Analista de Control de Calidad
hace 5 meses
Cumple con el mejoramiento de la estructura de los programas y el material didáctico que utilicen los ejecutivos. Se encarga de estudiar la forma y contenido de las llamadas en un Call Center y Canales para garantizar que se cumplan los protocoles de atención al cliente. Supervisa y gestiona la correcta ejecución de procesos de retención, renovación, y servicios. Diseña los indicadores para medir la productividad en el call center. Diseña y aplica encuesta de satisfacción de los clientes, al finalizar las llamadas. Mantiene acceso a las llamadas telefónicas, chat y a cualquier otra forma de comunicación, con el fin de medir el desenvolvimiento de los agentes y ayude a detectar posibles errores en las llamadas. Lleva controles y seguimiento de métricas, diarias, semanales, mensuales, trimestrales, tanto en ventas como en atención al cliente.
Desde los inicios de Credicorp Bank, hemos sustentado nuestra filosofía sobre la base de una banca conservadora y tradicional, cimentada bajo el estricto cumplimiento de una política bien definida en conocer a nuestros clientes, ofreciéndoles una atención personalizada en sus transacciones financieras; brindándoles además, un servicio excelente y altamente eficiente utilizando los más avanzados recursos tecnológicos de una banca moderna. Somos un banco a la vanguardia del desarrollo económico de la República de Panamá.
**Requisitos**:
**Preferiblemente con estudios culminados o en curso**: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingenieria o Carreras afines en servicio al cliente Conocimientos de indicadores KPIS, métricas, excel intermedio/avanzado Competencias: Servicio de excelencia, comunicación verbal, planificación, organización, capacidad analítica, transparencia, dinámico y toma de decisiones Mínimo 6 meses de experiência en Call Center o similares Inglés intermedio/avanzado
Beneficios
Seguro colectivo de vida y salud. Productos y servicios financieros. Descuento en comercios. Capacitación continua. Oportunidades de crecimiento. Bonificación Navideña.
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Analista Control de Calidad Calidad
hace 5 meses
Panama Tee2 Sa A tiempo completoRequisitos Conocimientos en las normas ISO 9000 y 22000 e interpretacin de normas ASTM Estar actualizado, con cursos o asesoras Mtodos de inspeccin por lotes militar standard Conocimientos en proceso de fabricacin e inspeccin de materias primas como acero y plstico Usos de escantillones Ingles mnimo el 80 Carrera terminada Mnimo 2 aos de...
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Analista de Calidad
hace 5 meses
Panama Array A tiempo completoRequisitos Conocimientos Microbiologa, anlisis fisicoquimico, Manual HACCP Hazzard Critical Control Point, Programa de prerequisitos, BPM Buenas Prcticas de Manufactura, Indicadores KPI Key Performance Indicator, conocimientos tcnicos y cientficos en alimentos, producto terminado.Experiência minina 2 aos.Estudios en Lic. En Biologa con orientacin en...
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Analista de Calidad
hace 6 meses
Panama Pae A tiempo completoImportante Empresa del serctor Farmaceutico se encuentra en busqueda de un analista de calidad.Objetivo. El papel clave del Analista de SCMOQ esestablecer, apoyar y mantener un Sistema de Calidad de Producto y una Cultura de Calidad apropiada ysustentable en el Proveedor de Servicios Logísticos, Proveedores aprobadosmanejados por SCMOQ y en la Oficina de...
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Analista de Calidad Bilingue Temporal
hace 5 meses
Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completoCoordinar el proceso de atencin de reclamos y no conformidades tanto de nuestros clientes como de las funciones internas, incluido el anlisis de datos para el territorio y los pases para impulsar una mejor experiência del cliente. Coordinar necesidades de capacitacin de las diferentes funciones de acuerdo con el plan establecido con el Lder de Calidad...
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Control de Calidad
hace 5 meses
Panama Casa De La Carne N° 5 S.A. A tiempo completo1. Coordina y dirige las actividades relacionadas con gestión de calidad en todas las áreas (productos, procesos y procedimientos). 2. Revisa los resultados microbiológicos 3. Experiência en auditoria 4. Con Idoneidad 5. Ect.
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Analista de Calidad de Datos Sistema De
hace 5 meses
Panama Tx Panama A tiempo completoProfesional con experiência en produccin de datos catastrales, cartografa, gegrafos. Preferiblemente Con especializacin en temticas de calidad, sistema de informacin geogrfica o control de proyectos. **Requisitos**: Ttulo de licenciatura admirativas o equivalentes Tener una experiência mnima de dos 2 aos manejando o encargado del sistema de Calidad de una...
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Analista de Calidad Junior
hace 5 meses
Panama Konzerta A tiempo completoSomos una empresa de la industria alimenticia y estamos en busca e Analista de Calidad Junior. REQUISITOS : Conocimientos Microbiologa, anlisis fisico-quimico, Manual HACCP (Hazzard Critical Control Point), Programa de prerequisitos, BPM (Buenas Prcticas de Manufactura), Indicadores KPI (Key Performance Indicator), conocimientos tcnicos y cientficos en...
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Analista de Gestión de Calidad
hace 6 meses
Panama Busport S.A. A tiempo completoAtender llamadas entrantes a travs de la central telefnica y celular asignado al rea de calidad.Atender mensajes de Intercom, respetando los tiempos de respuesta y protocolo.Atender mensajes de clientes en WhatsApp, siguiendo el protocolo de respuesta.Brindar apoyo a clientes que mantengan problemas con nuestra App y realizar cordial invitacin para descargar...
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Analista Control Calidad Cemento
hace 5 meses
Panama Argos Usa A tiempo completoArgos, con más de 80 años en el mercado, se ha convertido en un punto de referencia en la industria de cemento, concreto premezclado y agregados a través de nuestras operaciones en Colombia, Estados Unidos, América Central y el Caribe. Nuestro modelo de negocios se enfoca en el cliente y en el desarrollo sostenible, lo que significa que es...
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Analista de Calidad-qa
hace 5 meses
Panama Smart Business Solutions, S.A. A tiempo completoSE REQUIERE CONTRATAR LOS SERVICIOS DE ANALISTAS DE CALIDAD CON LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS Experiência mínima de tres años en la banca y conocimiento de productos bancarios. Experiência en metodologías de pruebas y normas de calidad. Experiência en planificación y ejecución de casos de pruebas. Experiência en la documentación evidencias y...
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Analista de Calidad de Software
hace 19 horas
Panama City Gbitcorp A tiempo completoGlobal Business IT, Corp., está en búsqueda de perfiles Analista de Calidad de Software que serán responsable de planificar, diseñar y ejecutar pruebas que aseguren la calidad de las soluciones de software, manteniendo un enfoque detallado y estructurado en la detección y documentación de defectos. Trabajarán en estrecha colaboración con equipos...
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Asistente de Calidad para Laboratorio
hace 6 meses
Panama Labor Talents A tiempo completoImportante empresa se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de Analista de Control de Calidad para Laboratorio: **Funciones principlaes**: Análisis de aire en Hospitales. Verificación de funcionamiento correcto de equipos instalados. Alerta ante cualquier situación de emergencia. Registro de datos de análisis en los documentos...
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Analista de Costo y Control de Inventarios
hace 6 meses
Panama Helados Gelarti Panamá A tiempo completoControlar y analizar los diferentes tipos de inventario de la compaa, mejorando los indicadores gerenciales de rotacin, perdidas de inventario o mermas, as como garantizar la razonabilidad del inventario y del costo al cierre de cada mes.RequisitosEstudios en Finanzas, contabilidad, Logstica u otras carreras afines.Domicilio en la Ciudad de Panam3 aos de...
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Analista de Calidad de Software
hace 19 horas
Panama City Gbitcorp A tiempo completoJob DescriptionGlobal Business IT, Corp., está en búsqueda de perfiles Analista de Calidad de Software que serán responsable de planificar, diseñar y ejecutar pruebas que aseguren la calidad de las soluciones de software, manteniendo un enfoque detallado y estructurado en la detección y documentación de defectos. Trabajarán en estrecha colaboración...
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Analista de Control de Calidad
hace 5 meses
Panama Deli Fish Panamá A tiempo completo**Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: - Verificación de Higiene del Personal de la Planta. - Monitoreo de la calidad de Cloro en el Agua. - Verificar las condiciones de limpieza previo al ingreso del personal a la Planta de Alimentos. - Acompañar a los proveedores se servicio externo. - Verificar temperatura de los cuartos Fríos y...
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Gerente de Sistema y Control de Calidad
hace 5 meses
Panama Heineken A tiempo completoRequisitos relevantes: - Universitario graduado en Química, Alimentos, carreras a fines. - Tres (3) años de experiência en posiciones similares dentro de la industria de producción (alimentos y bebidas). - Experiência en sistemas de control de calidad, operaciones de laboratorio, sistema de mejora continua. - Dominio del idioma inglés a nível...
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Analista de Calidad
hace 6 meses
Panama Natulac Foods, Inc A tiempo completo**Descripción de la Plaza Objetivos**: Establecer y velar por que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia en los programas y equipos que se utilicen en la empresa.Funciones: Planificar, ejecutar y asegurar la calidad durante y posterior a los procesos de producción. Realizar muestreo, análisis del producto y hacer evaluaciones del producto...
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Asistente de Calidad
hace 5 meses
Panama Ceva Logistics A tiempo completoTU ROL Inspeccionar e identificar de productos del cliente dentro del proceso de Acondicionado. ¿QUÉ VAS A HACER? Elaboración de Foto patrones de los productos a trabajar de Medtronic. Solicitar la aprobación de los foto patrones vía mail al Especialista de Calidad para su aprobación. Inspeccionar, verificar y separar los productos que no cumplan con...
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Gerente de Control de Calidad aguas Marinas
hace 5 meses
Panama CEMOSA S.A.S A tiempo completoIngeniero Químico o Ambiental, Biólogo, Químico o carrera afín a la especialidad de saneamiento, con experiência en control de aseguramiento de la calidad de estudios de monitoreos ambientales o de laboratorios especializados. Debe tener maestría en su área de estudio o en áreas ambientales Deberá acreditar una experiência mínima de cinco (5)...
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Analista de Calidad
hace 5 meses
Panama TK Elevator Panamá A tiempo completoLa empresa Las personas están en el centro de todo lo que hacemos en TK Elevator: trabajamos como un equipo, nos preocupamos por la seguridad de los demás y compartimos una visión común para mantener el mundo en movimiento. Esta es su oportunidad de ir más allá e impactar el futuro de la movilidad urbana. **Qué esperamos**: - Planear, organizar,...