Especialista Soporte Cliente Base de Datos
hace 2 semanas
2 Garantizar el cumplimiento desde su rol de los procesos de gestión de incidentes, problemas, capacidad, eventos y cambios de acuerdo a las recomendaciones de ITIL e ISO 20000 para la vertical de Bases de datos. 3 Levantar procesos, listas de chequeo, mapas de operación para alimentar/actualizar la base de datos de conocimiento de la herramienta ITSM de la compañía con documentación relevante para la atención y solución de incidentes y requerimientos relacionados con Bases de datos de clientes DOC.4 Realizar el seguimiento continuo a las incidencias y solicitudes relacionadas con bases de datos por medio de la herramienta ITSM asignada para dicha gestión y velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión de DOC. 5 Notificar al gestor de problemas las soluciones temporales implementadas en la gestión de incidentes de bases de datos, para asegurar que se encuentre una solución definitiva. 6 Garantizar la gestión y el cumplimiento de los OLA y ANS definidos para la atención, escalamiento o solución de los incidentes y requerimientos de la vertical de bases de datos.
7 Ejecutar y llevar a termino dentro de los tiempos establecidos los proyectos que le sean asignados por el superior inmediato. 8 Realizar el análisis de capacidad de los clientes asignados bajo su responsabilidad, generando planes de acción que permitan mantener níveles adecuados de operación y velando por la ejecución de los mismos bajo el principio de generar una experiência excepcional de servicio al cliente para la vertical de Base de Datos. 9 Diseñar planes de mejora continua de la operación proactiva y prioritaria que garanticen la continuidad del servicio y fortalezcan el relacionamiento con los clientes asociados a los motores de Base de Datos administrados. 10 Administrar de manera eficiente y según el alcance definido las bases de datos de los clientes DOC, aplicando técnicas avanzadas de soporte para garantizar los níveles de servicios acordados con los clientes B2B.
11 Realizar la investigación, diagnóstico y resolución de los incidentes y/o problemas de alto impacto o que no puedan ser resueltos en los níveles de soporte inferiores. FormaciónProfesional en Ingeniería informática, Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica ó carreras afines.Postgrado deseable en Gerencia de Proyectos de TI, Gerencia Proyectos, Gerencia de Sistemas de Información o alguna relacionada a la capa técnica del perfil.Deseable certificaciones en: DOC en alguna de las siguientes tecnologías: Oracle, SQL Server, Db2Amazon web Services: Solution Architect associate, SyssOps Administrator Associate, Cloud Practitioner, AWS Certified Data Analytics Specialty, AWS Certified Database Specialty.Microsoft Azure: Azure Fundamentals, Azure Administrator Associate.Experiência Tres a cinco años de experiência en la implementación y manejo de: Windows Server, 2008, 2012, 2016, 2019, linux: Redhat, centos, ubuntu, solaris y Aix.Conocimiento en Bases de datos de los siguientes Motores: Oracle, Sql Server, My Sql, PostgresDb2Experiência en Base de Datos RDS Amazon, Documental, en memoria, Amazon S3, Aurora, DynamoDB, Otras BDs no SQL sobre AWS. Azure SQL Databases, Azure MySQL Database, Azure PostgreSQL Database. At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians.
In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results
If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offersMillicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
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Especialista de Base de Datos e Inteligencia de
hace 6 días
Panama TrucksLogic Panamá A tiempo completoAnalizar los datos utilizados por la empresa, crear reportes para dar soporte a la toma de decisiones y trabajar con estos datos para maximizar su utilidad; responsable del manejar, mantener y resguardar la confiabilidad de las bases de datos de la empresa. Diseñar, crear e implementar reportes, indicadores, cuadros de mando y sistemas de información...
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Administrador de Base de Datos 4
hace 2 semanas
Panama SONDA IT A tiempo completo**ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS** Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En el área de Data Center estamos buscando Administrador de Base de Datos, que tendrá como principal objetivo: Apoyar el desarrollo y producción de la...
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Especialista Base de Datos
hace 2 semanas
Panama Millicom A tiempo completoImplementando los procesos, herramientas y/o actividades que permitan gestionar los servicios mediante indicadores de gestión (disponibilidad, desempeño).Evaluartodos los proyectos y/o requerimientos del negocio que se van a entregar en la operación relacionados con la infraestructura de bases de datos de manera quese adapte al cumplimiento de la...
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Especialista Base Datos
hace 4 semanas
Panama Millicom A tiempo completoRealizar particionamiento de tablas en los casos que sea requerido siempre y cuando se cuente con el respectivo licenciamiento. Aplicar los Parches de la Base de datos que corrijan Bugs y errores de vulnerabilidades. Mantener documentados los cambios realizados en las bases de datos. Realizar las actividades de Administración de las instancias...
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Especialista Base Datos
hace 4 semanas
Panama Millicom A tiempo completoRealizar particionamiento de tablas en los casos que sea requerido siempre y cuando se cuente con el respectivo licenciamiento. Aplicar los Parches de la Base de datos que corrijan Bugs y errores de vulnerabilidades. Mantener documentados los cambios realizados en las bases de datos. Realizar las actividades de Administración de las instancias...
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Administrador de Base de Datos
hace 5 días
Panama UETA A tiempo completo**Objetivo**: Análisis de los sistemas operacionales de la empresa para el diseño, estructuración y creación de la Base de Datos de Business Intelligence. Brindando el análisis de los datos y presentación de reportes para la alta gerencia y las diferentes áreas de la compañía. Funciones: Confección de Base de Datos, Consultas y Reportes en SQL...
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Especialista en Bases de Datos
hace 5 días
Panama Soain Software A tiempo completoExperiência profesional 5 aos Instalacin y configuracin de motores de Bases de Datos Back up y recovery Troubleshooting Scripting en servidores UNIX, Linux y Windows Conocimientos del lenguaje SQL DML y DDL Bases de datos relacionales Bases de datos NO SQL Not Only Ingeniera de Software Redes Normalizacin de bases de datos. Competencias y habilidades Debe...
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Administrador de Base de Datos
hace 6 días
Panama Componentes El Orbe A tiempo completoHorario del servicio de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8am a 5pm en horario diurno. **Servicio oncall**: Se requiere durante todo el periodo que no se está en horario operativo de lunes a domingo. Entendiendo por horario operativo: - lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. - sábados 8:00 a.m. a 12:00 m.d. - Incluyendo los...
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Administrador de Base de Datos
hace 4 días
Panama Componentes El Orbe A tiempo completoAdministrador de base de datosSistemas Operativos Oracle Linux 6, 7 y 8Bases de Datos Oracle 11g y 18c cliMigraciones de BDPlataforma VMware 6.5 en adelante Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Administrador de base de datos para el sector de Informtica Telecomunicaciones en la empresa Componentes El Orbe de Panam. Salario acorde a tu experiência y al...
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Administrador de Base de Datos
hace 2 semanas
Panama Componentes El Orbe A tiempo completo1. Manejo y conocimiento de Sistemas Operativos 2. Expertis en Oracle, MS SQL Server, MySQL y SybaseIQ 3. Control, revisión y mantenimiento de respaldos para la base de datos 4. Monitoreo de funcionamiento y rendimiento de los servidores y motores de bases de datos 5. Desarrollo y ejecución de scripts para la base de datos (DDL & DML) 6. Ejecución,...
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Dba/bi Administrador de Base de Datos
hace 1 semana
Panama TrucksLogic A tiempo completoEste rol tine la responsabilidad de construir y administrar la base de datos utilizados por la empresa, maximizar su utilización. es responsable del manejar, mantener y resguardar la confiabilidad e integridad de las bases de datos de la empresa. Tambien tendrá que diseñar, crear e implementar reportes, indicadores, cuadros de mando y sistemas de...
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Especialista de Ventas
hace 7 días
Panama Themis Global A tiempo completoDescripción de la Plaza Buscamos un especialista en soporte de ventas cualificado para que forme parte de nuestro equipo. Ofrecerás asistencia a los representantes de ventas y responderás a las preguntas de clientes actuales y potenciales.Nuestro candidato ideal es un profesional experimentado con conocimiento de las prácticas recomendadas en ventas y en...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 4 días
Panama Dominos Pizza A tiempo completoAsistente de Soporte Técnico Manejo de Soporte de Sistemas, redes informáticas General en la empresa, a usuarios Base de Datos SQL, manejo de proyectos ,etc Oportunidad de capacitación Uniformes Excelente ambiente laboral
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Agente de Datos
hace 2 semanas
Panama Promed A tiempo completo**Objetivo de la Posición** Centralizar y gestionar las solicitudes comerciales con el objetivo de mantener un correcto control de los datos además de mejorar la experiência del cliente. **Requisitos**: - Formación terminada o en curso relacionada, más no excluyente, Administración de empresas, mercadeo o similar. - Manejo y fácil adopción,...
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Especialista de Ventas
hace 1 semana
Panama Themis Global A tiempo completoPor último, deberás ser capaz de contribuir a crear y mantener buenas relaciones con los clientes, garantizando que no haya complicaciones en las operaciones del equipo de ventas. **Responsabilidades**: Captar nuevos clientes Ofrecer asistencia para la resolución de problemas relativos a los pedidos de los clientes, estados de cuentas u otros asuntos...
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Especialista en Datos y Análisis
hace 2 semanas
Panama Cervecería Nacional A tiempo completoResponsable de proporcionar análisis e información estratégica a las marcas y recomendaciones impulsadas por el comportamiento de los consumidores de marcas Core y Premium, dando visibilidad de los datos de comportamiento y navegación de clientes y usuario en plataformas externas y propias para facilitar la toma de decisiones promocionales y de...
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Desarrollador Bases de Datos
hace 2 semanas
Panama Componentes El Orbe A tiempo completoResponsable del manejo y conocimiento de Sistemas Operativos, expertis en Oracle, MS SQL Server, MySQL y SybaseIQ. Controlar, revisar y brindar mantenimiento de respaldos para la base de datosFunciones principales Monitoreo de funcionamiento y rendimiento de los servidores y motores de bases de datos Desarrollo y ejecucin de scripts para la base de datos DDL...
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Coordinador de Servicios
hace 2 semanas
Panama TECNASA A tiempo completoACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Manejar, coordinar y hacer seguimiento hasta el cierre de la atención a los reportes recibidos de los Clientes y mantener actualizada la base de datos en el Sistema de Información de TECNASA. Recibir los tickets de servicio de los clientes, asignar al especialista/técnico, coordinar la hora y fecha de la...
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Especialista de Ventas
hace 1 semana
Panama Themis Global Inc A tiempo completoPor último, deberás ser capaz de contribuir a crear y mantener buenas relaciones con los clientes, garantizando que no haya complicaciones en las operaciones del equipo de ventas. **Responsabilidades** - **Buscar nuevos clientes y vender nuestros productos**: - Ofrecer asistencia para la resolución de problemas relativos a los pedidos de los clientes,...
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Install Base Administrator
hace 2 semanas
Panama Philips A tiempo completo**Job Title**: Install Base Administrator **Resumen del Rol**: **Proporcionar soporte operativo a los equipos de ingenieros en campo para que estos pueden atender las diversas solicitudes relacionadas con el equipo médico.**: ***Su rol**: - ** Apoyar el proceso de automatización de registros en el sistema de gestión de Instalación de Bases.**: -...
