Anfitrión/a

La Fundación Ciudad del Saber está buscando a un/a Anfitrión que se una al equipo de trabajo en el área de Administración, Mantenimientos y Operaciones.

En la Fundación Ciudad del Saber creemos en la igualdad, valoramos nuestra diversidad y no dejamos a nadie fuera.
Declaramos que en nuestros procesos de reclutamiento y selección brindamos igualdad de oportunidades y no discriminamos por raza, edad, nacionalidad, sexo, credo ni orientación sexual o identidad de género.

**El reto**

La/el Anfitrión/a brinda soporte y asistencia operativa diaria en la infraestructura asignada, asegurando la satisfacción del usuario, la eficiencia operativa del espacio. Actuar como el primer punto de contacto para los usuarios y asistir en las tareas operativas y de mantenimiento según sea necesario.
- ** Atención al Usuario**: Proporcionar asistencia directa a los usuarios de la infraestructura, resolviendo consultas, problemas y solicitudes de manera efectiva y oportuna.
- **Mantenimiento y Limpieza**: Supervisar las tareas básicas de mantenimiento y limpieza, asegurando que el espacio se mantenga en óptimas condiciones para su uso.
- **Gestión de Equipos y Suministros**: Manejar y controlar los equipos y suministros necesarios para el funcionamiento del espacio, asegurando que estén disponibles y en buen estado.
- **Gestión de Reservas y Espacios**: Ayudar en la administración de reservas y en la preparación de los espacios para su uso, siguiendo los procedimientos establecidos.
- **Cumplimiento de Normativas**: Asegurar que las actividades diarias se realicen cumpliendo con las normativas de uso, seguridad y salud aplicables.
- **Reportes y Documentación**: Elaborar informes y mantener registros precisos sobre las actividades realizadas, problemas encontrados y cualquier incidente relevante.
- **Apoyo en Eventos y Reuniones**: Brindar soporte durante eventos y reuniones que se lleven a cabo en la infraestructura, asegurando que todos los requerimientos se cumplan.
- **Coordinación con líder**: Informar al líder sobre cualquier problema significativo, solicitud especial o incidentes que requieran atención adicional.

**¿Tienes la experiência requerida?**

**Competencias técnicas**:

- **Conocimiento Operativo**: Experiência en la operación y atenciones asociadas a la recepción de coworking, oficina, espacios comerciales o similares.
- **Habilidades en Atención al Cliente**: Capacidad para interactuar de manera efectiva con los usuarios y resolver problemas de manera eficiente.
- **Manejo de Equipos y Herramientas**: Conocimiento en el uso de herramientas y equipos necesarios para el funcionamiento del espacio, como CRM, Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) y central telefónica.
- **Manejo de idiomas**: español e inglés (nível intermedio alto).

**Competencias personales**:

- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con usuarios y compañeros de trabajo.
- **Orientación al Cliente**: Enfoque en proporcionar un excelente servicio al cliente y resolver problemas de manera efectiva.
- **Organización y Gestión del Tiempo**: Capacidad para gestionar el tiempo de manera eficiente y realizar múltiples tareas simultáneamente.
- **Proactividad**: Actitud proactiva para anticipar y resolver problemas antes de que se conviertan en incidencias mayores.
- **Adaptabilidad y Flexibilidad**: Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios en las demandas de los clientes y los cambios institucionales.
- **Trabajo en Equipo**: Capacidad para trabajar eficazmente en equipo y colaborar con otros para alcanzar objetivos comunes.

**Compensaciones y Beneficios**
- Estarás expuesto a capacitaciones, eventos, conferencias y talleres 24/7 y sobre todo tipo de temas muy curiosos (desde finanzas hasta _big data_ o inteligencia artificial, entre otros)
- Recibirás beneficios en instalaciones deportivas.
- Tenemos una cultura en la que podrás crear, proponer, poner a prueba y validar iniciativas propias.
- Cuentas con una plaza de restaurantes muy variados a 7 minutos caminando.
- Tenemos mesa de Ping Pong, Billar y Futbito.