Especialista Soporte Cliente Base de Datos

hace 7 meses

Panamá, Panamá Millicom A tiempo completo

2 Garantizar el cumplimiento desde su rol de los procesos de gestión de incidentes, problemas, capacidad, eventos y cambios de acuerdo a las recomendaciones de ITIL e ISO 20000 para la vertical de Bases de datos. 3 Levantar procesos, listas de chequeo, mapas de operación para alimentar/actualizar la base de datos de conocimiento de la herramienta ITSM de la compañía con documentación relevante para la atención y solución de incidentes y requerimientos relacionados con Bases de datos de clientes DOC.4 Realizar el seguimiento continuo a las incidencias y solicitudes relacionadas con bases de datos por medio de la herramienta ITSM asignada para dicha gestión y velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión de DOC. 5 Notificar al gestor de problemas las soluciones temporales implementadas en la gestión de incidentes de bases de datos, para asegurar que se encuentre una solución definitiva. 6 Garantizar la gestión y el cumplimiento de los OLA y ANS definidos para la atención, escalamiento o solución de los incidentes y requerimientos de la vertical de bases de datos.

7 Ejecutar y llevar a termino dentro de los tiempos establecidos los proyectos que le sean asignados por el superior inmediato. 8 Realizar el análisis de capacidad de los clientes asignados bajo su responsabilidad, generando planes de acción que permitan mantener níveles adecuados de operación y velando por la ejecución de los mismos bajo el principio de generar una experiência excepcional de servicio al cliente para la vertical de Base de Datos. 9 Diseñar planes de mejora continua de la operación proactiva y prioritaria que garanticen la continuidad del servicio y fortalezcan el relacionamiento con los clientes asociados a los motores de Base de Datos administrados. 10 Administrar de manera eficiente y según el alcance definido las bases de datos de los clientes DOC, aplicando técnicas avanzadas de soporte para garantizar los níveles de servicios acordados con los clientes B2B.

11 Realizar la investigación, diagnóstico y resolución de los incidentes y/o problemas de alto impacto o que no puedan ser resueltos en los níveles de soporte inferiores. FormaciónProfesional en Ingeniería informática, Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica ó carreras afines.Postgrado deseable en Gerencia de Proyectos de TI, Gerencia Proyectos, Gerencia de Sistemas de Información o alguna relacionada a la capa técnica del perfil.Deseable certificaciones en: DOC en alguna de las siguientes tecnologías: Oracle, SQL Server, Db2Amazon web Services: Solution Architect associate, SyssOps Administrator Associate, Cloud Practitioner, AWS Certified Data Analytics Specialty, AWS Certified Database Specialty.Microsoft Azure: Azure Fundamentals, Azure Administrator Associate.Experiência Tres a cinco años de experiência en la implementación y manejo de: Windows Server, 2008, 2012, 2016, 2019, linux: Redhat, centos, ubuntu, solaris y Aix.Conocimiento en Bases de datos de los siguientes Motores: Oracle, Sql Server, My Sql, PostgresDb2Experiência en Base de Datos RDS Amazon, Documental, en memoria, Amazon S3, Aurora, DynamoDB, Otras BDs no SQL sobre AWS. Azure SQL Databases, Azure MySQL Database, Azure PostgreSQL Database. At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians.

In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results

If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offersMillicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.

  • Especialista Base de Datos

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Millicom A tiempo completo

    Implementando los procesos, herramientas y/o actividades que permitan gestionar los servicios mediante indicadores de gestión (disponibilidad, desempeño).Evaluartodos los proyectos y/o requerimientos del negocio que se van a entregar en la operación relacionados con la infraestructura de bases de datos de manera quese adapte al cumplimiento de la...

  • Administrador de Base de Datos 4

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo

    **ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS** Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de Data Center estamos buscando Administrador de Base de Datos, que tendrá como principal objetivo: Apoyar el desarrollo y producción de la...

  • Administrador de Base de Datos 4

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Sonda It A tiempo completo

    **ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS** Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de Data Center estamos buscando Administrador de Base de Datos, que tendrá como principal objetivo: Apoyar el desarrollo y producción de la...

  • Especialista en Datos

    hace 14 horas

    Panamá, Panamá Tecnoserv International, S.A. A tiempo completo

    **Especialista en Datos**Vacante Fresca***: Tecnoserv International, S.A. **Publicado el**: 14-01-2025,por Tecnoserv International, S.A..**Descripción de la Empresa**: Consultoría de estrategia y operaciones.ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Brindar soporte, optimizar y mantener consultas, procedimientos almacenados y scripts de bases de datos...

  • Administrador de Base de Datos

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Ueta A tiempo completo

    **Objetivo**: Análisis de los sistemas operacionales de la empresa para el diseño, estructuración y creación de la Base de Datos de Business Intelligence. Brindando el análisis de los datos y presentación de reportes para la alta gerencia y las diferentes áreas de la compañía. Funciones: Confección de Base de Datos, Consultas y Reportes en SQL...

  • Especialista en Bases de Datos

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Soain Software A tiempo completo

    Experiência profesional 5 aos Instalacin y configuracin de motores de Bases de DatosBack up y recoveryTroubleshootingScripting en servidores UNIX, Linux y WindowsConocimientos dellenguaje SQL DML y DDLBases de datos relacionalesBases de datos NO SQL Not OnlyIngeniera de SoftwareRedesNormalizacin de basesde datos.Competencias y habilidadesDebe tener una...

  • Depuración de Base de Datos

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Workana A tiempo completo

    About this project admin-support / data-entry-1 Open Somos un broker de seguros en Panam, necesitamos validar la informacin de la cartera de clientes.Tenemos una base de datos creada, pero necesitamos verificar la informacin cmo fecha de nacimiento y nmero de ID y saber los clientes que estn activos. Category Admin Support Subcategory Data entry Delivery...

  • Administrador de Base de Datos

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    Administrador de base de datosSistemas Operativos Oracle Linux 6, 7 y 8Bases de Datos Oracle 11g y 18c cliMigraciones de BDPlataforma VMware 6.5 en adelante Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Administrador de base de datos para el sector de Informtica Telecomunicaciones en la empresa Componentes El Orbe de Panam. Salario acorde a tu experiência y al...

  • Ingeniero en Sistema

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completo

    Diseñar procesos lógicos que permitan automatizar los procedimientos para maximizar el rendimiento de estos. Analizar y diseñar mapas de procesos que permita visualizar sus elementos, como: flujo de trabajo, reglas, sistemas, participantes, entre otros, así como su rendimiento en tiempo real, incluyendo eventos y tendencias Desarrollar Sistemas...

  • Especialista en Datos

    hace 14 horas

    Panamá, Panamá Tecnoserv International, S.A. A tiempo completo

    Funciones del Puesto Brindar soporte, optimizar y mantener consultas, procedimientos almacenados y scripts de bases de datos en T-SQL (SQL Server ), asegurando un soporte técnico eficiente y de alta calidad para la gestión de datos y análisis. Requisitos del Puesto Graduado de Ingeniería Experiência Deseada Mínimo 6 meses en puestos afines. Habilidades...

  • Analista de Datos

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Tambor, S.A. A tiempo completo

    Publicado el día Miércoles 23 de Noviembre de 2022- REQUISITOS: - Excel intermedio o avanzado (indispensable). - SQL intermedio o avanzado (indispensable). - Power BI u otra herramienta analítica (no indispensable). - Escolaridad: licenciatura en sistemas, programación, computación o carreras afines. - FUNCIONES: - Funciones lógicas en Excel para...

  • Analista de Datos

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Tambor, S.A. A tiempo completo

    Publicado el día Miércoles 23 de Noviembre de 2022- REQUISITOS: - Excel intermedio o avanzado (indispensable). SQL intermedio o avanzado (indispensable). Power BI u otra herramienta analítica (no indispensable). Escolaridad: licenciatura en sistemas, programación, computación o carreras afines. FUNCIONES: - Funciones lógicas en Excel para confección...

  • Administrador de Base de Datos

    hace 8 meses

    Panamá, Panamá Nubika Services A tiempo completo

    **Requisitos**: Licenciatura en desarrollo, carreras de ingenierias o afines. Responsable de Instalar, administrar y controlar las bases de datos de las aplicaciones empresariales a nível del Ambiente técnico, seguridad, integridad de datos, desempeño, y respaldos participando en las Actividades técnicas del grupo de trabajo con la finalidad de...

  • Administrador de Base de Datos

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Nubika Services A tiempo completo

    **Requisitos**: Licenciatura en desarrollo, carreras de ingenierias o afines.Responsable de Instalar, administrar y controlar las bases de datos de las aplicaciones empresariales a nível delAmbiente técnico, seguridad, integridad de datos, desempeño, y respaldos participando en lasActividades técnicas del grupo de trabajo con la finalidad de garantizar...

  • Administrador de Base de Datos

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Emprego PA A tiempo completo

    **Funciones**: - Actualizar periódicamente el programa para la gestión de bases de datos. - Dar soporte al equipo de desarrollo, seguridad informática - Resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el día de manera efectiva y oportuna.Manejo de Excel. - Conocimiento en SAP obligatorio. - Manejo digital de mercancía. - Diligente. -...

  • Administrador de Base de Datos

    hace 7 meses

    Ubicación Bella Vista, Panamá, Panamá Nubika Services A tiempo completo

    Requisitos: Licenciatura en desarrollo, carreras de ingenierias o afines. Responsable de Instalar, administrar y controlar las bases de datos de las aplicaciones empresariales a nível del Ambiente técnico, seguridad, integridad de datos, desempeño, y respaldos participando en las Actividades técnicas del grupo de trabajo con la finalidad de garantizar el...

  • Uso de Base de Datos y Excel

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Workana A tiempo completo

    About this project admin-support / others-2 Open transcribir base de datos a un Excel de manera rpida y efectiva, para que los usuarios de la misma puedan usarlas sin ningn atraso Project overview Buscamos personas que sepan del manejo de excel avanzado para transcribir base de datos Category Admin Support Subcategory Other Project size Medium Is this a...

  • Administrador Desarrollador de Base de Datos

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Personal Soft A tiempo completo

    **Descripción**: Únete a nuestro equipo PersonalSoft. Somos una compañía con más de 20 años de experiência en desarrollo de software, servicios de analítica, automatización de procesos, con presencia en Bogotá, Medellín, Panamá, El Salvador, República Dominicana y EE.UU.**¿Qué buscamos?**: - Desarrollador de base de datos con mas de 3 años...

  • Administrador Desarrollador de Base de Datos

    hace 8 meses

    Panamá, Panamá Personal Soft A tiempo completo

    **Descripción**: Únete a nuestro equipo PersonalSoft. Somos una compañía con más de 20 años de experiência en desarrollo de software, servicios de analítica, automatización de procesos, con presencia en Bogotá, Medellín, Panamá, El Salvador, República Dominicana y EE.UU. **¿Qué buscamos?** - Desarrollador de base de datos con mas de 3 años...

  • Analista de Datos

    hace 8 meses

    Panamá, Panamá Personal Soft A tiempo completo

    **Descripción**: Únete a nuestro equipo PersonalSoft. Somos una compañía con más de 20 años de experiência en desarrollo de software, servicios de analítica, automatización de procesos, con presencia en Bogotá, Medellín, Panamá, El Salvador, República Dominicana y EE.UU. **¿Que buscamos?** **Especialista en ciencia de datos con conocimientos...