Asistente de Servicio

hace 4 días


Panama Banco General A tiempo completo

Descripción del puesto PROPOSITO DEL CARGO Recibir, atender, indagar y canalizar las solicitudes de servicio de los clientes que ingresan a la sucursal; cumpliendo las normas y procedimientos del protocolo de atención y servicio al cliente, el Código de Ética y Valores, las normas y procedimientos de uniforme y de imagen del Banco; asegurando que los clientes sean atendidos con el orden, la excelencia y prontitud que requieren. Identificar al cliente de acuerdo con la política de "conocer al cliente" y actualizar oportunamente los datos del cliente en los sistemas existentes. FUNCIONES GENERALES Realiza la bienvenida y atención inicial del cliente. Identifica y realiza el registro del nombre y las necesidades del cliente en el control establecido, para saber si requiere ventas o servicios, cumpliendo con los estándares de servicio.

Registra la interacción en Stella. Guía al cliente a la sala de espera, le ofrece alguna bebida (café, té, gaseosa, agua) y comunica al Oficial de Relación/Gestor/Ejecutivo de Negocio de la llegada del cliente, crea la interacción en Stella. Entrega documentos (Estados de Cuentas corrientes, Chequeras cartas de referencia, tarjeas de débito y crédito, giro) o sobres a clientes o mensajeros. Solicita la cédula y comprobar que coincida con el nombre que indica el acuse.

Verificar que la persona que retira firme y coloque el nombre legible en el acuse. Lleva un control de lo entregado Recepción de documentación de las bancas y entrega al Oficial/Gestor/Ejecutivo de Negocios. Lleva un control de lo recibido. Actualización de datos a solicitud del cliente Impresión de Estados de Cuenta Confecciona cartas automáticas de referencia bancarias Registra al cliente para ser atendidos por un colaborador de plataforma cuando el cliente requiere un servicio o producto que no gestiona la banca o que requiere de manera inmediata.

Coordina la distribución y envío de los cheques devueltos recibidos en depósito a las sucursales de preferencia de entrega del cliente. Gestiona los tiempos de espera del cliente de manera que se sienta atendido siempre. Ordena y custodia las chequeras recibidas para entrega al cliente. Ordena y custodia los estados de cuentas corrientes para entrega al cliente.

Realiza la depuración de inventario de chequeras por cuentas cerradas. Realiza la depuración de inventario de estados de cuentas corrientes con más de 90 días pendiente de retiro por parte del cliente. Apoya en las operaciones y actividades de las Bancas a solicitud de su supervisor. Confecciona Documentos Negociables a solicitud de las bancas.

Guía al cliente a la cajilla de seguridad, custodia la llave y registra visita del cliente a la Cajilla de Seguridad en el sistema. Realiza requisición de las Bancas de Relación. Requisitos PERFIL DEL CARGO Formación académica y conocimientos Estudios universitarios básicos hasta tercer año de estudios universitarios o haber concluido estudios a nível técnico en Banca, Finanzas, Administración de Empresas, Mercadeo, Ventas, Servicios Turísticos, Ingeniería Industrial y otras áreas relacionadas. Conocimiento intermedio en Word y Excel.

Dominio de Inglés
- Obligatorio



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    Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Empresa dentro del sector marítimo se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente Administrativo(a) para desempeñar las siguientes responsabilidades: Brindar un servicio marítimo de alta calidad. Contribuir a la creación de un entorno seguro en el sector marítimo. Colaborar en el apoyo a la dirección y gerencia. Asistir en temas contables y en la...


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    El Asistente Administrativo será responsable de ayudar al Director Gerente en diversas tareas administrativas y relacionadas con el cliente, relacionadas con asuntos de oficina y servicios de administración corporativa y de fundaciones de clientes para una cartera de empresas y fundaciones que incluyen: - Actuar como el principal punto de contacto para...


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    Asistente Administrativo y logístico. Se ofrece puesto de asistente administrativo y operativo, manejo de sistemas, excelente servicio a cliente, buen presencia, honesto(a), comprometido y responsable.

  • Asistente Contable

    hace 2 días


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    Ejecución de planilla - Reclutamiento y Selección de personal - Inducción y capacitación - Elaboración de informes - Documentación de equipos y archivos - Colaboración y apoyo en la ejecución de eventos para el personal Empresa que se encarga de brindar asistencia veterinaria se encuentra en la búsqueda de una Asistente de Recursos Humanos y...

  • Asistente de Servicio

    hace 7 días


    Panama Banco General, S.A. A tiempo completo

    PROPOSITO DEL CARGO Recibir, atender, indagar y canalizar las solicitudes de servicio de los clientes que ingresan a la sucursal; cumpliendo las normas y procedimientos del protocolo de atención y servicio al cliente, el Código de Ética y Valores, las normas y procedimientos de uniforme y de imagen del Banco; asegurando que los clientes sean atendidos con...


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    Estudios en Administración, Finanzas o Carreras Afines.Mínimo de 2 años de Experiência en Puestos Similares.Supervisión de Personal Técnico, Confección de Rutas, Atención al cliente, Programación de Mantenimientos.MS Office (Excel, Word).Requerimientos - Educación mínima: Educación Técnico/Profesional2 años de experiênciaEdad: entre 25 y 40...

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    hace 5 días


    Panama Sistema De Planilla Online A tiempo completo

    Realizar todas las funciones de un asistente contable. Persona proactiva, con iniciativa y ordenada responsable de desempeñar correctamente cada una de las funciones necesarias para el correcto desempeño del cargo encomendado. Deseo para aprender y motivación por el trabajo.

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    hace 4 días


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    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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    **Requisitos mnimos**: Tcnico profesional o Universidad en curso afianzado a secretariado. 2 a 3 aos de experiência como asistente/atencin al cliente. Ingls avanzado.(deseable) Manejo de Microsoft office 365. Enfoque de servicio al cliente, orientacin al servicio, bsqueda de informacin. Experiência en materiales y equipo de oficina sencillo, conmutador...

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    hace 3 días


    Panama Río de Oro A tiempo completo

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    hace 3 días


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  • Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completo

    Revisar y captar los registros de las operaciones contables en los auxiliares del Sistema Automatizado de Contabilidad.Accesar informacin en el sistema automatizado de contabilidad para consultas o modificaciones de la informacin en la base de datos. Actualizar los registros de las transacciones contables de la Institucin. Elaborar informes de ingresos y...