Contact Center Planner-1

hace 6 meses

Panama Philips A tiempo completo

**Job Title**: Contact Center Planner-1

**Job title**:
Contact Planner Intern

**Your role**:

- Make long and short-term decisions to deliver service whilst balancing conflicting demands in the area of business obligations and customer demand.
- Create a resourcing plan and service order fulfillment schedule to deliver on commitments and have an optimized resource allocation across service engineers and service parts.
- Receive, monitor, develop and dispatch service orders for service engineers and resources.
- Act as the single person of contact for exception and escalation of service orders for customers, consumers, and service engineers (internal / external) in a professional matter (analysis, registration, communication, and timely escalation)
- Create, communicate, and confirm customer maintenance plan(s) for preventive maintenance aligned with contract and maintenance requirements.
- Forecast, plan, analyze and monitor service execution for workforce utilization and preventive maintenance

**You're the right fit if**:

- Undergraduate student. Administration, Industrial engineers.
- Experience with Microsoft Windows and **Excel**:

- Intermediate English (written and spoken) (preferable)
- Strong communication, problem-solving, and negotiation skills
- Availability for 1 year internship

**Must be currently enrolled at an accredited University and **student must be approved by the college/university to participate in the internship program**:
**About Philips**
We are a health technology company. We built our entire company around the belief that every human matters, and we won't stop until everybody everywhere has access to the quality healthcare that we all deserve. Do the work of your life to help the lives of others.
- Learn more about our business.
- Discover our rich and exciting history.
- Learn more about our purpose.

  • Contact Center Planner

    hace 8 meses

    Panama Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Contact Center Planner **Job title**: Contact Center Planner Intern **You are responsible for** - Manage the Engineer agenda to deliver services to Philips customers - Schedule the programmed services (Preventive Maintenance, Field Change Orders, New Systems Installation and Knowledge Applications) according to the Customer Service Contracts...

  • Contact Center Planner

    hace 1 mes

    Panama Philips A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION Job Title Contact Center Planner Job Description Job title: Contact Center Planner Intern You are responsible for Manage the Engineer agenda to deliver services to Philips customers Schedule the programmed services (Preventive Maintenance, Field Change Orders, New Systems Installation and Knowledge Applications) according to...

  • Contact Center Planner

    hace 6 meses

    Panama Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Contact Center Planner **In this role, you have the opportunity to** Create medium to long term planning and schedules for all operational service resources whilst making decisions to communicate and deliver service. Resource Planners handle exception management, and balance continuously conflicting demands in the area of business...

  • Contact Center Supervisor

    hace 7 meses

    Panama City iQor A tiempo completo

    Job Summary: Oversee call center staff and are responsible for assigning tasks, motivating and disciplining employees and assessing performance. Responsibilities: Hiring, training, and preparing call center representatives to respond to customer questions and complaints and troubleshoot problems with services or products. Ensuring agents understand...

  • Resource Planner

    hace 6 meses

    Panama Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Resource Planner **CONTACT CENTER RESOURCE PLANNER** **In this role, you have the opportunity to** Create medium to long term planning and schedules for all operational service resources whilst making decisions to communicate and deliver service. Resource Planners handle exception management, and balance continuously conflicting demands in...

  • Contact Center Trainer

    hace 6 meses

    Panama City iQor A tiempo completo

    Job Summary: Responsible for updating, enhancing and producing training materials, identifying, recommending and administering ongoing/new training in alignment with call center customer service philosophy and business needs Responsibilities: Partners with department leaders to identify training needs for new hires and existing employees Partners...

  • Agentes de Call Center Bancario

    hace 6 meses

    Panama Componentes El Orbe A tiempo completo

    Se requiere contratar agente de Call Center para servicio al cliente de tipo bancario. El entorno multicanal del contact center requiere habilidades comunicativas y de negociacin que se adapten a los distintos canales de comunicacin. Horario es de 7 am a 6pm cubriendo las horas legales lunes a Sbado 1 ao de experiência en servicio al cliente y conocimiento...

  • Ventas Call Center

    hace 6 meses

    Panama IGS ASISTENCIA, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS - Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en call center - Disponibilidad Inmediata - Haber estado en puestos similares - Tener experiência en asistencia telefónica min 1 año - Tener experiência en banca, seguros, call center, servicios, etc HORARIO - **Lunes a Viernes: 8:00AM - 5:00PM**: - **Sábados: 8:00M -...

  • Vendedor Call Center

    hace 7 meses

    Panama Panama Outsourcing A tiempo completo

    En Panamá Outsourcing estamos en la búsqueda de (2) Vendedores call center con el siguiente perfil: Requisitos: Tener pasaporte vigente y disponibilidad para viajar. Panameño o extranjero con permiso de trabajo. Experiência de dos años o más en ventas por medio de call center. De preferencia en ventas de productos para la visión. **Ofrecemos**:...

  • Ventas Call Center

    hace 6 meses

    Panama IGS ASISTENCIA, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS - Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en call center - Disponibilidad Inmediata - Haber estado en puestos similares - Tener experiência en asistencia telefónica min 1 año. HORARIO - **Lunes a Viernes: 8:00AM - 5:00PM**: - **Sábados: 8:00M - 2:00PM** SALARIO - $650 USD + beneficios de ley + Comisión por...

  • Ventas Call Center

    hace 6 meses

    Panama IGS ASISTENCIA, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS - Experiência mínima 1 año en ventas **(IMPORTANTE)**: - Experiência mínima 1 año en atención al cliente - Experiência mínima 1 año en asistencia telefónica/ Call center **(IMPORTANTE)**: - Espíritu comercial HORARIO - **Rotativos: L-V 8:00am - 5:00pm / S: 8:00am - 2:00pm** SALARIO - $650 Dólares más Comisión por venta meta...

  • Agente de Relaciones con El Cliente

    hace 7 meses

    Panama Granados Radiology Center A tiempo completo

    Se busca agente de comunicaciones con el cliente para nuestro centro radiológico. Las funciones principales son el agendamiento de citas para nuestros estudios, realización de cotizaciones, leve soporte técnico y procesamiento de pagos. El puesto es presencial y se laborará dentro de nuestra nueva sala de espera. Horario laboral de 8 am a 5 pm. 48 horas...

  • Call Center Agent

    hace 6 meses

    Panama 24 Hours Group A tiempo completo

    This is a remote position. The Call Center Agent will be answering inbound calls, converting them to leads, and later to towing jobs. DUTIES AND RESPONSIBILITIES: 1. Responsible for managing a whole lot of incoming and outgoing calls in the operations. 2. Identify the needs of client and find solution to it. 3. Answering inbound calls, converting them to...

  • Ejecutivo de Contact Center

    hace 6 meses

    Panama Ricardo Pérez A tiempo completo

    Ricardo Pérez, es una empresa fundada en 1956, distribuidor exclusivo en Panamá de vehículos de las marcas Toyota y Lexus. Contamos con 12 sucursales de venta de autos y 15 talleres en toda la República. Por más de 60 años hemos mantenido un liderazgo reconocido en la industria automotriz. Visite nuestro sitio web para que conozca sobre nuestros...

  • Agente de Contact Center

    hace 7 meses

    Panama Tx Panama A tiempo completo

    **Descripción de la Plaza ESCOLARIDAD**: Bachillerato, cursando estudios universitariosEXPERIENCIA: Experiência previa en un puesto de soporte al cliente, capacidades comunicativas orales y telefónicas, familiaridad con sistemas y prácticas de gestión telefónica, conocimiento en excel y word, buena ortografía.EDAD: Mayor de 21 años SEXO: Indistinto

  • Agente de Contact Center

    hace 7 meses

    Panama The Panama Clinic A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: Suministra la información a los pacientes y/o consultores, y realizar el agendamiento de citas de los diferentes servicios ofrecidos por la institución.Funciones Principales: Recopilación y procesamiento de datos. Cotizar, agendar, llamar, redirigir las llamadas, correos y mensajes. Dar seguimiento a las tareas.Requisitos del...

  • Payroll Analyst Sipe

    hace 6 meses

    Panama Center Source A tiempo completo

    Center Source is the world's first Business Process Outsourcing (BPO) firm, specializing in Crypto payment support. As a Payroll Analyst you will be responsible for supporting the payroll and social security process, efficiently and effectively. **Essential Requirements**: **Education**: Technical or technologist in accounting, or related...

  • Bilingual Payroll Analyst-sipe

    hace 6 meses

    Panama Center Source A tiempo completo

    Center Source is the world's first Business Process Outsourcing (BPO) firm, specializing in Crypto payment support. As a Payroll Analyst you will be responsible for supporting the payroll and social security process, efficiently and effectively. **Essential Requirements**: **Education**: Technical or technologist in accounting, or related...

  • Agente de Call Center

    hace 6 meses

    Panama La Casa de Las baterias A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Ciudad de Panamá, Panamá! En La Casa de las Baterías, empresa líder en el mercado automotriz, buscamos un perfil Semi senior para nuestra área de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de brindar un servicio excepcional a nuestros...

  • Agente Comercial Call Center Ventas

    hace 6 meses

    Panama IGS ASISTENCIA, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS: - Experiência mínima 1 año en empresas de call center - Experiência mínima 1 año en el área de ventas telefónicamente - Excelente actitud comercial - Disponibilidad inmediata Horarios: Lunes a viernes: 8:00AM - 5:00PM Sábados: 8:00AM - 2:00PM Sueldo: $ 650 + Beneficios de ley + comisión por venta meta cumplida Tipo de puesto:...