Asistente de Servicio

hace 3 días


Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

PROPOSITO DEL CARGO Recibir, atender, indagar y canalizar las solicitudes de servicio de los clientes que ingresan a la sucursal; cumpliendo las normas y procedimientos del protocolo de atención y servicio al cliente, el Código de Ética y Valores, las normas y procedimientos de uniforme y de imagen del Banco; asegurando que los clientes sean atendidos con el orden, la excelencia y prontitud que requieren. Identificar al cliente de acuerdo con la política de "conocer al cliente" y actualizar oportunamente los datos del cliente en los sistemas existentes. FUNCIONES GENERALES Realiza la bienvenida y atención inicial del cliente. Identifica y realiza el registro del nombre y las necesidades del cliente en el control establecido, para saber si requiere ventas o servicios, cumpliendo con los estándares de servicio.

Registra la interacción en Stella. Guía al cliente a la sala de espera, le ofrece alguna bebida (café, té, gaseosa, agua) y comunica al Oficial de Relación/Gestor/Ejecutivo de Negocio de la llegada del cliente, crea la interacción en Stella. Entrega documentos (Estados de Cuentas corrientes, Chequeras cartas de referencia, tarjeas de débito y crédito, giro) o sobres a clientes o mensajeros. Solicita la cédula y comprobar que coincida con el nombre que indica el acuse.

Verificar que la persona que retira firme y coloque el nombre legible en el acuse. Lleva un control de lo entregado Recepción de documentación de las bancas y entrega al Oficial/Gestor/Ejecutivo de Negocios. Lleva un control de lo recibido. Actualización de datos a solicitud del cliente Impresión de Estados de Cuenta Confecciona cartas automáticas de referencia bancarias Registra al cliente para ser atendidos por un colaborador de plataforma cuando el cliente requiere un servicio o producto que no gestiona la banca o que requiere de manera inmediata.

Coordina la distribución y envío de los cheques devueltos recibidos en depósito a las sucursales de preferencia de entrega del cliente. Gestiona los tiempos de espera del cliente de manera que se sienta atendido siempre. Ordena y custodia las chequeras recibidas para entrega al cliente. Ordena y custodia los estados de cuentas corrientes para entrega al cliente.

Realiza la depuración de inventario de chequeras por cuentas cerradas. Realiza la depuración de inventario de estados de cuentas corrientes con más de 90 días pendiente de retiro por parte del cliente. Apoya en las operaciones y actividades de las Bancas a solicitud de su supervisor. Confecciona Documentos Negociables a solicitud de las bancas.

Guía al cliente a la cajilla de seguridad, custodia la llave y registra visita del cliente a la Cajilla de Seguridad en el sistema. Realiza requisición de las Bancas de Relación.



  • Panamá, Panamá Asertiva Talents A tiempo completo

    En Asertiva Talents sabemos la importancia que tiene, para las empresas, que su talento humano cuente con las habilidades técnicas y transversales, tenga una marca personal y el enfoque para ser competitivo en su campo. Por eso buscamos los mejores candidatos que se encuentren en la capacidad de brindar soluciones holísticas que aporten valor al...


  • Panamá, Panamá Buscojobs Panamá A tiempo completo

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  • Panamá, Panamá Akasha A tiempo completo

    Excelente Oportunidad para Asistente de Servicio al Cliente en el planetario AKASHA Excelente ambiente de trabajo y consideración a los colaboradores. Oportunidad de desarrollar habilidades de comunicación y liderazgo. **Las siguientes son las funciones más relevantes**: Recibir a los clientes Hacer un seguimiento de las consultas que presenten Procesar...

  • Asistente Administrativa

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá Panameña De Rodamientos, S.A. A tiempo completo

    Ejercer funciones de facturación cuando sea necesario. *Reemplazar al administrador cuando sea necesario - Participar en los inventarios programados por la empresa. Apoyar con funciones de asistente administrativa asignadas por el administrador - Revisar y ubicar mercancía - Elaborar pedidos de papelería y útiles de oficina - Recibir correspondencia -...

  • Asistente Comercial

    hace 3 semanas


    Panamá, Panamá Bordarte Pty A tiempo completo

    1. Conseguir 10 leads de ventas diarios 2. Seguimientos de leads de ventas y actualización en CRM3. Seguimiento de prospección CRM4.Hacer cotizaciones5.Respuesta en whatsapp y redes sociales son responsabilidad del asistente comercial6. Alimentar el catálogo de whatsapp e Instagram7. Entrega de promocionales8.El asistente comercial deberá contar con una...

  • Asistente Legal

    hace 3 días


    Panamá, Panamá Sistema De Planilla Online A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN DE ALGUNAS RESPONSABILIDADES**: - Trámites ante Instituciones Gubernamentales como: MEF, DGI, MUNICIPIO, CSS, Autoridad Marítima de Panamá, ARAP, Superintendencia de Valores, Superintendencia de Bancos, ANATI, MICI, Notarias, etc. - Incorporaciones de Sociedades (jurisdicción de Panamá) - Conocimientos en el área de Migración, Mitradel,...

  • Asistente Administrativo

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá Tiendas De Productos De Belleza A tiempo completo

    velar por la limpieza y mantenimiento de los locales5. realizar las compras y pedidos solicitados.6. verificar las informaciones solicitadas y atenderlas de manera oportuna.7. Mantener al día todos los permisos necesarios para cada una de las sucursales.Formación Académica - Estudiante de Administración de Empresa o carrera afines. Experiência -...


  • Panamá, Panamá Omc Group A tiempo completo

    Asistente de contabilidad, para gestionar funciones de apoyo a los contadores.Empresa de Servicios Corporativos y Legales**Requisitos**: Cursando estudios universitarios en Contabilidad Dominio intermedio del idioma inglés Dominio intermedio a avanzado de Excel**Experiência**: Manejo intermedio del ciclo completo de contabilidad Experiência mínima de dos...

  • Asistente de Contabilidad

    hace 3 semanas


    Panamá, Panamá Omc Group A tiempo completo

    Asistente de contabilidad, para gestionar funciones de apoyo a los contadores. Empresa de Servicios Corporativos y Legales **Requisitos**: Cursando estudios universitarios en Contabilidad Dominio intermedio del idioma inglés Dominio intermedio a avanzado de Excel **Experiência**: Manejo intermedio del ciclo completo de contabilidad Experiência mínima de...


  • Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Hotel Megapolis A tiempo completo

    Buscamos una asistente de ventas y eventos motivada y enérgica para unirse a nuestro equipo. Como asistente de ventas y eventos, serás un miembro fundamental de nuestro equipo de ventas, responsable de apoyar a nuestros representantes de ventas en la consecución de sus objetivos. Ayudará a impulsar las ventas proporcionando un excelente servicio al...

  • Asistente Administrativa

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá Autosmk A tiempo completo

    Somos un taller automotriz de autos de gama Alta y estamos en búsqueda de una Asistente Administrativa que tendrá bajo su responsabilidad brindar una excelente experiência a nuestros clientes a través de la generación de facturas y cobro de los servicios del taller. Se encargará además de actualizar los archivos. Contactará clientes para confirmar...


  • Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Cooperativa De La Contraloria A tiempo completo

    Se solicita asistente de operaciones con conocimiento en Créditos y Cobros Experiência en Cooperativas Dominio de paquete de Office Las funciones se detalla en entrevista Responsable Puntual Honrado

  • Asistente de Operaciones

    hace 3 semanas


    Panamá, Panamá Financiera De La Torre A tiempo completo

    Buscamos Asistente de Operaciones para empresa Financiera, y pueda ser parte de nuestro equipo de trabajo. **Experiência en**: - Analista de planilla - Confección de carta de saldo - Devoluciones por cancelación anticipada - Revisión de cartera de préstamos Si cumples con los requisitos y tienes las competencias para el puesto, envíanos tu hoja de...

  • Recepcionista-asistente

    hace 3 semanas


    Panamá, Panamá Cemex A tiempo completo

    **Requisitos mínimos**: - Técnico profesional o Universidad en curso afianzado a secretariado. 2 a 3 años de experiência como asistente / atención al cliente. Inglés avanzado. (deseable) - Manejo de Microsoft office 365. Enfoque de servicio al cliente, orientación al servicio, búsqueda de información. Experiência en materiales y equipo de oficina...

  • Asistente de Ventas

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá Rh Vital A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Brindar asistencia al director, gerente, asesores y analistas comerciales. Mantener al día la información de los productos y servicios de la empresa Responsable de los pagos de facturación en el sistema de comisiones, servicios públicos y solicitud de presupuesto. Crear carpetas digitales y físicas de los clientes.**Requisitos**:...


  • Panamá, Panamá Marcia De Gracia A tiempo completo

    **Dos vacantes disponibles**: 1- Estamos en busca de una coordinadora de contabilidad con experiência en firma de abogados, algunas funciones a realizar: Informe de CompraInforme de VentaElaboración de planillaElaboración de décimoElaboración de liquidacionesPago de tasasITBMSInforme de rendimientosConciliaciones bancarias**2. Asistente legal**:...


  • Panamá, Panamá Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Asistente Dental

    hace 1 semana


    Panamá, Panamá Multiservicios 507 A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de una asistente dental competente que haga que el consultorio del dentista sea más eficiente y agradable para los pacientes. Garantizando un excelente servicio al cliente y que realice las tareas administrativas y dentales básicas de los hombros del dentista.La asistente dental dede ser organizado y prestar mucha atención a los...

  • Asistente Ejetuctiva

    hace 2 días


    Panamá, Panamá Grupo Scr A tiempo completo

    Ingeniero - Asistente Ejecutiva(o) **Requerimos**: Persona proactiva, organizada, con actitud positiva, orientada a resultados y trabajo en equipo. **Responsabilidades**: 1.Ser el punto de contacto entre ejecutivos, empleados, clientes y otros socios externos. 2.Gestionar el flujo de información de manera oportuna y precisa. 3.Organizar el calendarios de...

  • Asistente I

    hace 4 semanas


    Panamá, Panamá Universidad Del Valle De Guatemala A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Descripción de la empresa Somos una prestigiosa institución de educación superior que por 50 años ha puesto al servicio de Guatemala programas educativos, de investigación y de extensión de gran impacto para la sociedad, por medio de tres campus, cinco facultades y un Instituto de Investigaciones.**Nuestras Facultades...