Gerente de Call Center

hace 7 meses

Panamá, Panamá Siuma Talent A tiempo completo

**Descripción del puesto** - supervisar las actividades diarias y al personal buscando la máxima eficiencia y rentabilidad. Desarrollar y Velar por el cumplimiento de los objetivos y lograr buenos resultados para nuestra empresa. Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos(personal, tecnologías, etc.)
- Recopilar y analizar estadísticas y KPIs del centro de atención telefónica (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.)
- Asumir la responsabilidad del presupuesto y el control de los gastos
- Asesorar y formar al personal para mantener altos níveles de atención al cliente
- Controlar y mejorar procesos, la gestión de llamadas y otros procedimientos
- Evaluar el rendimiento con métricas clave (precisión, tiempo de resolución y respuesta etc.)
- Elaborar informes para distintos departamentos o la alta dirección**Requisitos**:

- Estudios en carreras administrativas, financieras, ingeniería industrial o afines
- Se valorará estar en posesión de un certificado de gerente de call center (p. ej., CCCM) o cualificación equivalente
- Experiência comprobable de manejo de personal
- Nível de inglés avanzado
- Experiência demostrable como gerente de departamentos de atención telefónica al cliente al cliente o en un puesto similar
- Conocimiento de técnicas de negociación
- Conocimiento de las métricas de evaluación del desempeño y de atención al cliente
- Sólidos conocimientos de los procesos de elaboración de informes y presupuestos
- Experiência en análisis económicos básicos (rentabilidad, coste-beneficio, etc.)
- Dominio de MS Office y equipos/programas de software de centros de atención telefónica
- Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales
- Excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas**Tipo de puesto**: Tiempo completo**Salario**: B/.2,500.00 - B/.3,000.00 al mes

  • Ventas Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS- Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en call center - Disponibilidad Inmediata - Haber estado en puestos similares - Tener experiência en asistencia telefónica min 1 año - Tener experiência en banca, seguros, call center, servicios, etcHORARIO- **Lunes a Viernes: 8:00AM - 5:00PM**: - **Sábados: 8:00M -...

  • Ventas Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS- Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en call center - Disponibilidad InmediataHORARIO- **Rotativos**SALARIO- $650 Dólares más Comisión por venta meta cumplidaTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mesTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mes

  • Ventas Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS - Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en call center - Disponibilidad InmediataHORARIO- **Rotativos**SALARIO- $650 Dólares más Comisión por venta meta cumplida**Tipo de puesto**: Jornada completa**Salario**: B/.650.00 al mes**Tipo de puesto**: Jornada completa**Salario**: B/.650.00 al mes

  • Agente de Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Experiência en call center - Experiência en atencion al clientes - Experiência en ventas (call center) - _Horario: _- Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sabado 9:00 a.m. a 2:00 p.m. _Remuneracion_- $650.00Tipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mes

  • Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    **Requisitos**: - **Experiência en ventas call center (Importante)**Experiência en atención al cliente (Importante)**Disponibilidad inmediataOfrecemos: *Salario de $650 + comisiones*Buen clima laboral*Horario Fijo*Linea de CarreraTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mes

  • Agente de Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    **REQUISITOS** - Experiência en call center - Experiência en atencion al clientes - Experiência en ventas (call center) - _Horario: _ - Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m. - Sabado 9:00 a.m. a 2:00 p.m. - _Remuneracion_ - $650.00 **Tipo de puesto**: Jornada completa **Salario**: B/.650.00 al mes

  • Agente de Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    **REQUISITOS** - Experiência en call center - Experiência en atencion al clientes - Experiência en ventas (call center) - _Horario: _- Lunes a Viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sabado 9:00 a.m. a 2:00 p.m. _Remuneracion_- $650.00**Tipo de puesto**: Jornada completa**Salario**: B/.650.00 al mes

  • Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    **Requisitos**: - **Experiência en ventas call center (Importante)** **Experiência en atención al cliente (Importante)** **Disponibilidad inmediata **Ofrecemos**: - Salario de $650 + comisiones - Buen clima laboral - Horario Fijo - Linea de Carrera **Tipo de puesto**: Jornada completa **Salario**: B/.650.00 al mes

  • Ventas Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS- Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en call center - Disponibilidad Inmediata - Haber estado en puestos similares - Tener experiência en asistencia telefónicaHORARIO- **Lunes a Viernes: 8:00AM - 5:00PM**: - **Sábados: 8:00M - 2:00PM**SALARIO- $650 USD + beneficios de ley + Comisión por venta meta cumplidaTipo...

  • Agente de Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá La Casa De Las Baterias A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Ciudad de Panamá, Panamá!En La Casa de las Baterías, empresa líder en el mercado automotriz, buscamos un perfil Semi senior para nuestra área de Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de brindar un servicio excepcional a nuestros...

  • Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    Importante empresa, se encuentra en la búsqueda de agentes call center - retenciones**Requisitos**: - Atención telefónica en call center superior a 6 meses **(excluyente)**: - **Experiência en retenciones call center**: - Curso de Atención Telefónica ( No excluyente ) - Etiqueta telefónica ( No excluyente )**Funciones**: - Recepcionar todos los...

  • Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    Importante empresa, se encuentra en la búsqueda de agentes call center - retenciones**Requisitos**: - Atención telefónica en call center superior a 6 meses **(excluyente)**: - **Experiência en retenciones call center**: - Curso de Atención Telefónica ( No excluyente ) - Etiqueta telefónica ( No excluyente )**Funciones**: - Recepcionar todos los...

  • Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    Importante empresa, se encuentra en la búsqueda de agentes call center - retenciones **Requisitos**: - Atención telefónica en call center superior a 6 meses **(excluyente)**: - **Experiência en retenciones call center**: - Curso de Atención Telefónica ( No excluyente ) - Etiqueta telefónica ( No excluyente ) **Funciones** - Recepcionar todos los...

  • Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Buscojobs Panamá A tiempo completo

    Personas que tenga mayor conocimiento en ventas, Debe realizar atención al cliente por WhatsApp y ventas por internetRequisitos = Que tenga conocimiento en computadora, tecnología y tener mayor experiências en call center en el area de ventas ( debe estar dispuesto a cumplir sus metas laborales y mucha iniciativa ).Salario ofrecido = $900 + comisión por...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Emprego PA A tiempo completo

    Personas que tenga mayor conocimiento en ventas, Debe realizar atención al cliente por WhatsApp y ventas por internet Requisitos = Que tenga conocimiento en computadora, tecnología y tener mayor experiências en call center en el area de ventas ( debe estar dispuesto a cumplir sus metas laborales y mucha iniciativa ). Salario ofrecido = $900 + comisión...

  • Ventas Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS- Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en call centerHORARIO- **Rotativos**SALARIO- $650 Dólares más Comisión por venta meta cumplidaTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mesTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mes

  • Ventas Call Center

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS- Experiência en ventas call center **(IMPORTANTE)**: - Experiência en atención al cliente - Experiência en call centerHORARIO- **Rotativos**SALARIO- $650 Dólares más Comisión por venta meta cumplidaTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mesTipo de puesto: Jornada completaSalario: B/.650.00 al mes

  • Agente de Venta

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    REQUISITOS - Experiência en ventas call center - Experiência en atención al cliente - Experiência en call center HORARIO - **Rotativos** SALARIO - $600 Dólares más Comisión por venta meta cumplida **Tipo de puesto**: Jornada completa **Salario**: B/.600.00 al mes

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 meses

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Golden Travel A tiempo completo

    Supervisor de Call Center, con experiência en cobros, y ventas, manejo y administración de personal, atención al cliente, liderazgo con el personal, conocimiento y manejo de word y excel, experiência comprobada.

  • Agente de Call Center Bilingüe

    hace 7 meses

    Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Vía remota (teléfono, chat, WhatsApp y correo) brindar servicio al cliente donde soporte técnico a los equipos de la empresa.Importante empresa del sector tecnología está en búsqueda de Agente Call Center Bilingues para anexar a su equipo de trabajo.**Requisitos**: Mínimo 2 años de experiência en servicio al cliente, mercadeo, recepción. Capacidad...