Contact Center Planner

Empresa está en busca de OFICIAL DE CALIDAD Y PROCESOS con el siguiente perfil: FUNCIONES: - Planificación y ejecutar actividades de Auditoría de calidad y servicio a los clientes gestionados. - Establecer los estándares de calidad y servicio al cliente mediante la elaboración de un manual de políticas y procedimientos que debe ser integral. - Definir...

**Experiência y habilidades**: Mínimo un año de experiência comprobada en cobranza de cuentas activas y castigadas Destreza en servicio al cliente Capacidad de Persuasión Habilidades, conocimientos, fluidez en la comunicación verbal y escrita Manejo básico de Excel y Word Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo...

**Experiência y habilidades**: Mínimo un año de experiência comprobada en cobranza de cuentas activas y castigadas Destreza en servicio al cliente Capacidad de Persuasión Habilidades, conocimientos, fluidez en la comunicación verbal y escrita Manejo básico de Excel y Word Excelentes relaciones interpersonales Eficiente administración del tiempo...

**Objetivo del Puesto**: Suministra la información a los pacientes y/o consultores, y realizar el agendamiento de citas de los diferentes servicios ofrecidos por la institución.Funciones Principales: Recopilación y procesamiento de datos. Cotizar, agendar, llamar, redirigir las llamadas, correos y mensajes. Dar seguimiento a las tareas.Requisitos del...

Ricardo Pérez, es una empresa fundada en 1956, distribuidor exclusivo en Panamá de vehículos de las marcas Toyota y Lexus. Contamos con 12 sucursales de venta de autos y 15 talleres en toda la República. Por más de 60 años hemos mantenido un liderazgo reconocido en la industria automotriz. Visite nuestro sitio web para que conozca sobre nuestros...

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Ciudad de Panamá, Panamá!En La Casa de las Baterías, empresa líder en el mercado automotriz, buscamos un perfil Semi senior para nuestra área de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de brindar un servicio excepcional a nuestros...

**Fecha de publicación**: 27 jul. 2023**Ubicación**: Panamá, Panamá, PA**Empresa**: SURA**NIVEL**: - Asistente**ÁREA**: - VP Seguros**PERSONAS A CARGO**: - NO**RESPONSABILIDADES DEL CARGO**: - Cumplimiento de metas propuestas por la Gerencia (Producción nueva, prima suscrita, etc.) - Incremento del número de clientes directos de la compañía....

¿Cuál será tu misión como Operador Outbound - Call Center de Apuestas Deportivas?Ofrecer información de nuestros servicios y productos al cliente con el objetivo de vender y atraer por medio del contacto telefónico, serás el encargado de crear una relación con el cliente y fortalecer la misma a través del seguimiento en la post-venta.**Tus funciones...

Descripción de la Plaza Será responsable de la venta de los productos financieros (tarjetas de créditos, seguros) vía telefónica. Atendrá un gran número de llamadas entrantes y salientes donde deberá aclarar información a los clientes, atención de reclamos y ofrecer soluciones o alternativas. Creara relaciones sostenibles para la fidelización de...

Atender las consultas y/o solicitudes que realicen los clientes a través de los canales de contacto que hayan sido asignados. **Requisitos**: Orientado al Servicio al Cliente, con buena capacidad de comunicación. Experiência comprobada en puestos similares Dominio del idioma ingles a nível intermedio o avanzado Dominio de paquetes de Office

Descripción del puesto Servir como primer punto de contacto para atender llamadas, resolver las dudas, consultas y solicitudes de los clientes brindando una atención de calidad, teniendo en cuenta las normas y procedimientos establecidos para garantizar una atención telefónica acorde con los estándares de servicio y poder brindar una respuesta oportuna...

Profesional con conocimientos y experiência en colocación de productos no buscados e intangibles B2B, apasionado del desarrollo de nuevos negocios.Requisitos: 1) Estudiante o titulo universitario en Mercadeo / Administración 2) Experiência comercial en Seguros, Banca, Asistenciadoras, Contact Center.3) Conocimiento en Office. (excel, PPT, Word, Visio).4)...

Generación de indicadores, reportes, análisis, seguimientos diarios, semanales y mensuales que permiten cuantificar los resultados de venta, gestión, meta, desempeño, contactabilidad, servicios vendidos, estatus de órdenes de servicio por ejecutivo, proceso, taller, entre otros. Levantamiento, seguimiento, mejora de procesos de análisis y medición....

**Acerca de la vacante Funciones del PuestoTus Desaf?os Ser?n**: -Supervisar su equipo de trabajo y realizar evaluaci?n de desempe?o-Definir los objetivos de su equipo de trabajo-Planificar los presupuestos mensuales y anuales de ventas -Control de gastos-Proyecci?n de crecimientos basado en un mix de productos.Velar por el crecimiento de ventas y apertura...

**Resumen de trabajo**: Bajo supervisión general, el objetivo principal de este puesto es ayudar al administrador de cuentas/administrador de transacciones en la documentación y el control de varias asignaciones de cuentas. El Coordinador de Gestión de Proyectos también ayudará en la investigación y otros proyectos especiales y servirá como punto de...

**Resumen del puesto**: Sirve como el principal punto de contacto para el personal de Operaciones de Campo y como enlace entre clientes, Operaciones de Campo y grupos comerciales internos. Coordina y monitorea las citas de los clientes para garantizar una experiência del cliente oportuna y excelente. Supervisa el estado técnico para gestionar los tiempos...

Esto incluye definir los objetivos con el área de negocio, negociar alcance, establecer un cronograma, asignar recursos y determinar el presupuesto necesario para completar el proyecto.Coordinación de equipos: Responsable de coordinar y gestionar los equipos de trabajo involucrados en el proyecto. Esto puede incluir la gestión de equipos técnicos y...

**Resumen del puesto**: Sirve como el principal punto de contacto para el personal de Operaciones de Campo y como enlace entre clientes, Operaciones de Campo y grupos comerciales internos. Coordina y monitorea las citas de los clientes para garantizar una experiência del cliente oportuna y excelente. Supervisa el estado técnico para gestionar los tiempos...

Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. - ** Your Role **:Mantener la integridad, el funcionamiento y la mejora continua del Sistema de Gestión QSHE dando soporte en la realización de entrenamientos, revisión...

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