PSU Engineer II

Objetivo del puesto Diseñar, implementar, administrar y brindar soporte especializado a las soluciones tecnológicas. Liderar implementaciones en coordinación con el área de Proyectos, ejecutar pruebas funcionales, atender tickets y brindar soporte de segundo nivel y acompañamiento técnico a perfiles Junior. Principales

funciones:
Brindar soporte técnico remoto y en sitio a clientes. Implementar, administrar y mantener las soluciones del portafolio. Gestionar incidentes, requerimientos y tickets de segundo nivel. Administrar y monitorear plataformas de seguridad. Liderar implementaciones, migraciones y ventanas de mantenimiento. Elaborar documentación técnica e informes de actividades. Brindar mentoría y revisión técnica a ingenieros Junior. Requisitos y conocimientos técnicos: Estudios universitarios iniciados en Ingeniería en Sistemas, Informática, Ciencias de la Computación o carreras afines. 3 años de experiencia en infraestructura Microsoft, VMware, Linux, Networking y Seguridad Informática. 3 años de experiencia en gestión y administración de Firewalls, especialmente Palo Alto. Dominio avanzado de plataformas de seguridad como Palo Alto, Fortinet, Cisco, entre otras. Experiencia en implementación de High Availability (HA) y Failover. Experiencia en integración de Firewalls con SIEM, IDS/IPS y Threat Intelligence. Experiencia en optimización de rendimiento y tuning de reglas de seguridad. Experiencia en gestión de cambios y migraciones complejas. Conocimientos en auditoría de cumplimiento y hardening avanzado. Experiencia en revisión técnica de implementaciones y capacidad para brindar mentoría a perfiles Junior. Conocimientos en DLP, WebFilter, Antivirus y AntiSpam. 1 año de experiencia en tecnologías Cloud: Azure, AWS, GCP o Linode. Inglés intermedio: 50% escrito y 50% hablado. Capacidad para resolver incidentes técnicos complejos.

Responsabilidades:
Actuar como segundo nivel de escalación para el portafolio de productos. Formar parte del Squad Regional de Firewalls, participando en proyectos e iniciativas regionales. Cubrir turnos y ventanas de mantenimiento asignadas. Documentar los trabajos realizados y generar informes periódicos. Cumplir con certificaciones y capacitaciones asignadas. Modalidad: Presencial.