Asesor de Soporte Tecnico

hace 2 semanas


Panamá, Panamá, Panamá Liebherr Panama S. A. A tiempo completo

Principales tareas y responsabilidades:

  • Elaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato. Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr Panama. Proveer soluciones de ingeniería a personal de Liebherr Panama para la venta y soporte de post venta de los productos. Brindar respuesta técnica de alta cualidad con una actitud siempre adecuada a un soporte a cliente. Uso de plataforma adecuada de tickets o equivalente para registro y seguimiento de solicitudes. Suministrar soporte de ingeniería en el diagnóstico de fallas, diagnóstico de sistemas, puesta en servicio, entrenamiento y cumplimiento a los estándares locales y de fábrica para la flota. Contribuir en el reporte mensual del grupo. Participar en los procesos de mejora continua del producto y prácticas de mantenimiento. Participar e implementar sugerencias y propuestas de mejoras técnicas o de mantenimiento de las maquinas desde todos níveles de la organización, cuando sea apropiado. Elaborar informes técnicos precisos para apoyar el departamento de garantías, cambio de componentes, daños y accidentes y/o posibles litigios. Monitorear el estado de los equipos y detectar posibles problemas de manera anticipada. Ese monitoreo se hace desde base de datos de PIR, data de los equipos, reportes del cliente, análisis de fluidos, consumo de partes. Hacer retroalimentación al departamento de partes para anticipar necesidad de consumo y evitar quedar sin stock. Actuar como el experto técnico de la empresa por los temas relacionados con los equipos de campo (HEX y / o OHT según especialidad). Estar a disposición de nuestros clientes para solucionar y contestar todo tipo de ayuda técnica de manera remota (teléfono / en línea), dentro de los horarios definidos como su jornada laboral. Comunicarse con el equipo técnico de LPN, fábrica u otra filial para poder solucionar temas más complejos que no se han podido solucionar de manera inmediata. Cumplir con la agenda de trabajo desde la oficina de LPN alternando con trabajos en mina. Dar entrenamientos específicos, tanto prácticos que teoréticos sobre las maquinas Liebherr y su mantenimiento. Contribuir en la elaboración de documentos de soporte para los entrenamientos. Manejar los autos de la empresa cuando sea requerido con responsabilidad, atención y respetando el Código de tránsito. Antes del manejo deberá llenar el check list PN_FR_HSE_024 FORMATO DE INSPECCIÓN DE USO DE VEHÍCULO y reportar cualquier irregularidad a HSE.
En caso de visitar el sitio mina debe llenar el formulario:
LPN_FR_HSE_026 FORMATO DE INSPECCIÓN DE VEHÍCULO PARA ACCESO A MINA- Y todas las demás designada por el lider

Formación y Experiência:

  • Profesional en Ingeniería Mecánica, Eléctrica o carreras afínes. Experiência mínima de 5 años en cargos similares o de mantenimiento en minería. Experiência en mantenimiento y reparación de equipos mineros de alto tonelaje. Experiência en análisis de fallas. Experiência en gestión de proyectos y soporte al cliente. Experiência en trabajos de mantención y reparación para camiones o excavadoras mineros (según especialidad)
  • Ideal experiência previa con OEM. Sentido y gusto para enseñar. Alto conocimiento técnico de productos mineros asociados a Camiones Eléctricos Liebherr. Conocimiento en procesos de minería a tajo abierto. Conocimientos en evaluación de rendimiento operacional. Licencia de conducir clase "D". Nociones generales en sistemas de gestión. Habilidad de manejo y análisis de data. Dominio del paquete MS Office.

Ingles:
Avanzado

  • Por favor abstenerse de aplicar si no cumple con todos los requisitos
    Nuestra oferta: Un papel interesante y ambicioso en una empresa internacional exitosa. Ofrecemos un ambiente de trabajo seguro con un paquete integral de beneficios que incluye seguro de salud y beneficios locales y un salario competitivo.
    Liebherr
  • One Passion. Many Opportunities.
The company
:

The Liebherr Group is not only one of the world's leading manufacturers of construction machinery but is also an acknowledged supplier of technically innovative user-oriented products and services in numerous other fields.

The Group employs approximately 48,000 people in more than 140 companies across all continents.

Location**:

Liebherr Panama S.

A.Carretera Panamericana - 24 de Diciembre0801 Panama CityPanama (PA)
  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Escarh de Panamá, S.A. A tiempo completo

    Descripción del puesto:El rol de Soporte Técnico implica brindar asistencia y soluciones a los usuarios internos en temas relacionados con hardware, software y redes. La persona seleccionada deberá tener excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de forma efectiva.Empresa con más de 13 años de experiência en el mercado...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Busqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Empresa dedicada a brindar servicios de tecnología está en búsqueda de Técnicos de Soporte Técnico para proyecto especial de 4 meses.Soporte en sitio Soporte Remoto Instalación de Software y Hardware Atención al Cliente Soldadura de cables Requisitos: Estudios técnicos en el área de tecnología Conocimiento en redes y cableado estructurado...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo

    Soporte en sitioSoporte RemotoEmpresa dedicada a brindar servicios de tecnologíaRequisitos:Estudios técnicos en el área de tecnologíaConocimiento en redes y cableado estructuradoInstalación de Software y HardwareSoldadura de cablesManejo de archivos XML

  • Asesor de Soporte Tecnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Liebherr Panama S. A. A tiempo completo

    Principales tareas y responsabilidades: Elaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato. Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr Panama....

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Somos Properties A tiempo completo

    Se necesita soporte tecnico que sepa reparar redes Windows y Apple, que sepa bastante sobre soporte tecnico, para trabajar tiempo completo en oficina.

  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo

    TÉCNICO EN SOPORTEVive la experiência SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA...

  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo

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  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá SIUMA TALENT A tiempo completo

    Proporcionar soluciones a problemas técnicos de los usuarios Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados Actualizar datos de usuarios y elaborar informes de actividad Guiar a los usuarios por el proceso de resolución del problema Hará un...

  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá SONDA IT A tiempo completo

    TÉCNICO EN SOPORTE**Vive la experiência SONDA**Aquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En...

  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá SONDA IT A tiempo completo

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  • Técnico Soporte

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá SONDA IT A tiempo completo

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  • Asesor Técnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Grupo Solid A tiempo completo

    Se requiere ASESOR TÉCNICO con:Titulo técnico en las carreras de Ingeniería (Química, industrial y civil), arquitectura y/o administrador de empresas o cursando el último año de estudio. Experiência, no indispensable Buena comunicación con los clientes Dinámico-Vehículo propio.

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá International Meal Company Panama, S.A. A tiempo completo

    Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.Redes-Configuración de...

  • Asesor Tecnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Copla Group, S.A. A tiempo completo

    DESCRIPCION DEL PUESTO Requisitos: Asesor técnico regente para control de plagas.Aplicar solamente ingenieros agrónomos, biólogos o veterinarios.Actividades a realizar:Asesor técnico para control de plagas y fumigación idóneo.Coordinar asistencia de clientes, gestión de calidad.Ofrecemos: Agradable ambiente laboralCONDICIONES DEL EMPLEOJornada...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Servicio Latam Comx A tiempo completo

    Importante Compañía de Tecnología e Informática busca Tecnico, tecnologo de Sistemas con mas de 3 años de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, debe contar con habilidades de autogestión, trabajo en equipo y liderazgo.Proporcionará soporte técnico en el sitio para funciones típicas de oficina (computadoras portátiles con Windows,...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Work Consulting Panama A tiempo completo

    Prestigiosa empresa de salud se encuentra en búsqueda del siguiente talentoRequisitos: Técnico o licenciatura (en curso o culminada) Mantenimiento a los computadores e impresoras Soporte a PC tanto en Software como Hardware Soporte de ofimática Mantenimiento y solución de problemas de redes Instalación de programas y herramientas Disponibilidad...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Distribuidora Nacional de Empaques, S.A. A tiempo completo

    Publicado el día Jueves 24 de Agosto de 2023- Experiência en soporte técnico o posiciones similares. Estudiante universitarios o estudios completos en Licenciatura en Sistemas o carreras afines. Buen manejo y dominio de equipos tecnológicos, hardware y software.Empresa: Distribuidora Nacional de Empaques, SANombre de contacto: Joydeth MorenoTeléfono de...


  • Panamá, Panamá, Panamá Dell A tiempo completo

    Agente de Soporte Técnico Bilingüe (Junior)En Dell Technologies, el servicio de primer nível no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales. Respondemos preguntas sobre la...

  • Técnico Soporte 1b

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo

    TECNICO EN SOPORTE Únete al equipo SONDA Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.La Unidad de Workplace Services estamos buscando Técnico en Soporte, que tendrá como principal objetivo trabajar con el equipo para instalar, modificar y...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá, Panamá Mss Tech A tiempo completo

    Empresa de Tecnologia Busca Ingeniero de Soporte Tecnico JrFunciones:1- Diagnosticar, reparar, configurar, formatear y ensamblar PC ́s.2- Instalar y Actualizar software en las PC ́s: Antivirus, Microsoft Office, entre otros.Instalar hardware en General.Preparar y dar soporte a los equipos tecnológicos.Apoyar al equipo de redes en las reparaciones menores...