Asesor de Soporte Tecnico

hace 2 semanas

Panama Liebherr Panama S. A. A tiempo completo

**Principales tareas y responsabilidades**: - Elaborar y ejecutar estrategias de Soporte al Producto de Minería en terreno, incluyendo las prácticas del Soporte al Producto en coordinación con los Administradores de Contrato.
- Administrar y resolver problemas de ingeniería para clientes, proveedores, departamentos internos y requisitos de Liebherr Panama.
- Proveer soluciones de ingeniería a personal de Liebherr Panama para la venta y soporte de post venta de los productos.
- Brindar respuesta técnica de alta cualidad con una actitud siempre adecuada a un soporte a cliente.
- Uso de plataforma adecuada de tickets o equivalente para registro y seguimiento de solicitudes.
- Suministrar soporte de ingeniería en el diagnóstico de fallas, diagnóstico de sistemas, puesta en servicio, entrenamiento y cumplimiento a los estándares locales y de fábrica para la flota.
- Contribuir en el reporte mensual del grupo.
- Participar en los procesos de mejora continua del producto y prácticas de mantenimiento.
- Participar e implementar sugerencias y propuestas de mejoras técnicas o de mantenimiento de las maquinas desde todos níveles de la organización, cuando sea apropiado.
- Elaborar informes técnicos precisos para apoyar el departamento de garantías, cambio de componentes, daños y accidentes y/o posibles litigios.
- Monitorear el estado de los equipos y detectar posibles problemas de manera anticipada.
- Ese monitoreo se hace desde base de datos de PIR, data de los equipos, reportes del cliente, análisis de fluidos, consumo de partes.
- Hacer retroalimentación al departamento de partes para anticipar necesidad de consumo y evitar quedar sin stock.
- Actuar como el experto técnico de la empresa por los temas relacionados con los equipos de campo (HEX y / o OHT según especialidad).
- Estar a disposición de nuestros clientes para solucionar y contestar todo tipo de ayuda técnica de manera remota (teléfono / en línea), dentro de los horarios definidos como su jornada laboral.
- Comunicarse con el equipo técnico de LPN, fábrica u otra filial para poder solucionar temas más complejos que no se han podido solucionar de manera inmediata.
- Cumplir con la agenda de trabajo desde la oficina de LPN alternando con trabajos en mina.
- Dar entrenamientos específicos, tanto prácticos que teoréticos sobre las maquinas Liebherr y su mantenimiento.
- Contribuir en la elaboración de documentos de soporte para los entrenamientos.
- Manejar los autos de la empresa cuando sea requerido con responsabilidad, atención y respetando el Código de tránsito.
- Antes del manejo deberá llenar el check list PN_FR_HSE_024 FORMATO DE INSPECCIÓN DE USO DE VEHÍCULO y reportar cualquier irregularidad a HSE.
- En caso de visitar el sitio mina debe llenar el formulario: LPN_FR_HSE_026 FORMATO DE INSPECCIÓN DE VEHÍCULO PARA ACCESO A MINA
- Y todas las demás designada por el lider.

**Formación y Experiência**:

- Profesional en Ingeniería Mecánica, Eléctrica o carreras afínes.
- Experiência mínima de 5 años en cargos similares o de mantenimiento en minería.
- Experiência en mantenimiento y reparación de equipos mineros de alto tonelaje.
- Experiência en análisis de fallas.
- Experiência en gestión de proyectos y soporte al cliente.
- Experiência en trabajos de mantención y reparación para camiones o excavadoras mineros (según especialidad)
- Ideal experiência previa con OEM.
- Sentido y gusto para enseñar.
- Alto conocimiento técnico de productos mineros asociados a Camiones Eléctricos Liebherr.
- Conocimiento en procesos de minería a tajo abierto.
- Conocimientos en evaluación de rendimiento operacional.
- Licencia de conducir clase "D".
- Nociones generales en sistemas de gestión.
- Habilidad de manejo y análisis de data.
- Dominio del paquete MS Office.
- Ingles: Avanzado
- Por favor abstenerse de aplicar si no cumple con todos los requisitos*

**Nuestra oferta**:
Un papel interesante y ambicioso en una empresa internacional exitosa. Ofrecemos un ambiente de trabajo seguro con un paquete integral de beneficios que incluye seguro de salud y beneficios locales y un salario competitivo.

**Liebherr - One Passion. Many Opportunities.**

**The company**:
The Liebherr Group is not only one of the world's leading manufacturers of construction machinery but is also an acknowledged supplier of technically innovative user-oriented products and services in numerous other fields. The Group employs approximately 48,000 people in more than 140 companies across all continents.

**Location**:
Liebherr Panama S. A.

Carretera Panamericana - 24 de Diciembre

0801 Panama City

Panama (PA)

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    hace 47 minutos

    Panama Busqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Empresa dedicada a brindar servicios de tecnología está en búsqueda de Técnicos de Soporte Técnico para proyecto especial de 4 meses. Soporte en sitio Soporte Remoto Instalación de Software y Hardware Atención al Cliente Soldadura de cables Requisitos: Estudios técnicos en el área de tecnología Conocimiento en redes y cableado estructurado...

  • Soporte Técnico

    hace 47 minutos

    Panama Distribuidora Nacional De Empaques, S.A. A tiempo completo

    Publicado el día Jueves 24 de Agosto de 2023- Experiência en soporte técnico o posiciones similares. - Estudiante universitarios o estudios completos en Licenciatura en Sistemas o carreras afines. - Buen manejo y dominio de equipos tecnológicos, hardware y software. **Empresa**: - Distribuidora Nacional de Empaques, S.A.**Nombre de contacto**: -...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Panama Work Consulting Panama A tiempo completo

    Prestigiosa empresa de salud se encuentra en búsqueda del siguiente talento. **Requisitos**: - Técnico o licenciatura (en curso o culminada) - Mantenimiento a los computadores e impresoras - Soporte a PC tanto en Software como Hardware - Soporte de ofimática Mantenimiento y solución de problemas de redes - Instalación de programas y herramientas -...

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    hace 7 días

    Panama Tecnoserv International, S.A. A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Manejo de equipos de electricidad - Instalación de equipo de Sistema Solar - Realizar informes - Instalar sistemas VSAT Requisitos del Puesto Conocer Soporte de PCs. Sistemas Operativos. Experiência Deseada 4 meses - 1 año Habilidades Deseadas - Manejo de Excel - Buena ortografía y redacción - Capacidad...

  • Técnico de Soporte

    hace 5 días

    Panama El Machetazo A tiempo completo

    Brindar permanente atención a los problemas técnicos de los equipos informáticos y sus componentes. Llevando consigo la responsabilidad de configurar, diagnosticar, reparar, examinar e instalar computadoras, redes de computadoras, impresoras y afines, así como también servir de soporte integral al usuario. **Funciones**: Diagnosticar, reparar,...

  • Soporte Tecnico

    hace 47 minutos

    Panama International Meal Company Panama, S.A. A tiempo completo

    Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos, y por la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuario a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoque de calidad, trabajo en equipo y servicio al cliente.Redes-Configuración de...

  • Técnico Soporte

    hace 1 semana

    Panama Sonda It A tiempo completo

    **TECNICO SOPORTE** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino...

  • Soporte Técnico

    hace 46 minutos

    Panama SIUMA TALENT A tiempo completo

    Proporcionar soluciones a problemas técnicos de los usuarios Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados Actualizar datos de usuarios y elaborar informes de actividad Guiar a los usuarios por el proceso de resolución del problema Hará un...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 48 minutos

    Panama Provivienda A tiempo completo

    Si quieres pertenecer a una familia en donde el talento, la innovación y la integridad hacen parte de ella, esta oferta es para ti. Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Auxiliar de Soporte Técnico. Tu reto Brindar asistencia técnica en cómputo y comunicaciones a los usuarios finales de la empresa. Tus responsabilidades Brindar todo el...

  • Soporte Técnico

    hace 46 minutos

    Panama Promed A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Atender los trabajos técnicos de reparaciones, instalaciones, mantenimientos y asesorías técnicas de las computadores y equipos de sistemas de información de la compañía. - Requisitos del puesto: Estudios de Técnico en Mantenimiento de Equipos y Redes y Sistemas de Información. Experiência laboral de dos a tres años en puesto...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 7 días

    Panama Servicio Latam COMX A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network. Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de...

  • Soporte Técnico para Proyecto

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    Panama Soluciones Y Servicios Informáticos A tiempo completo

    Se busca personal de Soporte Técnico para proyecto de 1 mes a nível nacional. - Adjuntar Hoja de Vida - Experiência Comprobable. Proyecto a Realizarse en las siguientes Provincias Panamá, Panamá Oeste, Coclé, Darién, Bocas del Toro, Chiriquí, Herrera, Los Santos, Veraguas, Colon

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    Brindar soporte técnico de Hardware, software y redes a los usuarios del Grupo con el fin de asegurar el correcto funcionamiento de la red, los sistemasy equipos. Atender fallas e incidencias de los equipos de cómputo. Configuración de Equipos de cómputo Configuración de periféricos Plug & Play. Atención de fallas en equipos plug & Play. Instalación...

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    Requisitos: - Networking (LAN/WLAN/VPN). - Office Intermedio/Avanzado. - Diagnóstico de software y hardware. - Inglés intermedio/avanzado. - Conocimientos avanzados de Windows. - Experiência en Soporte Técnico. - Conocimientos en SQL /MySQL. - Conocimientos en PowerBI (deseable). - 2º o 3º año de carreras afines a sistemas o informatica. Tipo de...

  • Ingeniero de IT Soporte Técnico con Licencia y

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    Panama Manpower Panamá A tiempo completo

    Control y manejo de situaciones, actitudes técnicas, administrativas y operativas. Ser intermediario o el canal entre el centro y la Regional. Brindar soporte técnico, capacitar y asistir al dinamizador sobre el manejo y funcionamiento del centro. Buena ortografía y presencia. Conocimientos en soporte técnico.REQUISITOS: - Experiência comprobada como...

  • Agente de Soporte Técnico Informatico

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    Panama Rrhh Services A tiempo completo

    El agente de soporte técnico informático brindan asistencia o soporte a la empresa o a los empleados acerca de cuestiones relacionadas con el mantenimiento de hardware, redes y sistemas. A continuación, presentamos las principales funciones del cargo de soporte técnico: Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es decir, los...

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    Panama SEE Talent A tiempo completo

    Empresa que se especializa en la venta de productos y materiales en el área de aire acondicionado, refrigeración, soldaduras, gases, herramientas y otras. Esta en búsqueda de un asesora de ventas técnicas - Aires Acondicionados y Proyectos. **Requisitos**: - Estudios en administración, mercadeo, técnico o ingeniería electromecánica, mecánica,...

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    Panama TECNASA A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto Estamos buscando personal para Soporte Técnico en las siguientes áreas: Panamá Oeste, Panamá Este, Panamá Norte, Panamá Centro, Colón y Chiriqui. Funciones: Realizar instalaciones o configuraciones en los equipos del cliente. Hacer diagnóstico de equipos. Reparar equipos defectuosos. Ensamblar equipo...

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    Panama TECNASA A tiempo completo

    **Acerca de la vacante**: **Funciones del Puesto**: Estamos buscando personal para Soporte Técnico en las siguientes áreas: Panamá Oeste, Panamá Este, Panamá Norte, Panamá Centro, Colón y Chiriqui. Funciones: Realizar instalaciones o configuraciones en los equipos del cliente. Hacer diagnóstico de equipos. Reparar equipos defectuosos. Ensamblar...

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    Panama Banco General A tiempo completo

    Descripción del puesto Mantener el servicio de cajeros automáticos en un nível de uptime de acuerdo a los objetivos del banco, a través de soporte a fallas técnicas, coordinaciones y seguimientos a las acciones requeridas. Controlar y dar seguimiento a las acciones definidas para el óptimo servicio a cajeros automáticos y clientes Dar solución,...