Consultor de Experiencia de Cliente Proyectos

hace 4 semanas


Panama Millicom A tiempo completo

Garantizar la satisfacción del cliente mediante la monitorización continua de la satisfacción del cliente y las métricas de experiência del cliente. Desarrollar y mejorar los procesos de recopilación, procesamiento, análisis y uso de datos para asegurar que los servicios digitales estén sincronizados con la experiência del cliente. Dirigir la implementación de nuevas tecnologías para mejorar la experiência del cliente. Establecer estándares de calidad para los servicios de atención al cliente y sus canales.

Mantenerse al día con las innovaciones y tendencias de la industria de la experiência del cliente. Organizar campañas de fidelización para aumentar el engagement del cliente y mejorar el rendimiento de la marca. Mejorar la eficacia de la entrega de los proyectos, para asegurar una entrega rápida, fiable y sencilla. Establecer y desarrollar relaciones con proveedores clave para asegurar el mantenimiento de los níveles de servicio.

Realizar análisis de los resultados a medida que avanza la experiência del cliente para asegurar que los resultados de negocio se estén cumpliendo. Definir y seguir los parámetros que sirven de base para la medición de los resultados de la experiência del cliente. Hacer seguimiento del progreso para asegurar que los objetivos y la estrategia de experiência del cliente se cumplan. Dirigir al equipo de Desarrollo de Proyectos para proporcionar la máxima satisfacción del cliente.Requisitos: Egresado de Ing.

en Telecomunicaciones, Ing.ndustrial, o similar.Experiência mínima (2) años de experiência en Customer Experience (CX) o Gestión Comercial de empresas de tecnología. Dominio de Suite de OfimáticaBilingüeDisponibilidad y medio de movilizaciónWe are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset.

Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family



  • Panama Radiol S.A. A tiempo completo

    Publicado el día Sábado 19 de Agosto de 2023**Consultor de Implementación de Proyectos** **Descripción de Funciones**: - Proponer y consensuar los lineamientos, estándares y metodología de proyectos, planificando, dirigiendo. - Desarrollar actividades de análisis, diseño y ejecución de proyectos. - Determinar el alcance del proyecto, velar por su...


  • Panama Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) - Panamá A tiempo completo

    Consultor Individual UNDP-PAN-00291 Consultor/a en Educación Musical - Cátedra en Instrumento “Fagot” El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) está ejecutando actualmente un proyecto Red Nacional de Orquestas y Coros Infantiles y Juveniles de Panamá requiere los servicios de Consultor/a en Educación Musical - Cátedra en...


  • Panama Consultores Administrativos y Asociados S.A. A tiempo completo

    **Asistente de Proyecto - Diseño **Vacante Fresca****: Consultores Administrativos y Asociados S.A. **Publicado el**: 22-01-2024, por Consultores Administrativos y Asociados S.A.. **Descripción de la Empresa**: Empresa de consultoria en gestión humana. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Realizar el levantamiento de las necesidades del cliente...


  • Panama Radiol S.A. A tiempo completo

    Publicado el día Miércoles 07 de Junio de 2023Se necesita consultor de implementación de software - Licenciatura en Sistemas o cursando el último año en la carrera. - Para consultorías, seguimientos y ejecución de proyectos. - Ofrecemos capacitaciones, estabilidad. **Empresa**: - RADIOL S.A.**Nombre de contacto**: - Gabriela Aguilar**Teléfono de...


  • Panama Mario Belmonte Consulting Group A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Somos una consultora de selección de personal y RRHH Internacional (de técnicos, mandos intermedios y directivos).Buscamos reforzar el equipo con autónomos que coordinen diferentes proyectos de selección a nível internacional.Si eres Freelance y quieres tener un trabajo extra.O si tienes un trabajo pero quieres tener un extra...


  • Panama Promotora de Vivienda A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**: El ingeniero civil encargado de obras es un profesional altamente capacitado y con experiência en supervisar y dirigir proyectos de construcción. Su labor principal es coordinar y administrar los recursos materiales y humanos necesarios para que los proyectos de construcción se lleven a cabo de manera eficiente y en el plazo...


  • Panama Modern Talent Hub A tiempo completo

    En **Modern Talent Hub** queremos convertirnos en la central que conecte el talento que requiere la industria **Tecnológica en América Latina**, y por eso necesitamos de profesionales como tú. **¿Te gustaría trabajar para un socio Gold y Partner of the year de Microsoft?.** Buscamos dos personas apasionadas por la tecnología que desee desarrollar su...


  • Panama Marsh A tiempo completo

    ¡Anímate a formar parte de una empresa multinacional como es Marsh! **Consultor en Salud Empresarial** **¿Qué tenemos para ti?** - Oportunidad de crear relaciones con las aseguradoras más importantes del país. - Posibilidad de potenciar Desarrollo Profesional a través del aprendizaje en Productos, Soluciones y Esquemas, tanto tradicionales como...

  • Gerente de Proyectos

    hace 1 semana


    Panama Soain Software A tiempo completo

    Carrera universitaria completa o en cursoRequisitos - Experiência de minimo 4 años - Dominio del ingles la cual permita liderar reuniones y sesiones de trabajo. Dominio de las herramientas de marketing del mercado. Experiência en el sector de de las tecnologias. Dominio de publicidad digital y gestión de contenidos. Manejo de la ofimatica de Google...

  • Coordinador/a de Proyecto

    hace 4 semanas


    Panama Un Volunteers A tiempo completo

    Background Diversity, Equity and Inclusion are core principles at UNDP: we value diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate, we foster inclusion as a way of ensuring all personnel are empowered to contribute to our mission, and we ensure equity and fairness in all our actions. Taking a 'leave no one behind'...

  • Coordinador/a de Proyecto

    hace 4 semanas


    Panama Pnud Argentina A tiempo completo

    Job Description Background Diversity, Equity and Inclusion are core principles at UNDP: we value diversity as an expression of the multiplicity of nations and cultures where we operate, we foster inclusion as a way of ensuring all personnel are empowered to contribute to our mission, and we ensure equity and fairness in all our actions. Taking a 'leave no...


  • Panama Consultia IT A tiempo completo

    Si eres **especialista en Power Platform (Power Apps), resides en LATAM y te gustaría trabajar en remoto** ¡éste rol te interesa! En Consultia IT buscamos incorporar un/a **Consultor/a Experto/a** para formar parte de un proyecto desafiante a nível tecnológico. **SOBRE TI**: - Valoraremos positivamente si resides en **Panamá, **no obstante, estamos...


  • Panama Interactioncx A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Experiência del Cliente, para proyecto de 11 meses. Tu misión como Analista de Experiência del cliente será analizar, gestionar y descubrir áreas de mejora en la Experiência del Cliente en conjunto con equipos internos y equipos del cliente, así como participar e involucrarse en los proyectos y programas CX que la empresa...


  • Panama Interactioncx A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Experiência del Cliente, para proyecto de 11 meses. Tu misión como Analista de Experiência del cliente será analizar, gestionar y descubrir áreas de mejora en la Experiência del Cliente en conjunto con equipos internos y equipos del cliente, así como participar e involucrarse en los proyectos y programas CX que la empresa...

  • Getente de Proyectos

    hace 1 semana


    Panama Jdka Consulting A tiempo completo

    Carrera universitaria completa o en cursoRequisitos - Experiência de minimo 4 años - Dominio del ingles la cual permita liderar reuniones y sesiones de trabajo. Dominio de las herramientas de marketing del mercado. Experiência en el sector de de las tecnologias. Dominio de publicidad digital y gestión de contenidos. Manejo de la ofimatica de Google...


  • Panama PanaJobs Recruiting, S.A A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Dimensionar e Implementar proyectos vendidos por el área comercial. Brindar soporte técnico a clientes en sitio y remoto, basado en una metodología de servicio para la resolución de problemas utilizando las soluciones distribuidas por la empresa. Debe poder identificar las problemáticas interactuando...

  • Ingeniero de Proyectos Ti

    hace 4 semanas


    Panama TUTUM TECH CYBER INTELLIGENCE, S.A. DE C.V A tiempo completo

    Somos una empresa dinámica, innovadora dedicada a brindar servicios de consultoría tecnológica y soluciones integrales de TI. Estamos comprometidos con el desarrollo profesional de nuestros colaboradores y te queremos en nuestro equipo PANAMÁ eres Ingeniero idóneo en Informática de Software, Redes, Comunicaciones, Electrónica, Mecatrónica o similar...

  • Mesera con Experiencia

    hace 1 semana


    Panama De Publicidad A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Experiência en puestos similaresBuena ComunicaciónBuena presenciaExperiência en Atención a clientesHonestaDisponibilidad inmediata Turnos rotativos Mínima Experiência Laboral Requerida 2 años


  • Panama Fundación Ciudad del Saber A tiempo completo

    La **Fundación Ciudad del Saber** está en busca de un/a Coordinador de Proyectos que se una al equipo de trabajo de Gestion del Conocimiento. En la Fundación Ciudad del Saber creemos en la igualdad, valoramos nuestra diversidad y no dejamos a nadie fuera. Declaramos que en nuestros procesos de reclutamiento y selección brindamos igualdad de...

  • Jefe de Obras

    hace 4 semanas


    Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    **Objetivo principal**: liderar los proyectos de la compañía desde la fase de planificación, hasta la recepción definitiva con la máxima calidad, garantizando los plazos e inversión estipulados. Funciones del puesto Control y seguimiento de la fase de diseño con equipos multidisciplinares, en proyectos asignados. Licitar, negociar y contratar las...