Consultor de Experiencia de Cliente Proyectos

hace 6 meses


Panama Millicom A tiempo completo

Garantizar la satisfacción del cliente mediante la monitorización continua de la satisfacción del cliente y las métricas de experiência del cliente. Desarrollar y mejorar los procesos de recopilación, procesamiento, análisis y uso de datos para asegurar que los servicios digitales estén sincronizados con la experiência del cliente. Dirigir la implementación de nuevas tecnologías para mejorar la experiência del cliente. Establecer estándares de calidad para los servicios de atención al cliente y sus canales.

Mantenerse al día con las innovaciones y tendencias de la industria de la experiência del cliente. Organizar campañas de fidelización para aumentar el engagement del cliente y mejorar el rendimiento de la marca. Mejorar la eficacia de la entrega de los proyectos, para asegurar una entrega rápida, fiable y sencilla. Establecer y desarrollar relaciones con proveedores clave para asegurar el mantenimiento de los níveles de servicio.

Realizar análisis de los resultados a medida que avanza la experiência del cliente para asegurar que los resultados de negocio se estén cumpliendo. Definir y seguir los parámetros que sirven de base para la medición de los resultados de la experiência del cliente. Hacer seguimiento del progreso para asegurar que los objetivos y la estrategia de experiência del cliente se cumplan. Dirigir al equipo de Desarrollo de Proyectos para proporcionar la máxima satisfacción del cliente.Requisitos: Egresado de Ing.

en Telecomunicaciones, Ing.ndustrial, o similar.Experiência mínima (2) años de experiência en Customer Experience (CX) o Gestión Comercial de empresas de tecnología. Dominio de Suite de OfimáticaBilingüeDisponibilidad y medio de movilizaciónWe are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset.

Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family


  • Consultor/a Jr

    hace 6 meses


    Panama International Dynamic Advisors A tiempo completo

    **Descripción de la Oferta**: El Consultor/a se ubica dentro de la Red Internacional de Oficinas INTEDYA y tiene dependencia directa del Director Asociado de la oficina y de forma indirecta de la Dirección Nacional de Operaciones. Los Consultores Intedya en fase de incorporación son los responsables de la ejecución de los proyectos de consultoría...

  • Consultor/a Sr

    hace 6 meses


    Panama International Dynamic Advisors A tiempo completo

    **Descripción de la Oferta**: El Consultor/a se ubica dentro de la Red Internacional de Oficinas INTEDYA y tiene dependencia directa del Director Asociado de la oficina y de forma indirecta de la Dirección Nacional/Internacional de Operaciones. Los Consultores Intedya son los responsables de la ejecución de los proyectos de consultoría contratados con...

  • Consultor/a Jr

    hace 6 meses


    Panama Intedya A tiempo completo

    Descripción de la Oferta El Consultor/a se ubica dentro de la Red Internacional de Oficinas INTEDYA y tiene dependencia directa del Director Asociado de la oficina y de forma indirecta de la Dirección Nacional de Operaciones. Los Consultores Intedya en fase de incorporación son los responsables de la ejecución de los proyectos de consultoría contratados...

  • Consultor/a Sr

    hace 6 meses


    Panama Intedya A tiempo completo

    Descripción de la Oferta El Consultor/a se ubica dentro de la Red Internacional de Oficinas INTEDYA y tiene dependencia directa del Director Asociado de la oficina y de forma indirecta de la Dirección Nacional/Internacional de Operaciones. Los Consultores Intedya son los responsables de la ejecución de los proyectos de consultoría contratados con...


  • Panama Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) - Panamá A tiempo completo

    Consultor/a Individual UNDP-PAN-00295 Consultor/a en medios y comunicaciones - COPEME El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) está ejecutando actualmente un proyecto PS 102798 COPEME que requiere los servicios de Consultor/a en medios y comunicaciones. En consideración a sus calificaciones, le invitamos a presentar una oferta para...

  • Gerente de Proyecto

    hace 7 meses


    Panama Btd Proyectos A tiempo completo

    btd es una organización que se dedica al desarrollo, diseño, ejecución y operación de proyectos de infraestructuras en países de alto potencial de crecimiento de África y América Latina.Nuestra organización está compuesta por tres divisiones: - btd desarrollo, dedicada a la identificación, consultoría, contratación y financiación de...


  • Panama Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) - Panamá A tiempo completo

    Consultor Individual UNDP-PAN-00291 Consultor/a en Educación Musical - Cátedra en Instrumento “Fagot” El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) está ejecutando actualmente un proyecto Red Nacional de Orquestas y Coros Infantiles y Juveniles de Panamá requiere los servicios de Consultor/a en Educación Musical - Cátedra en...

  • Gerente de Proyecto

    hace 6 meses


    Panama BTD PROYECTOS 12 A tiempo completo

    Ciudad de Panamá- Panamá - Últimos 7 días **Funciones**: - Manejo contractual de la obra. Seguimiento al contrato y pliego de cargos de la obra, velar por el cumplimiento de los entregables. - Gestión de la correspondencia Cliente - BTD - actores externos. - Atención al cliente (UCP), asistir a las reuniones de seguimiento de la obra y ser el...


  • Panama Davis Human Management A tiempo completo

    Empresa de Recursos Humanos solicita Consultor Asociado.Ofrecemos excelente plan de comisionesPerfilExperiência como consultorventas de recursos humanosExperiência en procesos reclutamiento de personal entrevistas, seleccin y verificacin de referencias.Experiência en ventas y organizacin de programas de capacitaciones.Asesoras a clientesHabilidad para...


  • Panama Mercaplan A tiempo completo

    Requisitos Egresado universitario en carreras afines a investigacin de mercados Mercadeo, Marketing, Negocios Internacionales, Sociologa, Antropologa, Psicologa un plus si posee estudios en maestra. 3 aos de experiência en manejo de marcas, clientes, seguimiento de proyectos. Enfocado en ventas y consultora de marcas. 100 Ingls Espaol. Disponibilidad de...


  • Panama Mario Belmonte Consulting Group A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Somos una consultora de selección de personal y RRHH Internacional (de técnicos, mandos intermedios y directivos).Buscamos reforzar el equipo con autónomos que coordinen diferentes proyectos de selección a nível internacional.Si eres Freelance y quieres tener un trabajo extra.O si tienes un trabajo pero quieres tener un extra...


  • Panama Marsh A tiempo completo

    ¡Anímate a formar parte de una empresa multinacional como es Marsh! **Consultor en Salud Empresarial** **¿Qué tenemos para ti?** - Oportunidad de crear relaciones con las aseguradoras más importantes del país. - Posibilidad de potenciar Desarrollo Profesional a través del aprendizaje en Productos, Soluciones y Esquemas, tanto tradicionales como...

  • Gerente de Proyectos

    hace 7 meses


    Panama Soain Software A tiempo completo

    Carrera universitaria completa o en cursoRequisitos - Experiência de minimo 4 años - Dominio del ingles la cual permita liderar reuniones y sesiones de trabajo. Dominio de las herramientas de marketing del mercado. Experiência en el sector de de las tecnologias. Dominio de publicidad digital y gestión de contenidos. Manejo de la ofimatica de Google...


  • Panama Catenon A tiempo completo

    **FUNCTIONS**: Estamos buscando a un apasionado Coordinador de Proyectos, con más de 6 años de experiência en el ámbito de la arquitectura y/ ingeniería civil. ¿Qué hace que esta oportunidad sea única? - Trabajarás en un proyecto de uso mixto, parte de un emocionante masterplan en la ciudad, con múltiples fases por delante. - Estarás involucrado...


  • Panama Inter-American Development Bank A tiempo completo

    **_Consultor/a_**_ de supervisión y diálogo técnico Mercados Laborales en Panamá_** **_Ubicación**: _**_Panamá _** - El Grupo BID es una comunidad de personas diversas, versátiles y apasionadas, unidas para mejorar vidas en América Latina y el Caribe. Aquellos que trabajan con nosotros encuentran un propósito y hacen lo que más les gusta en un...


  • Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Atender al mercado local de telecomunicaciones desarrollando y potenciando la relación comercial con las principales operadoras. Desarrollar y gestionar estrategias de acercamiento, homologación de nuevas soluciones y desarrollo de oportunidades. Búsqueda constante de nuevos proyectos en el sector de telecomunicaciones, proveedores de internet, e...


  • Panama Consultia It A tiempo completo

    ¿Quieres desarrollarte como profesional dentro de un equipo experto en todas las áreas de SAP? ¿Te gustaría ser parte de un equipo pequeño y ágil, con mucha motivación y buen rollo? ¿Eres una persona experta en consultoría SAP y quieres seguir desarrollándote en proyectos punteros en el área de SAP FI-CO ? ¿Te gustaría ser parte de un equipo...


  • Panama Pnud Argentina A tiempo completo

    Job Description Background Diversity, Equity and Inclusion are core principles at UNDP: we value diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate, we foster inclusion as a way of ensuring all personnel are empowered to contribute to our mission, and we ensure equity and fairness in all our actions. Taking a 'leave no...

  • Especialista Ambiental

    hace 6 meses


    Panama Btd Proyectos A tiempo completo

    btd es una organización que se dedica al desarrollo, diseño, ejecución y operación de proyectos de infraestructuras en países de alto potencial de crecimiento de África y América Latina.Nuestra organización está compuesta por tres divisiones: - btd desarrollo, dedicada a la identificación, consultoría, contratación y financiación de...


  • Panama Ricardo Pérez A tiempo completo

    El Consultor de Salesforce está enfocado en dominar el análisis funcional y la implementación de la plataforma Salesforce CRM, es capáz de determinar requerimientos y aportar un diseño técnico de la solución y una adecuada configuración de la aplicación (data model, workflows, standard configuration). También se encarga de similar las nuevas...