Supervisor de Reclamos

hace 2 semanas

Panamá Provincia de Panamá, Panamá Mercer A tiempo completo

En **Marsh** nos encontramos en búsqueda de talento excepcional, que cuente con experiência liderando equipos de reclamaciones, para unirse a nuestro equipo en la siguiente posición basada en ciudad de Panamá.

**Supervisor De Reclamos**

**¿Qué puede esperar?**
- Una empresa con una marca sólida y resultados a la altura.
- La oportunidad de liderar un equipo de reclamaciones (Claims) del país.
- Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.
- Un modelo de trabajo hibrido (3 días en oficina/2 días en casa)

**Contaremos con usted para**:

- Liderar y administrar al equipo de asesores de reclamaciones que gestionan siniestros de property, casualty, autos y salud, garantizando el cumplimiento de los objetivos del área.
- Desarrollar estrategias para la atención de siniestros complejos.
- Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión y el flujo del proceso de manera eficiente.
- Identificar oportunidades de mejora, diseñar e implementar estrategias que garanticen la excelencia operacional.
- Garantiza el servicio al cliente en el relacionamiento con los diferentes interlocutores (área comercial, placement, compañía aseguradora, clientes, etc).

**¿Qué necesitas tener?**
- Experiência de mínimo 3 años liderando equipos de reclamaciones en corredores de seguros o aseguradoras.
- Conocimiento técnico y experiência en siniestros de distintas líneas (Property, Casualty, Autos, Salud, etc).
- Nível inglés (B2-C1)

**¿Qué te hace destacar?**
- Liderazgo (manejo de equipos).
- Excelencia operacional.
- Empatía, relacionamiento y negociación con diferentes interlocutores.
- Experiência a nível regional manejando siniestros.

Marsh and McLennan se compromete adoptar un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas independientemente de su sexo / género, estado civil o parental, origen étnico, nacionalidad, edad, antecedentes, discapacidad, orientación sexual e identidad de género.

Marsh McLennan se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh McLennan está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh McLennan estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.

  • Ejecutivo de Reclamos

    hace 6 días

    Panamá, Panamá Wtw A tiempo completo

    **El Rol**: - Es responsable de cumplir con las metas establecidas al departamento. Es responsable de la administración y servicio de atención de Reclamos de una cartera de clientes Individuales. Es responsable de gestionar las tareas diarias en los Sistemas de Seguros de WTW. Es responsable de revisar casos específicos de reclamos de riesgos complejos,...

  • Ejecutivo de Reclamos

    hace 19 horas

    Panamá, Panamá Wtw A tiempo completo

    **El Rol** - Es responsable de cumplir con las metas establecidas al departamento. Es responsable de la administración y servicio de atención de Reclamos de una cartera de clientes Individuales. Es responsable de gestionar las tareas diarias en los Sistemas de Seguros de WTW. Es responsable de revisar casos específicos de reclamos de riesgos complejos,...

  • Coordinado de Reclamos

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Seguros Vivir A tiempo completo

    Prestigiosa empresa de Seguros esta en la búsqueda de Supervisor de reclamos.Funciones: - Atender oportunamente las solicitudes de información de los asegurados sobre cobertura y tarifa. Tramitar al auditor medico las solicitudes de las autorizaciones de Gastos Médicos Mayores y alto costos. Analizar, revisar y validar que el procedimiento o cirugía a...

  • Analista de Reclamos Corporate Risk

    hace 3 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá WTW A tiempo completo

    **El Rol** - Es responsable de cumplir con las metas establecidas al departamento. - Es responsable de la administración y servicio de atención de Reclamos de una cartera de clientes Individuales. - Es responsable de gestionar las tareas diarias en los Sistemas de Seguros de WTW. - Es responsable de revisar casos específicos de reclamos de riesgos...

  • Ejecutivo(a) de Reclamos Individual

    hace 6 días

    Panamá, Panamá Wtw A tiempo completo

    **El Rol**: - Es responsable de cumplir con las metas establecidas al departamento. Es responsable de la administración y servicio de atención de Reclamos de una cartera de clientes Individuales. Es responsable de gestionar las tareas diarias en los Sistemas de Seguros de WTW. Es responsable de revisar casos específicos de reclamos de riesgos complejos,...

  • Analista de Reclamos Auto

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Mapfre Panamá A tiempo completo

    **Técnicas**: Verificar que los avisos de siniestro capturados sean elegibles de cobertura al amparo de la póliza contratada. Verificar que la documentación este completa, según la cobertura que se vaya a utilizar. Mantener el control y seguimiento del reclamo durante todo el proceso operativo que éste siga. Establecer las reservas iniciales de...

  • Ejecutivo de Reclamos Autos Santiago

    hace 3 semanas

    Santiago de Veraguas, Panamá Mapfre Panamá A tiempo completo

    Verificar que los avisos de siniestro capturados sean elegibles de cobertura al amparo de la póliza contratada. Verificar que la documentación este completa, según la cobertura que se vaya a utilizar. Mantener el control y seguimiento del reclamo durante todo el proceso operativo que éste siga. Establecer las reservas iniciales de siniestros, procurando...

  • Supervisor de Limpieza Panama

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completo

    Planifica horario y esquemas para labores diarias, rutinarias, y peridicas para los centros de trabajos asignados. As como la de mantener los diferentes formularios de control de asistencia del personalLlevar el control de horas extras laboradas durante la quincena, estas deben ser presentadas para autorizacin del Jefe de producto con anterioridad a la...

  • Supervisor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Wtw A tiempo completo

    **El Rol**: - Es responsable de cumplir con las metas establecidas al departamento. Es responsable de la supervisión del servicio de atención de clientes y Reclamos de la cartera Affinity. Es responsable de gestionar las tareas diarias en los Sistemas de Seguros de WTW. Es responsable de supervisar casos específicos de reclamos con el ejecutivo de...

  • Supervisor de Tiendas

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Optica Lopez A tiempo completo

    Prestigiosa empresa se encuentra en búsqueda de un Supervisor de tiendas que cumpla con el siguiente perfil: Responsabilidades: Visitar, supervisar y gestionar el funcionamiento de las tiendas. Analizar y proponer estrategias por sucursal, dependiendo de la situación en que se encuentren. Asegurarse del cumplimiento de la meta diaria del asesor y de las...

  • Supervisor de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Grupo Auto Comercial, S.A. A tiempo completo

    **Supervisor de Experiência del Cliente**Vacante Fresca***: Grupo Auto Comercial, S.A. **Publicado el**: 03-02-2025,por Grupo Auto Comercial, S.A..**Descripción de la Empresa**: Automoviles.ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Supervisión y manejo de casos de insatisfacción: Supervisar y manejar los reclamos más complejos, asegurando que el...

  • Supervisor de Limpieza Colon Licencia D

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completo

    Planifica horario y esquemas para labores diarias, rutinarias, y peridicas para los centros de trabajos asignados. As como la de mantener los diferentes formularios de control de asistencia del personalLlevar el control de horas extras laboradas durante la quincena, estas deben ser presentadas para autorizacin del Jefe de producto con anterioridad a la...

  • Supervisor de Logística

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Top Brands Internacional A tiempo completo

    Coordina la eficiente distribucin de recursos y tareas, adems de velar por la buena gestin de productos y despachos mediante procesos automatizados de seguimiento. Todo esto con la finalidad de evitar retrasos, errores y percances en la logstica.. Revisar junto con los compradores la programacin de las ordenes que se pagarn para coordinar el despacho. Es...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 semanas

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Premium Ground Business A tiempo completo

    Verificar que las operaciones en el área de la bodega o plataforma se realicen de acuerdo con las regulaciones aéreas aplicables. - Ejecutar tareas operativas necesarias para el correcto desempeño de la empresa y la atención brindada a los clientes durante las operaciones. - Conocer los reclamos, quejas y toda situación anómala que ocurra durante su...

  • Supervisor de Alimentos y Bebidas

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Playa Caracol A tiempo completo

    Buscamos un profesional altamente cualificado para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Restaurante **Responsabilidades**: - Supervisar y coordinar directamente las actividades de los trabajadores encargados de preparar y servir comidas. - Atender eficazmente las quejas y reclamos de los clientes, manteniendo una actitud amigable, respetuosa,...

  • Supervisor de Experiencia del Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Grupo Auto Comercial, S.A. A tiempo completo

    Funciones del Puesto - Supervisión y manejo de casos de insatisfacción: Supervisar y manejar los reclamos más complejos, asegurando que el equipo dé respuestas efectivas y rápidas. - Gestión de equipo: Coordinar, entrenar y supervisar a los agentes que manejan los reclamos de los clientes, asegurando que sigan las políticas de la empresa y mantengan...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá People Working Panamá A tiempo completo

    El supervisor de operaciones será responsable de liderar la ejecución de las actividades operativas para asegurar que los procesos, modelos operativos y el logro de indicadores de CEDIS estén enfocados en procesos de calidad, inocuidad y seguridad industrial, ambiental y de salud ocupacional para garantizar los recursos del CEDIS haciendo uso de la...

  • Supervisor de Transporte

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Datasafe De Panama S. De R.L A tiempo completo

    **FUNCIONES PRINCIPALES**: - Responsable de las responsabilidades de conducción principal y de respaldo en todas las rutas, proporcionando una entrega y recogida eficaz y oportuna de los materiales del cliente de acuerdo con la política de la empresa y los requisitos del cliente. Responsable de la carga, descarga de material y medios según sea necesario,...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá People Working Corp A tiempo completo

    El supervisor de operaciones será responsable de liderar la ejecución de las actividades operativas para asegurar que los procesos, modelos operativos y el logro de indicadores de CEDIS estén enfocados en procesos de calidad, inocuidad y seguridad industrial, ambiental y de salud ocupacional para garantizar los recursos del CEDIS haciendo uso de la...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá People Working Corp A tiempo completo

    El supervisor de operaciones será responsable de liderar la ejecución de las actividades operativas para asegurar que los procesos, modelos operativos y el logro de indicadores de CEDIS estén enfocados en procesos de calidad, inocuidad y seguridad industrial, ambiental y de salud ocupacional para garantizar los recursos del CEDIS haciendo uso de la...