Supervisor Client Operations Support Ii

hace 3 semanas


Panama Fiserv, Inc. A tiempo completo

Atender las solicitudes de autorización para los adelantos de efectivo realizados en sucursales de los bancos procesados.

Tomar el reporte de inconvenientes en los puntos de ventas de los comercios afiliados y realizar llamada Outbound al técnico del departamento de afiliaciones

Tomar el reporte de los tarjetahabientes que notifican su itinerario de viaje para evitar inconvenientes con su tarjeta durante el viaje. Ingresar el reporte en Monitor Plus.

Tomar el reporte de los tarjetahabientes que notifican previamente que estarán realizando una compra extraordinaria con su tarjeta. Ingresar el reporte en Monitor Plus.

Examinar y Categorizar el Riesgo de las "Alertas" generadas en Monitor Plus y Visa Advanced Authorization, de las autorizaciones de compras realizadas por los tarjetahabientes de los bancos procesados con el fin de identificar transacciones no autorizadas por el tarjetahabiente.

Bloquear las tarjetas con restricción preventiva ó restricción por fraude comprobado en plásticos de los bancos procesados.

Dar mantenimiento a los valores de warning codes, dado el caso que se identifique declinaciones por una restricción en parámetros del autorizador y que el emisor de su autorización por escrito antes de proceder.

Analizar alerta y establecer comunicación telefónica con los tarjetahabientes para la validación de autorizaciones y transacciones en sospecha.

Establecer comunicación telefónica y/o vía Visor Web con los tarjetahabientes y/o bancos procesados para la validación de autorizaciones y transacciones en sospecha recibidas por fax de adquirentes locales e internacionales

Atender y confeccionar reportes de llamadas recibidas por comercios para verificar en la base de datos información de la cuenta del TH

Atender al tarjetahabiente que llama al centro de monitoreo para reportar fraude en su tarjeta identificado por alerta de Monitor Plus, mensaje de texto de First SMS ó lo ha identificado por su Banca en Línea.

Atender al tarjetahabiente que llama al centro de monitoreo para reportar fraude por pérdida o robo y bloquear tarjetas de crédito, débito, privada o clave, de los bancos procesados.

Atender a comercios en un posible evento de fraude infraganti y que requiere validación del plástico utilizado para continuar con la transacción.

Recibir la alerta de desconexión del aplicativo CISM (mensajería de texto) y llamar al número de soporte de IT OnCall en hora no laborables

Registro de todos los casos de fraude en los sistemas de monitoreo de fraude.

Bloquear una tarjeta en Vision Plus en caso de inconsistencia o falta de disponibilidad de Vision Plus en los bancos procesados.

Atender y asistir a los bancos procesados vía telefónica o por correo electrónico por consultas o requerimientos.

Generar el reporte de las situaciones y gestión de su turno de trabajo

Mantener el orden y la Administración de los Archivos Físicos del área

Cualquier otra función inherente al cargo.



  • Panama Philips A tiempo completo

    Job TitleCS Operations Support InternJob DescriptionJob title:CS Operations Support InternYour role:Support CS operations DX for North LATAM and Caribbean in Training,Parts request and returnsTools, Daily management, escalations and FCO´s controlYou're the right fit if:1. Currently studying Biomedicine, Bioengineering, Industrial engineering or related...


  • Panama ISS Group Holdings Limited A tiempo completo

    **You Belong Here Wherever in the World you find yourself.** **We celebrate our wins as one team of many great people!** With a vision for a connected world, Inchcape relies upon the expertise, diversity, and global network of our over 3,000 professionals, spread across 60 plus countries and in over 240 offices to help our partners _connect to a smoother,...


  • Panama ttg Talent Solutions A tiempo completo

    **JOB TITLE: Administrative Supervisor** **LOCATION: Medellin, Colombia** **TYPE: Full-time - On-site** **SCHEDULE: Monday to Friday - 8:00 a.m. to 5:00 p.m.** **SALARY RATE: $2,500 - $3,000 monthly** **DESCRIPTION**: As the Administrative Supervisor, you will oversee office operations, coordinating activities and vendors to ensure operational...


  • Panama Apm Terminals A tiempo completo

    **We have a vision larger than the ocean**: to be a true integrator of container logistics connecting and simplifying our customers’ supply chain.?We count on our people to make it happen. We’re taking a big step on this journey: building one global organization. Carrying out a vital mission: support our employees, so they can best support our customers....


  • Panama United Nations Development Programme (UNDP) A tiempo completo

    **Job Identification** - 14907 **Locations** - Panama City, Panama- Panama**Posting Date** - 11/28/2023, 10:59 AM - 12/11/2023, 10:59 PM **Job Schedule** - Full time **Agency** - Dept of Safety and Security **Grade** - SB3 **Vacancy Type** - Service Contract Holders **Practice Area** - Management **Bureau** - Regional Bureau for Latin America and the...

  • Aviation Operations Lead

    hace 4 semanas


    Panama SMX A tiempo completo

    SMX is seeking an Aviation Operations Lead to assume the responsibilities for the day-to-day operational management of multiple manned aviation activities and functions on the MARLINS task order, including Central and South America and the Caribbean. As the Operations Lead, you will provide program policies, procedures and, and operational oversight of all...


  • Ciudad de Panama Philips A tiempo completo

    Job TitleMarketing Support AnalystJob DescriptionJob title:Marketing Support AnalystYour role:Provide support in the execution of the Region EI Marketing Plan, with focus on deployment of strategic operations outline per segment and zone across LATAM.Focus on executing activities and creating assets to support GTM for specific customer segments.Contribute to...


  • Panama Pnud Argentina A tiempo completo

    **Diversity, Equity and Inclusion are core principles at UNDP**: we value diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate, we foster inclusion as a way of ensuring all personnel are empowered to contribute to our mission, and we ensure equity and fairness in all our actions. Taking a 'leave no one behind' approach to...


  • Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23143396 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Marriott Executive Apartments Panama City Finisterre, Calle Colombia & Calle Republica del Paraguay, Panama City,., Panama VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...


  • Panama Skechers A tiempo completo

    Job Description **Position Summary**: The Inbound Operations Manager in Skechers is responsible for day to day operations at our Distribution Center, located in Panamá. The DC is actually 20.000 square mts and manages 40.000 SKU´s. Due to our extensive growth in Latin America, the projected expansion is 70.000 square mts by 2025. Will be responsabile for...


  • Panama Krediya A tiempo completo

    Quienes somos... Krediya, somos una Fintech especializada en la originación de créditos alternativos, cuenta con presencia en 5 países de la región, Panamá, Colombia, Guatemala, Costa Rica y México, con proyectos nuevos. Estamos en busca de un supervisor de atencion al cliente. - Responsable de supervisar, controlar y auditar la gestión de los...


  • Panama Uber A tiempo completo

    **About the Internship** *** Operations are the heart and soul of Uber. These teams are bridging the gap between the virtual and the physical world every day by enabling movement. Movement of people, things, food, and more. We are looking for highly motivated problem-solvers who are passionate about Operations. You will work alongside Operations Managers...


  • Panama Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) - Panamá A tiempo completo

    The Department of Safety and Security (UNDSS) of the United Nations System Panama city, located in Clayton, City of Knowledge, Building No. 129 is seeking for 2 Security Operations Associates that will be hired under the Service Contract (SC) modality for 1 year with possibility of extension. **Organizational Context**: Under the overall supervision of the...

  • Assistant Supervisor

    hace 4 semanas


    Panama Wilhelmsen Group A tiempo completo

    Join our global team for a career filled with opportunities to solve challenges both small and large, local and global, simple and complex.In Wilhelmsen Port Services we want to welcome to our team an Assistant Supervisor in this position you´ll be able to manage and work close in our daily ships agency operations assisting and attending all vessels within...

  • Supervisor Operaciones

    hace 1 semana


    Panama Sh Consulting A tiempo completo

    Egresados de Carreras de Ingeniería Industrial, logísticas o afines (3 años en estudios o finalizado) - Mínimo 1-2 años de experiência en puesto similar. Entre 25-40 años de edad. Licencia de conducir (paz y salvo) - Turnos rotativos - Manejo de herramientas informáticas, Microsoft office avanzado. Manejo de personal, liderazgo, actitud positiva,...


  • Panama International Fund For Agricultural Development A tiempo completo

    **Key Functions and Results 1. PROJECT AND PROGRAMME SUPPORT**: The Country Operations Analyst supports IFAD staff within the Multi-country Office in the efficient and effective delivery of IFAD-supported projects. This involves substantive support to mission-related activities, monitoring deliverables against established deadlines, data analysis, and...

  • Customer Support Agent

    hace 4 semanas


    Panama Topmanage A tiempo completo

    **Nuestro Customer Support Agent debe**: - Tener experiência en el uso de aplicaciones Empresariales tipo ERP _(SAP Business One, Microsoft Dynamics, Sage o similares)._ - Tener conocimientos contables y/o administrativos. - Estar orientado al servicio al cliente y a la solución de problemas. - Tener facilidad para transmitir conocimientos a los...

  • Supervisor /stewarding

    hace 4 semanas


    Panama Hilton A tiempo completo

    A Supervisor Stewarding is responsible for supervising the Stewards to deliver an excellent Guest and Member experience while supporting the overall operations. **What will I be doing?** As a Supervisor Stewarding, you are responsible for supervising the Stewards and supporting the team members to deliver an excellent Guest and Member experience. A...

  • Intern, Dref

    hace 4 semanas


    Panama International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies A tiempo completo

    **Vacancy No.** S04075 **Contract Type** Intern **Application Deadline** 28-Jul-2023 **Job Posted on** 14-Jul-2023 **Country** PANAMA **Duty Station** Panama City, Panama **Duty Station Status** N/A **Duration** 1 **Accompanied Status** N/A **Organizational Context**: The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies...


  • Panama Grainger Panama Services A tiempo completo

    The Field Support Specialists are the primary contact with our Field partners in handling incoming phone calls and Third Party Customer Service forms to ensure timely completion of customer requests. The position is focused on customer service by acting as the liaison between Grainger’s suppliers, field inventory, sales, and branch operations on order...