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Supervisor de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Funciones o Tareas:
- Dar seguimiento de los tickets generados al NOC y/o casos escalados por el cliente, para apoyar en las validaciones y descartes.
- Es responsable de la validación y soporte de servicios entregados o en implementación.
- Responsable de la documentación y seguimiento de los reportes generados con proveedores (terceros) para los valores especiales y valores agregados de la RNMS.
- Brindar apoyo a las áreas de trabajo, para certificar la activación o pruebas de los servicios.
- Es responsable de coordinar recurso de manos remotas, de ser necesario, o de asistir personalmente al sitio del cliente para realizar pruebas, validaciones y/o certificaciones.
- Atender solicitudes de Soporte Técnico, que puedan tener los clientes.
- Asegurar y cuidar con los clientes, la calidad de los servicios operativos.
- Elaboración y administración de cronograma de actividades asignadas.
- Elaboración de informes de gestión y avance.
Requisitos:
- Experiência en Soporte Técnico, Administración y Control de Proyectos.
- Capacidad de liderar equipos de trabajo, orientación de servicio y cumplimiento de metas, proactividad y buena comunicación.
- Inglés (Básico).
- Experiência en la gestión, administración, desarrollo y liderazgo en proyectos de telecomunicaciones.
- Experiência en Redes Ethernet y MPLS (L 2VPN y L 2VPN) (Intermedio).
- Conocimiento en protocolos Capa
- Conocimiento en protocolos dinámicos Capa 3 (Intermedio).
- Excel (Avanzado).
- PowerPoint (Intermedio).
- Visio (Intermedio).
- Conocimientos en Google Earth.
Empresa:
- Ufinet Panama
Nombre de contacto: - Rosa Mosquera
Provincia: - Panamá
Tipo de Trabajo: - Vacante
Horario: - Tiempo Parcial
Tipo de Contrato: - Temporal
Experiência: - 3 años
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Supervisor Soporte
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completoSUPERVISOR SOPORTE En el área de Soporte estamos buscando un Supervisor de Soporte, que tendrá como principal objetivo Sus funciones incluyen la administración de eventos, incidentes, operaciones gestionadas, entre otras, comprometidos con el servicios de SONDA.Los principales desafíos que tendrás serán:Supervisar el cumplimiento de los procesos...
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Supervisor Soporte
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completoSUPERVISOR SOPORTE En el área de Soporte estamos buscando un Supervisor de Soporte, que tendrá como principal objetivo: administración de eventos, incidentes, operaciones gestionadas, entre otras, comprometidos con el servicios de SONDA.Los principales desafíos que tendrás serán:Supervisar el cumplimiento de los procesos operativos del equipo asignado...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Busqueda Efectiva De Personal A tiempo completoEmpresa dedicada a brindar servicios de tecnología está en búsqueda de Técnicos de Soporte Técnico para proyecto especial de 4 meses.Soporte en sitio Soporte Remoto Instalación de Software y Hardware Atención al Cliente Soldadura de cables Requisitos: Estudios técnicos en el área de tecnología Conocimiento en redes y cableado estructurado...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completoSoporte en sitioSoporte RemotoEmpresa dedicada a brindar servicios de tecnologíaRequisitos:Estudios técnicos en el área de tecnologíaConocimiento en redes y cableado estructuradoInstalación de Software y HardwareSoldadura de cablesManejo de archivos XML
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Supervisor Soporte
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completoSUPERVISOR SOPORTE Vive la experiência SONDA **Aquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...
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Analista de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Grupo Adams A tiempo completoBrindar soporte técnico de Hardware, software y redes a los usuarios del Grupo con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de la red, los sistemasy equipos.Atender fallas e incidencias de los equipos de cómputo.Configuración de Equipos de cómputoConfiguración de periféricos Plug & Play.Atención de fallas en equipos plug & Play.Instalación de...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Somos Properties A tiempo completoSe necesita soporte tecnico que sepa reparar redes Windows y Apple, que sepa bastante sobre soporte tecnico, para trabajar tiempo completo en oficina.
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Supervisor Soporte
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá SONDA IT A tiempo completoSUPERVISOR SOPORTE**Vive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...
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Técnico Soporte
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completoTÉCNICO EN SOPORTEVive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...
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Técnico Soporte
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completoTÉCNICO EN SOPORTE Vive **la experiência SONDA Aquí transformas tu carrera**¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Escarh de Panamá, S.A. A tiempo completoDescripción del puesto:El rol de Soporte Técnico implica brindar asistencia y soluciones a los usuarios internos en temas relacionados con hardware, software y redes. La persona seleccionada deberá tener excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de forma efectiva.Empresa con más de 13 años de experiência en el mercado...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá SIUMA TALENT A tiempo completoProporcionar soluciones a problemas técnicos de los usuarios Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados Actualizar datos de usuarios y elaborar informes de actividad Guiar a los usuarios por el proceso de resolución del problema Hará un...
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Técnico Soporte
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá SONDA IT A tiempo completoTÉCNICO EN SOPORTE**Vive la experiência SONDA**Aquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En...
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Técnico Soporte
hace 2 semanas
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Técnico Soporte
hace 2 semanas
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Soporte Tecnico
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá International Meal Company Panama, S.A. A tiempo completoBrindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.Redes-Configuración de...
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Técnico de Soporte
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Servicio Latam Comx A tiempo completoImportante Compañía de Tecnología e Informática busca Tecnico, tecnologo de Sistemas con mas de 3 años de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, debe contar con habilidades de autogestión, trabajo en equipo y liderazgo.Proporcionará soporte técnico en el sitio para funciones típicas de oficina (computadoras portátiles con Windows,...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Work Consulting Panama A tiempo completoPrestigiosa empresa de salud se encuentra en búsqueda del siguiente talentoRequisitos: Técnico o licenciatura (en curso o culminada) Mantenimiento a los computadores e impresoras Soporte a PC tanto en Software como Hardware Soporte de ofimática Mantenimiento y solución de problemas de redes Instalación de programas y herramientas Disponibilidad...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Distribuidora Nacional de Empaques, S.A. A tiempo completoPublicado el día Jueves 24 de Agosto de 2023- Experiência en soporte técnico o posiciones similares. Estudiante universitarios o estudios completos en Licenciatura en Sistemas o carreras afines. Buen manejo y dominio de equipos tecnológicos, hardware y software.Empresa: Distribuidora Nacional de Empaques, SANombre de contacto: Joydeth MorenoTeléfono de...
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Técnico Soporte 1b
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completoTECNICO EN SOPORTE Únete al equipo SONDA Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.La Unidad de Workplace Services estamos buscando Técnico en Soporte, que tendrá como principal objetivo trabajar con el equipo para instalar, modificar y...