Agente de Service Desk

hace 2 semanas

Panama Cable and Wireless Panamá A tiempo completo

¿Cuál es el rol?
Encargado de atender incidentes y solicitudes de clientes B2B y Comerciales.

NUESTRA EMPRESA
Cable & Wireless Panamá S.A. es la empresa líder de telecomunicaciones y la más grande del país. Es propiedad conjunta del Estado Panameño que posee el 49% de las acciones, de Cable & Wireless Communications Limited, subsidiaria del grupo Liberty Latin América con un 49% de las acciones y de los colaboradores activos de la empresa con contrato por tiempo indefinido y de los que se hubiesen jubilado a partir del 29 de mayo de 1997; con una participación accionaria del 2% de las acciones de la compañía.
Con una trayectoria corporativa de más de 22 años construimos un liderazgo en el mercado, brindando servicios fijos, móviles y de banda ancha, televisión pagada, servicios corporativos y empresariales con tecnología de última generación que robustece un innovador portafolio de productos, soluciones y aplicaciones con un impacto social masivo en diversos campos como la salud, educación, seguridad ciudadana y el gobierno digital.
Estamos altamente comprometidos en contribuir con el desarrollo social y económico de Panamá, a través de la inversión de proyectos y programas para proporcionar igualdad de acceso a las telecomunicaciones, el cierre de la brecha digital y promover el acceso a nuevas tecnologías de información.
Somos la empresa que mayores dividendos ha pagado a sus socios, el Gobierno de Panamá y a sus colaboradores. Nos sentimos orgullosos de ser pieza clave del progreso del país, con inversiones superiores a los 2 mil millones de dólares en nuevas tecnologías y aportes a la economía nacional que superan los 7 mil millones de dólares.
Contamos con una fuerza laboral motivada, altamente capacitada y comprometida. Cable & Wireless Panamá es una empresa orgullo de la nación, eficiente, productiva y socialmente responsable.

**Requisitos**:
¿Cómo aportarás valor?
Creando la apertura y dándole seguimiento a tickets de incidentes y solicitudes de clientes B2B y comerciales.
Asignando los tickets a las diferentes áreas operativas, según sea necesario.
Brindando atención al cliente a través de los canales del SOC.

Beneficios

¿Qué necesitas?
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
Experiência en atención al cliente.
Manejo a nível de usuario de aplicaciones como Software de VoIP y Microsoft Outlook.

  • Front Desk Agent

    hace 7 días

    Panama VerdeAzul Hotels A tiempo completo

    En The Santa Maria Hotel buscamos incorporar a nuestro equipo un Front Desk Agent para brindar una experiência excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que cruzan la puerta de nuestro exclusivo hotel en Ciudad de Panamá. Como Front Desk Agent, serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes, encargándote de recibirlos con calidez,...

  • Guest Service Agent

    hace 2 semanas

    Panama Hilton A tiempo completo

    Guest Service Agent / Associate A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an...

  • Guest Service Agent

    hace 6 días

    Panama Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...

  • Agente de Seguridad

    hace 4 semanas

    Panama Agencia de Seguridad Urraca A tiempo completo

    Se requiere Agente de Seguridad, para el área de Panamá Oeste. **Requisitos**: **INDISPENSABLE LICENCIA DE CONDUCIR, PREFERIBLEMENTE PARA MOTOS** - Residir en el Distrito de Panamá o Panamá Oeste (Arraiján - Chorrera) - Experiência o conocimiento como agente de seguridad - Responsable, proactivo, sentido de puntualidad. - Servicio al Cliente -...

  • Agente de Seguridad

    hace 4 semanas

    Panama Agencia De Seguridad Urraca A tiempo completo

    Se solicita Agente de Seguridad, para desempeñar funciones en el área de Panamá. **Requisitos**: Residir en el Distrito de Panamá Experiência o conocimiento como agente de seguridad Responsable, proactivo, sentido de puntualidad. Servicio al Cliente Disponibilidad de horario Rango de Edad de 25 a 45 años Deseos de trabajar

  • Agente de Seguridad

    hace 2 semanas

    Panama Agencia De Seguridad Urraca A tiempo completo

    Se requiere Agente de Seguridad, para el área de Panamá Oeste. **Requisitos**: **INDISPENSABLE LICENCIA DE CONDUCIR, PREFERIBLEMENTE PARA MOTOS** - Residir en el Distrito de Panamá o Panamá Oeste (Arraiján - Chorrera) - Experiência o conocimiento como agente de seguridad, extra si tiene conocimiento en entidades bancarias - Responsable, proactivo,...

  • Agente de Servicio Al Huesped

    hace 1 semana

    Panama Hotelera Marbella, S.A. A tiempo completo

    Atender las solicitudes y necesidades de huéspedes y clientes internos y externos dando respuesta a sus requerimientos, proporcionar todo tipo de asistencia e información a los clientes del hotel de manera eficiente, promoviendo la fidelización de estos. Mantener la lencería limpia para la operación diaria, lavar, secar y doblar la ropa de las...

  • Agente de Seguridad Bancario

    hace 7 días

    Panama Agencia de Seguridad Urraca A tiempo completo

    Se solicita personal femenina para agente de Seguridad, en empresa privada, con los siguientes requisitos: - Residir en la Ciudad de Panamá (Panamá Centro, Panamá Este) - Tener disponibilidad de Horario - Ganas de trabajar Puesto ubicado en Vista Hermosa, Vía España Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: B/.612.00 al mes Experiência: - Agente...

  • Service Sales Representative Hvac

    hace 2 semanas

    Panama Silent-Aire A tiempo completo

    Job Details Service Sales Representative VM - Representante de Ventas de Servicios Mercados VerticalesObjetivoCentrarse en cuentas de tamaño medio, ofreciendo soluciones técnicamente complejas o amplias para establecer relaciones con los clientes a nível de gerente/director y comprender las necesidades ofreciendo soluciones con cierta capacidad para...

  • Tech Support Agent

    hace 1 mes

    Panama Foundever A tiempo completo

    Tech Support Agent Req ID#: 382249 Panama, Panama, PA Job Description: Job SummaryJob description: Tech Support Agent Language: Advanced English Requirement: Research information using available resources and tools to respond to customer inquiries and/or requests. Manage and resolve customer complaints. Provide customers with product and service...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Panama Center Source A tiempo completo

    Center Source is the world's first Business Process Outsourcing (BPO) firm, specializing in Crypto payment support. As a Customer Service associate you will be able to solve customer questions and complaints by acting as the trusted advisor; you will be the voice of the customer. Through calls you will need to record all our customers' interactions and...

  • Customer Service Bilingüe

    hace 4 semanas

    Panama P H A tiempo completo

    Descripción del empleo Prestar el soporte administrativo y operativo de la empresa, aplicando las normas y procedimientos definidos para garantizar la prestación del servicio, brindando una adecuada atención al cliente y un correcto y oportuno manejo de los trámites y documentación. Responsabilidades del empleo Atender e informar a los clientes...

  • Customer Service Bilingüe

    hace 4 semanas

    Panama P H A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Descripción del empleoPrestar el soporte administrativo y operativo de la empresa, aplicando las normas y procedimientos definidos para garantizar la prestación del servicio, brindando una adecuada atención al cliente y un correcto y oportuno manejo de los trámites y documentación.Responsabilidades del empleoAtender e informar a...

  • Tech Support Agent

    hace 4 semanas

    Panama Foundever A tiempo completo

    **Job Summary** **Job description**: Tech Support Agent **Language**: Advanced English **Requirement**: - Research information using available resources and tools to respond to customer inquiries and/or requests. - Manage and resolve customer complaints. - Provide customers with product and service information. Disclosure of terms of agreement for said...

  • Tech Support Agent

    hace 3 semanas

    Panama Foundever™ A tiempo completo

    Job Summary Job description: Tech Support Agent Language: Advanced English Requirement: Research information using available resources and tools to respond to customer inquiries and/or requests. Manage and resolve customer complaints. Provide customers with product and service information. Disclosure of terms of agreement for said products or...

  • Agente de Seguridad

    hace 4 semanas

    Panama Mega Security Service A tiempo completo

    ( ) Residenciado en el área cercana de Panamá Centro - ( ) Disponibilidad de trabajar horarios rotativos y puntos rotativos - ( ) Record policivo. - ( ) Diploma de sexto año Carnet Blanco - ( ) Puntualidad - ( ) Responsabilidad - ( ) Honestidad - ( ) Respeto.

  • Tech Support Agent

    hace 4 semanas

    Panama City Sitel A tiempo completo

    Job SummaryJob description: Tech Support Agent Language: Advanced English Requirement: Research information using available resources and tools to respond to customer inquiries and/or requests. Manage and resolve customer complaints. Provide customers with product and service information. Disclosure of terms of agreement for said products or services. Enter...

  • Front Office Manager

    hace 4 semanas

    Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24066645 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Panama City Hotel, Via Espana & Ricardo Arias Street, Panama, Panama, Panama VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and staff....

  • Supervisor Comercial de Agentes de Carga

    hace 1 semana

    Panama Busqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    SSL es una agencia de carga multimodal panameña, que brinda servicios de importación y exportación de productos alrededor del mundo. Debe ser una persona con experiência en ventas, que en esté en un momento de su carrera para poder pasar a la posición de Supervisor Comercial de Ventas. Debe ser una persona con buena expresión oral y escrita, capacidad...

  • Service Agent Retail Ptyf

    hace 2 semanas

    Panama Fedex Express Lac A tiempo completo

    Promote company's products and services over the counter to customers to achieve sales goals and objectives as well as to leverage customer experience and the profitability of the ship centers - Promotes company's products, services and packaging material to the customers over the counter or on the phone, identifying their business needs, offering...