Supervisor de taller

Responsabilidades

Supervisión del personal: Organizar y monitorear el trabajo de los mecánicos para garantizar productividad y cumplimiento de prioridades.

Gestión de flujo de trabajo: Asegurar que los vehículos se atiendan en orden de prioridad según tiempo, dinero y compromiso con el cliente.

Pruebas de vehículos: Realizar pruebas de manejo para verificar el estado de las reparaciones. (licencia C requerida)

Recepción y evaluación de vehículos: Coordinar con los mecánicos la inspección inicial y diagnosticar problemas antes de cotizar.

Cotizaciones y compras: Cotizar los repuestos y servicios necesarios, gestionar pedidos y compras con proveedores, y obtener aprobación del cliente.

Seguimiento y contacto con clientes: Mantener informados a los clientes sobre el estado de su vehículo y resolver dudas.

Entrega de vehículos: Coordinar la entrega con clientes y garantizar la calidad del trabajo realizado.

Perfil del Candidato

Experiencia en servicio al cliente y gestión en talleres mecánicos, venta de repuestos o similar.

Conocimientos básicos de mecánica (no se requiere ser experto, pero sí capacidad de aprender rápidamente).

Habilidades de liderazgo y organización para optimizar el rendimiento del equipo.

Capacidad para tomar decisiones con criterio, sentido común y orientación a resultados.

Buena comunicación oral y escrita, presentación profesional y actitud proactiva.

Manejo de herramientas básicas de informática (Excel, sistema de gestión de talleres (sencillo), WhatsApp Business).

Capacidad para negociar y persuadir a clientes.

Firmeza en el trato con el personal, manteniendo respeto y autoridad sin caer en excesiva familiaridad.

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