Ejecutivo de Atención Al Cliente

hace 2 meses

Panamá Provincia de Panamá, Panamá AutoStar A tiempo completo

Garantizar una experiência diferenciada de servicio al cliente, coordinando y asegurando la satisfacción del cliente con el servicio brindado, con el propósito de motivar su regreso y afianzar la relación con la empresa.
Velar que se coordine correctamente la planificación dentro del taller y la asignación de los trabajos de acuerdo con las reuniones con el Supervisor y Torre de control, asegurando se respete los tiempos acordados con el cliente
Actualizar la Orden de Trabajo de acuerdo con las necesidades del cliente; (con previa revisión del historial del vehículo)
Ampliar la Orden de Trabajo, cuando el cliente acepta la cotización, para la realización de los trabajos acordados
Dar seguimiento al desarrollo de la reparación e informar continuamente al cliente.
Atender a clientes que se presenten con quejas o problemas por el servicio al cliente y/o servicio de taller.
Dar seguimiento posterior al retiro del auto, a los clientes de trabajos de reparación o corrección de ruido o fallo, para confirmar que el inconveniente haya sido corregido a cabalidad.
Validar que las piezas desmontadas/renovadas para el cliente se encuentren en el vehículo a la hora de la entrega, si fue previamente acordado
AutoStar forma parte de Grupo Kaufmann, empresa chilena con más de 60 años en el mercado de automóviles de lujo y vehículos comerciales.
Actualmente goza de una sólida presencia en diferentes países de Latinoamérica tales como: Chile, Perú, Costa Rica, Nicaragua y Panamá.
En Panamá es el distribuidor oficial de las marcas Mercedes-Benz, Freightliner, Dodge, RAM, Fiat, Maxus y Jeep. Con ello, nos comprometemos a entregar un servicio de posventa de calidad, con respaldo y garantía de primer nível en cada una de las marcas que representamos.
Hoy en día AutoStar Panamá es una empresa líder en el segmento de autos de lujo y cuenta con 3 sucursales a nível nacional: Calle 50, Santa María Business District y David.
Además de nuestras tres sucursales en Panamá, contamos con talleres especializados para todos sus vehículos, con un amplio inventario de repuestos y personal capacitado en cada una de las marcas que representa.
De la mano de marcas ganadoras, y con un equipo humano profesional y comprometido, cumplimos con nuestra labor: orientada 100% en la satisfacción de nuestros clientes.
**Requisitos**:
Estudios universitarios parciales en administración de empresa, técnico en mecánica o carreras afines
Experiência mínima de 4 a 5 años en posiciones atención al cliente
Conocimiento en mecánica automotriz
Conocimientos básicos en garantía y reclamos
Licencia de conducir
Inglés intermedio
**Competencias**:
Atención al detalle
Habilidades de negociación
Orientación al cliente
Capacidad para resolver problema
Buenas relaciones interpersonales
Proactivo
Beneficios
Seguro privado
Capacitación
Subsídio en alimentación
Subsídio en gimansio
Celular
Compensación variable

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Bilingüe

    hace 2 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá RH VITAL A tiempo completo

    **Oferta de Empleo**: Ejecutivo de Atención al Cliente (Inglés) ¿Tienes un excelente dominio del inglés? ¡Esta oportunidad es para ti! **Posición**: Ejecutivo de Atención al Cliente **Duración del Contrato**: 4 meses **Horario**: Lunes a Sábado, de 8:00 a 17:00 **Requisitos**: - Dominio avanzado del idioma inglés (escrito y hablado). - Excelentes...

  • Ejecutiva de Atencion Al Cliente

    hace 5 meses

    Provincia de Chiriquí, Panamá Financiera A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente presenciales y virtuales, con experiência comprobable.Facilidad de expresión y ComunicaciónConocimientos en equipo de oficina, Organizada y buena actitudBuena redacción.Disponibilidad inmediataEdad mínima 27 años, residir en ciudad de panamá(Si no cumple con lo que se requiere por favor no aplicar)

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Buscojobs Panamá A tiempo completo

    Se requiere Ejecutiva de Atención al Cliente que realice las siguientes funciones: Atención a clientes en oficina y vía telefónica, Soporte administrativo de la sucursal, Funciones de Cajera, Manejo de efectivo, Arqueos de Caja.**Habilidades y Conocimientos mínimos requeridos**: - Excelente trato con el cliente. Actitud de servicio. Trabajo en equipo....

  • Ejecutiva de Atencion Al Cliente

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Salva Mi Maquina A tiempo completo

    Ejecutiva de atención al cliente o Administracion -.. Atender las necesidades laborables de los técnicos y el gerente... Encargarse de mantener el inventario actualizado (accesorios y equipos)... Suministrar útiles de oficina tanto para los técnicos como para recepción. Realizar pagos a proveedores y empleados - Ayudar en recepción cuando se...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Istmo Llantas S.A. A tiempo completo

    Se solicita joven Puntual Honesta Proactiva Segura de sí misma Buena presencia personal que sepa trabajar en equipo y con muy buena atención con el cliente y con ganas de aprender y crecer **Experiência en**: Caja (cierre, cobros y arqueo) Microsoft Office Ventas y Atención al cliente De preferencia que resida en la Ciudad de Panamá Cursando estudios...

  • Coordinadora de Atención Al Cliente

    hace 4 meses

    Provincia de Chiriquí, Panamá Hoja De Vida Panama A tiempo completo

    Agente de coordinación para la atención de servicios de mantenimiento. Deberá atender las solicitudes entrantes de los clientes, así como llamar a los mismos al momento que requiera el servicio prestado

  • Recepción y Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Ricardo Pérez A tiempo completo

    ? ? Es el responsable de recibir a los clientes, guiarlos y atenderlos durante su estadía en la sucursal, siguiendo todos los protocolos de atención y velando por la comodidad y el buen trato hacia el cliente, de manera que se garantice una buena experiência. ?**RESPONSABILIDADES**: Recibir y registrar la información de los prospectos y clientes...

  • Recepción y Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Ricardo Pérez A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl responsable de esta posición es el encargado de recibir a los clientes, guiarlos y atenderlos durante su estadía en la sucursal, siguiendo todos los protocolos de atención y velando por la comodidad y el buen trato hacia el cliente, de manera que se garantice una buena experiencia.ResponsabilidadesRecibir y registrar la...

  • Recepción y Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Ricardo Pérez A tiempo completo

    Es el responsable de recibir a los clientes, guiarlos y atenderlos durante su estadía en la sucursal, siguiendo todos los protocolos de atención y velando por la comodidad y el buen trato hacia el cliente, de manera que se garantice una buena experiência.**RESPONSABILIDADES**: Recibir y registrar la información de los prospectos y clientes interesados en...

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Ricardo Pérez A tiempo completo

    La persona seleccionada para este puesto será responsable de brindar una excelente atención al cliente en la sucursal de Ricardo Pérez. Su función principal será recibir a los clientes, guiarlos y atenderlos durante su estadía en la sucursal, siguiendo todos los protocolos de atención y velando por la comodidad y el buen trato hacia el cliente, de...

  • Atencion Al Cliente

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Soluciones De Impresión A tiempo completo

    ¿Eres apasionado/a por brindar un servicio excepcional? ¿Te encanta resolver problemas y hacer sonreír a los clientes? ¡Esta es tu oportunidad!En nuestra empresa, nos dedicamos a ofrecer servicios de artes gráficas y soluciones de impresión de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Estamos buscando a un/a profesional...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Direcciona Rh, S.A. A tiempo completo

    Responsable de asesorar y orientar a clientes de la empresa en productos y servicios de la empresa, atención telefónica y por correo electrónico.Prestigiosa Compañía Multinacional requiere de Ejecutivo de Atención al Cliente - Inglés**Requisitos**:Experiência previa en atención al cliente. IMPORTANTE**: Dominio Avanzado del idioma...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Wtw A tiempo completo

    Nuestro Ejecutivo de Servicio al Cliente de Renovaciones es responsable de la ejecución de las actividades operativas del área de renovaciones, velando por una adecuada atención de los clientes, aportando de manera eficiente al logro de los objetivos de la organización.El Rol Capacidad para organizar, planificar y ejecutar varias tareas dentro de plazos...

  • Oficial de Atención Al Cliente- Call Center

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Banco General A tiempo completo

    Descripción del puesto Garantizar que todos los ejecutivos bajo su cargo mantengan los conocimientos necesarios, ejecuten los procesos y controles de seguridad en cada interacción que tengan con un cliente. Asegurar que el personal bajo su cargo se mantenga actualizado de cambios, mejoras y ejecución de sus tareas. Revisar, analizar, sugerir, e...

  • Agentes de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Tecnoserv International, S.A. A tiempo completo

    **Agentes de Atención al Cliente **Vacante Fresca****: Tecnoserv International, S.A. **Publicado el**: 23-09-2024, por Tecnoserv International, S.A.. **Descripción de la Empresa**: Consultoría de estrategia y operaciones. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Realizar llamadas y gestiones con clientes individuales o corporativos. Proveer...

  • Ejecutivo/a de Banquete

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Club De Golf De Panama A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: Funciones del Puesto**: Atraer nuevos clientes a la empresa.Encargado/a de eventos.Supervisar personal.Proyección a negociaciones de clientes internos y externos.Proponer nuevas ideas.Funciones administrativas.**Requisitos del Puesto**: - Estudios Universitario en Ventas, Mercadeo o carreras afines. Experiência 3 años como...

  • Oficial de Atención Al Cliente- Call Center

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

    OBJETIVO DEL CARGO Garantizar que todos los ejecutivos bajo su cargo mantengan los conocimientos necesarios, ejecuten los procesos y controles de seguridad en cada interacción que tengan con un cliente. Asegurar que el personal bajo su cargo se mantenga actualizado de cambios, mejoras y ejecución de sus tareas. Revisar, analizar, sugerir, e implementar...

  • Ejecutivo/a de Banquete

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Club De Golf De Panama A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Atraer nuevos clientes a la empresa. Encargado/a de eventos. Supervisar personal. Proyección a negociaciones de clientes internos y externos. Proponer nuevas ideas. Funciones administrativas. Requisitos del Puesto - Estudios Universitario en Ventas, Mercadeo o carreras afines. Experiência 3 años como Ejecutiva/o...

  • Ejecutivo/a de Banquete

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Club De Golf De Panama A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**:Funciones del Puesto**: Atraer nuevos clientes a la empresa. Encargado/a de eventos. Supervisar personal. Proyección a negociaciones de clientes internos y externos. Proponer nuevas ideas. Funciones administrativas. **Requisitos del Puesto**: - Estudios Universitario en Ventas, Mercadeo o carreras afines. Experiência 3 años como...

  • Oficial de Atención Al Cliente- Call Center

    hace 5 meses

    Panamá, Panamá Banco General, S.A. A tiempo completo

    Garantizar que todos los ejecutivos bajo su cargo mantengan los conocimientos necesarios, ejecuten los procesos y controles de seguridad en cada interacción que tengan con un cliente. Asegurar que el personal bajo su cargo se mantenga actualizado de cambios, mejoras y ejecución de sus tareas. Revisar, analizar, sugerir, e implementar mejoras en los...