Jefe de Servicio Al Cliente Automotriz

hace 3 semanas


Panama Search Panamá A tiempo completo

Función Principal
Gestionar y supervisar las operaciones de Servicio al Cliente con base a las políticas comerciales de la empresa con el fin de generar apoyo a la gestión de comercial, para garantizar la satisfacción de las necesidades de los clientes y lealtad a la empresa por parte de estos.
Educación
Bachillerato universitario o licenciatura en administración de empresas o afin. (Graduado)
Inglés intermedio (Deseable
Experiência
3 años de experiência en puestos de Supervisor, coordinador, jefe de servicio al cliente
Funciones
Ejecutar el proceso de medición de índices de satisfacción de los clientes en conjunto con las áreas de post venta con el objetivo de identificar áreas de oportunidad de mejora.
- Planificar las funciones y desempeño del personal de Servicio al Cliente de talleres a fin de asegurar el cumplimiento de los procedimientos y procesos establecidos para estos puestos.
- Elaborar e implementar los protocolos de servicio de todos los puestos que tienen contacto directo con el cliente con el fin de garantizar excelencia en el servicio.
- Gestionar con cualquier área de la empresa las acciones de solución a quejas de los clientes con el fin de lograr la satisfacción de estos.
- Diseñar e implementar programas de atención al cliente, acordes a la estrategia corporativa con el fin de generar cultura de servicio.
- Gestionar reportes de llamadas de seguimiento de servicio, reporte de quejas diario, control de entregas, reporte de recepción de vehículos con el fin de garantizar la excelencia en el servicio.



  • Panama Prime Innovation Group A tiempo completo

    Mejorar la experiência de atención al cliente, crear clientes comprometidos y facilitar el crecimiento orgánico. Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar un seguimiento de esos problemas hasta su resolución.Requerimientos - Educación mínima: Educación Técnico/Profesional3 años de experiênciaEdad: entre 25 y 40...

  • Jefe de Taller

    hace 4 semanas


    Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Supervisar y administrar de manera oportuna y adecuada los trabajos asignados a los técnicos. Llevar una excelente relación con su equipo de trabajo y los clientes externos. Seguir los lineamientos y directrices dictados por su jefe inmediato. Supervisar y asesorar técnicamente al personal operativo de taller bajo su cargo Velar por el desempeño y...

  • Mecanico Automotriz

    hace 2 semanas


    Panama Agencias Feduro S.A. A tiempo completo

    Realizar los mantenimientos preventivos mecánicos de la flota asignada. Mantenimiento correctivo de los vehículos de la flota, informar sobre la situación de un vehículo o unidad de transporte en caso de detectar alguna falla en el mantenimiento preventivo, previa coordinación con el Jefe de Taller. Ejecutar las instrucciones impartidas por el jefe de...

  • Vendedores

    hace 6 días


    Panama Ht Automotriz E Industrial A tiempo completo

    Publicado el día Viernes 25 de Agosto de 2023Herramientas y Tornillos, Empresa MRO en Panamá. Somos una compañía especializada en la distribución de productos técnicos y profesionales para el mantenimiento, reparación y operación de la industria y el sector automotriz. Estamos en búsqueda de Ejecutivos de Ventas al por mayor e industrias: -...

  • Mecánico Automotriz

    hace 6 días


    Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Revisión preventiva y correctiva para la buena funcionalidad y duración del vehículo Inspección de motores de vehículos y componentes mecánicos o eléctricos para diagnosticar problemas de forma precisa Inspección de los sistemas electrónicos y computdora del vehículo para tareas de reparación, mantenimiento y actualización. Empresa especializada...

  • Mecánico Automotriz

    hace 6 días


    Panama CINCUENTENARIO A tiempo completo

    Cincuentenario es un gran lugar para trabajar, nos ocupamos en brindar oportunidades laborales bajo un ambiente de excelencia, estabilidad, cordialidad, respeto y conciencia social. Estamos en búsqueda de un Mecánico Automotriz, respetuoso de las leyes, honesto, comprometido, entusiasta, innovador, con deseos de asumir retos para crecer juntos y contribuir...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días


    Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Seguimiento y atención al cliente Envío de encuestas de satisfacción Envio recordatorios en sistema para próximas citas Seguimiento de cotizaciones vigentes Establecer una bitácora mensual de clientes atendidos para presentación de informe a gerencia Contacto telefónico con clientes, compartirles ofertas, promociones y próximas visitas Empresa...


  • Panama Consugesa A tiempo completo

    Buscamos joven activo entre 20 a 26 años para Ayudante de Mecánica en Taller Automotriz Estudiante de mecánica automotriz (es un Plus) Trabajo de medio tiempo (iniciando) capacidad de aprendizaje rápido proactivo atención al detalle atención al cliente búsqueda de mejora contínua Oferta salarial en entrevista


  • Panama Consugesa A tiempo completo

    Buscamos joven hombre o mujer entre 20 a 27 años para Ayudante de Mecánica en Taller Automotriz Estudiante de mecánica automotriz (es un Plus) Trabajo de medio tiempo (iniciando) capacidad de aprendizaje rápido proactivo atención al detalle atención al cliente búsqueda de mejora continua Oferta salarial en entrevista

  • Asesor de Servicio

    hace 4 semanas


    Panama CINCUENTENARIO A tiempo completo

    En Cincuentenario contamos con una sólida trayectoria de más de 13 años en el sector automotriz latinoamericano. Desde la apertura de operaciones en Panamá en el 2008, nuestra imagen se ha visto potenciada por un constante crecimiento, al convertirnos en Distribuidor oficial de la marca Ford y Distribuidor exclusivo de la marca Lincoln en el país. Con...


  • Panama Proyecto Staffing A tiempo completo

    Empresa Regional busca para su operación en PanamáVendedor consultivo de repuestos automotrices Requisitos: - Experiência en puesto similar al menos 3 anios consecutivos - Conocimiento de Repuestos de auto, camiones y flotas - Poseer cartera de clientes como punto de partida de visita para nuevos prospectos. Habilidad para seguimiento y cierre efectivo de...


  • Panama Promed A tiempo completo

    **Funciones Área de Responsabilidades**: - Atender la central telefónica. - Registro y seguimiento del sistema de atención al cliente. - Atender las solicitudes de compras de los clientes externos. - Manejo de caja menuda. - Coordinar con Desarrollo Humano la logística de actividades especiales. - Organizar la correspondencia. - Preparar material para...


  • Panama Humanidea A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Buscamos un profesional estratégico, con experiência en el sector automotriz, alto nível de servicio al cliente y experiência en manejo de talleres mecánicos grandes. **Requisitos**: Debe contar con: - Licenciatura en Ingeniería Industrial, Mecánica, Procesos o cualquier carrera afin - Inglés Avanzado - Experiência en...

  • Asesor de Servicios

    hace 4 semanas


    Panama Auto Centro A tiempo completo

    Recibir al cliente cuando llega a nuestras instalaciones. Completar toda la información requerida del cliente, vehículo y servicio a realizar en el cuadro de control. Aumenta la producción general de taller sugiriéndole al cliente la realización de servicios adicionales a los que se están solicitando, siempre y cuando lo requiera su vehículo. Entregar...


  • Panama Métodos De Aprendizaje S.A A tiempo completo

    El centro de capacitacin tcnica solicita instructor de Electricidad Automotriz.El centro de capacitacin tcnica solicita instructor de Electricidad Automotriz.El centro de capacitacin tcnica solicita instructor de Electricidad Automotriz.El centro de capacitacin tcnica solicita instructor de Electricidad Automotriz.El centro de capacitacin tcnica solicita...

  • Asesor de Ventas

    hace 4 semanas


    Panama Manpowergroup CCA A tiempo completo

    **FUNCIONES PRINCIPALES**: REALIZAR LAS ACTIVIDADES DE VENTAS DE LOS VEHÍCULOS, A FIN DE ALCANZAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS Realizar la tramitación correspondiente al proceso de ventas de vehículos, de acuerdo con los lineamientos establecidos por la Gerencia de Ventas. Creación de todos los prospectos en el software del CRM. Envió de cotizaciones por...


  • Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Principales Responsabilidades Proceso de devolución y reclamos a proveedores. Coordinar y facilitar el proceso de devolución de productos por parte de los clientes. Examinar, evaluar y determinar el estado de los productos en reclamo para gestionar si procede en garantía para reembolso o reemplazo. Interacción y negociación con clientes y proveedores...


  • Panama PAK-AL INTERNACIONAL S.A A tiempo completo

    Evaluación, Instalación y Reparación de herramientas y equipos de los clientes. Visitas a clientes para reparación y servicio técnico de herramientas y equipos de los clientes. Visitas a clientes como apoyo a ventas de herramientas y equipos. Mantenimiento y reparación de equipos de la empresa. Presentación de cronograma de trabajo semanalmente....


  • Panama City WTW A tiempo completo

    Nos encontramos buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente con experiencia en el área manejo de datos, levantar y analizar reportes de los procesos operativos de atención al área de banca seguros. El Rol Levantar y Analizar reportes de los procesos operativos de atención. Levantar y brindar seguimiento de las campañas mensuales de seguros, y/o...

  • Jefe de Planta

    hace 4 semanas


    Panama Cemex A tiempo completo

    Garantizar la calidad del producto y la capacidad de oferta al cliente, optimizando los recursos disponibles en su planta para la produccin, distribucin y colocacin del mismo. Minimizar los costos involucrados en el proceso, manteniendo la disponibilidad de los equipos bajo los esquemas de buena calidad que asegure un crecimiento continuo sobre la cartera de...