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    PROPOSITO DEL CARGOExtraer, cargar y transformar la data contenida en diferentes fuentes y herramientas asegurando que la información sea confiable. Generar, revisar, y analizar los datos de los casos de solicitudes, reclamos y soportes mes a mes que se generan en el Sistema de Atención a Reclamos. Transformar e interpretar los resultados de los...


  • Panamá, Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    del puesto PROPOSITO DEL CARGO Investigar e implementar las nuevas herramientas y esquemas de seguridad. Participar en proyectos generales y dar apoyo a los proyectos que se implementan en las diferentes áreas de Tecnología de la Información y en las áreas de negocios del Banco, de acuerdo a los procedimientos establecidos, con el fin de garantizar el...


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    del puesto PROPOSITO DEL CARGO Recibir, analizar, canalizar y dar respuesta a solicitudes de información por parte de la Comunidad de Usuarios para promover el uso del Modelo de Información Gerencial y garantizar un esquema de apoyo según el impacto en la organización y modelo de datos.FUNCIONES GENERALES Analizar metricas, dimensiones, fuentes de datos...


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    PROPOSITO DEL CARGO Investigar e implementar las nuevas herramientas y esquemas de seguridad. Participar en proyectos generales y dar apoyo a los proyectos que se implementan en las diferentes áreas de Tecnología de la Información y en las áreas de negocios del Banco, de acuerdo a los procedimientos establecidos, con el fin de garantizar el continuo y...


  • Panamá, Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    del puesto Desarrollar y ejecutar los procesos de generación de los reportes, métricas, indicadores y cualquier información estadística requerida para monitorear el desempeño de las áreas, elaboración y monitoreo del presupuesto en coordinación con los distintos gestores de la Dirección, Departamento, División o Sección a la que pertenece,...


  • Panamá, Panamá, Panamá Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Desempeñar su cargo y ejercer sus funciones bajo una observancia estricta de principios éticos, buena conducta comercial y transparencia, evitando cualquier tipo de conflicto de interés que pueda presentarse. Aplicar correctamente la política "Conozca a su cliente", obteniendo y confirmando los hechos esenciales y toda información relevante d ellos...


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    PROPOSITO DEL CARGO Investigar e implementar las nuevas herramientas y esquemas de seguridad. Participar en proyectos generales y dar apoyo a los proyectos que se implementan en las diferentes áreas de Tecnología de la Información y en las áreas de negocios del Banco, de acuerdo a los procedimientos establecidos, con el fin de garantizar el continuo y...


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    PROPÓSITO DEL CARGO Generar, revisar y analizar los datos, transacciones y demás información operativa del área, con el propósito de garantizar que la operación cumpla con los parámetros, estándares y políticas establecidas y así obtener los resultados esperados para el negocio. Asistir en la generación, análisis e interpretación de los...

  • Analista de Operaciones

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Jaspe Rock A tiempo completo

    Título del puesto: Analista de Operaciones Resumen del puesto: Persona responsable de recopilar, analizar y presentar datos de ventas para mejorar la toma de decisiones comerciales. Este profesional debe ser capaz de trabajar con grandes cantidades de datos, realizar análisis y crear informes que muestren tendencias y patrones. El Analista de datos de...


  • Panamá, Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

    Desarrollar y ejecutar los procesos de generación de los reportes, métricas, indicadores y cualquier información estadística requerida para monitorear el desempeño de las áreas, elaboración y monitoreo del presupuesto en coordinación con los distintos gestores de la Dirección, Departamento, División o Sección a la que pertenece, procurando que la...