Jefe de Servicios

hace 2 semanas


Panama Netser Group A tiempo completo

Empresa de servicios de tecnología de información con ubicación en Panamá City se encuentra en la búsqueda de encargado de gestionar y consolidar la operación en todo el país, velar por el alcance de los resultados exigidos a nível regional en todo el portafolio de servicios y líneas de negocio que se ofrecen a nível local.

**Funciones del Cargo**:

- Establecer y consolidar el equipo local de trabajo.
- Representar legalmente a la razón social ante entes gubernamentales, proveedores, clientes, gremio, competencia y demás interesados.
- Garantizar los recursos tangibles e intangibles para que la operación se de en las condiciones requeridas por los clientes.
- Garantizar el Recurso Humano necesario para atender cada una de las cuentas, además de acordar términos de contratación dependiendo de las necesidades de los clientes.
- Mantener la relación directa con proveedores de bienes y servicios para el mantenimiento de la oficina y demás activos que intervengan en la prestación de los servicios prestados en todo el país.
- Monitorear el alcance y consecución de los KPI planteados regionalmente.
- Controlar y monitorear los avances de la toma de los entrenamientos y certificaciones.
- Asegurar a través de las medidas de control y coordinación de las visitas el cumplimiento del SLA con el perfil adecuado del recurso.
- Velar por la calidad del servicio, de las Call Dispatcher, los técnicos locales, los técnicos per call y de logística.
- Validar que se cumplan todas las normas técnicas en los laboratorios.
- Coordinación de guardias para los clientes que se acuerda atención fines de semana.
- Exploración de nuevos negocios locales y escalarlos a la gerencia comercial.

**Educación y Experiência**:

- Profesional técnico o ingeniero, en Electrónica, Sistemas o informática, ingeniero industrial o Administrador de empresas.
- Avalar una experiência mínima de 4 años de experiência en la industria de las Tecnologías de la información, mínimo dos años liderando equipos de trabajo.

**Conocimientos, Actitudes y Habilidades necesarias para el cargo**:

- Amplio conocimiento en Word, Excel y power point y softwares CRM (Customer Relationship Management / aplicación de atención y control a clientes).
- Debe ser capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente con fechas y plazos concurrentes.
- Buen nível de conocimiento en HW de PC’s laptop, impresoras, ipads, y equipos similares.
- Conocimientos de herramientas Antivirus, instalación de Imágenes, y aplicaciones propias del cliente.
- Conocimientos generales de SW instalados y soportados por Netser.
- Conocimientos básicos de Manejo de equipos de comunicaciones a nível LAN, WAN, cableado de Red y telefónica fija.
- Conocimientos base Active Directory y/o distribución de SW.
- Conocimientos SW de control remoto.
- Desarme y arme de equipos de cómputo y de impresión.
- Habilidad para realizar reportes técnicos y /o reportes de situaciones de IT.
- Colaborador proactivo, experto en la materia.
- Trabajo bajo presión.

**Tipo de puesto**: Tiempo completo


  • Jefe de Taller

    hace 1 mes


    Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Supervisar y administrar de manera oportuna y adecuada los trabajos asignados a los técnicos. Llevar una excelente relación con su equipo de trabajo y los clientes externos. Seguir los lineamientos y directrices dictados por su jefe inmediato. Supervisar y asesorar técnicamente al personal operativo de taller bajo su cargo Velar por el desempeño y...


  • Panama Arka Servicios De Recursos Humanos A tiempo completo

    Apoyar en la evaluación de riesgos a los cuales se encuentra expuesta la Organización con miras a determinar el plan anual de auditoría interna. Elaborar los programas de trabajo de acuerdo con el alcance definido, para cada una de las auditorías asignadas. Ejecutar las pruebas de auditoría y evaluar los controles claves de los diferentes procesos de la...


  • Panama Prime Innovation Group A tiempo completo

    Mejorar la experiência de atención al cliente, crear clientes comprometidos y facilitar el crecimiento orgánico. Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar un seguimiento de esos problemas hasta su resolución.Requerimientos - Educación mínima: Educación Técnico/Profesional3 años de experiênciaEdad: entre 25 y 40...

  • Jefe Logístico

    hace 2 semanas


    Panama Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo

    Jefe de Logística con experiência en manejo completo de bodega y personal a cargo. Importante empresa del sector logístico y transporte **Requisitos**: Estudios culminados en carreras afines Más de 5 años de experiência en posiciones similares Manejo de personal de transporte tercerizado Manejo de productos perecederos

  • Jefe de Logistica

    hace 7 días


    Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Cumplir la propuesta de valor al mercado asegurando la eficiencia de logística operacional y soportar los procesos administrativos. Desarrollar, administrar y controlar los procesos logísticos y operacionales del país, con el fin de garantizar un óptimo nível de servicio al cliente al menor costo posible. Responsabilidades Administrador de operaciones...

  • Jefe de Restaurante

    hace 4 semanas


    Panama Latin Food Zone A tiempo completo

    ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto El Jefe de Restaurante es el encargado de supervisar y coordinar todas las operaciones relacionadas con el área decocina del restaurante "La Sopería",supervisando registro, cobro. Su función es asegurar la satisfacción de los comensales, el cumplimiento de los procedimientos de servicio y manipulación de...

  • Jefe de Planta

    hace 1 mes


    Panama Cemex A tiempo completo

    Garantizar la calidad del producto y la capacidad de oferta al cliente, optimizando los recursos disponibles en su planta para la produccin, distribucin y colocacin del mismo. Minimizar los costos involucrados en el proceso, manteniendo la disponibilidad de los equipos bajo los esquemas de buena calidad que asegure un crecimiento continuo sobre la cartera de...


  • Panama Marca Internacional De Motos A tiempo completo

    se busca mecanico de motos con experiência para puesto de jefe de taller en consecionario de motos. Personas Serias, responsables, con conocimiento y experiência

  • Jefe de Planta

    hace 7 días


    Panama Cemex A tiempo completo

    Garantizar la calidad del producto y la capacidad de oferta al cliente, optimizando los recursos disponibles en su planta para la producción, distribución y colocación del mismo. Minimizar los costos involucrados en el proceso, manteniendo la disponibilidad de los equipos bajo los esquemas de buena calidad que asegure un crecimiento continuo sobre la...


  • Panama Arka Servicios De Recursos Humanos A tiempo completo

    Responsabilidades Generales Velar por las tareas, proveedores y asitencia en mantenimiento de la infraestructura de la compañía, así como de los servicios generales brindados en la empresa como: Principalmente encargado de generar ordenes de compras en SAP. (Ingreso de facturas, ) Encargado de coordinar los proveedores de mantenimiento, carwash y...

  • Jefe de Ama de Llaves

    hace 3 semanas


    Panama Grupo Los Pueblos A tiempo completo

    **Perfil de Jefe de Ama de Llaves**: Experiência previa superior a 5 años en cargos similares Excelentes relaciones interpersonales Trabajo en equipo Liderazgo Toma de decisiones Planeación y organización de su trabajo Observadora y detallista Capacidad de mando y buen trato con el personal Adaptabilidad a los cambios Inglés (deseable) Comunicación...

  • Jefe de Taller

    hace 1 semana


    Panama Construmarket A tiempo completo

    **Función Principal**: Responsable de planificar, controlar, coordinar y supervisar las actividades del Taller para garantizar una operación eficaz en el área de PostVenta, en términos de calidad, servicio y rentabilidad. Las reparaciones pueden llevarse a cabo tanto en las instalaciones de la empresa como en las del cliente/proyecto. Vela por mantener...


  • Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Principales Responsabilidades Proceso de devolución y reclamos a proveedores. Coordinar y facilitar el proceso de devolución de productos por parte de los clientes. Examinar, evaluar y determinar el estado de los productos en reclamo para gestionar si procede en garantía para reembolso o reemplazo. Interacción y negociación con clientes y proveedores...

  • Jefe de Logística

    hace 4 semanas


    Panama Arka Servicios De Recursos Humanos A tiempo completo

    Asegurar que los impactos que generan las políticas comerciales sobre el movimiento de inventarios este bajo control. Hacer seguimiento e intervenir en los gastos asociados a Transporte a nível Regional y Construir presupuestos de Gastos Anuales. Asegurar que la flota propia como de terceros están en condiciones adecuadas para la operación de...

  • Jefe de Tecnología

    hace 7 días


    Panama Compañía Agrícola Industrial A tiempo completo

    Empresa alimenticia requiere Jefe de Tecnología, para desempeñar principalmente las siguientes funciones: Asesorar a la alta dirección en la adquisición, implementación y desarrollo de toda la tecnología de la empresa, permitiendo el adecuado desempeño, modernizacion y simplificación de procesos. Desarrollar e implementar las políticas y protocolos...


  • Panama Empresa Panameña de Alimentos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Marca Coffee Store que cumpla con el siguiente perfil: Somos Empresa Panameña de Alimentos, una empresa joven y dinámica. Contamos con marcas líderes, reconocidas y queridas en el corazón de todos los panameños; comprometidos con la calidad y mejora continua. ¡Buscamos personas integras con pasión y...

  • Jefe de Operaciones

    hace 4 semanas


    Panama Arka Servicios De Recursos Humanos A tiempo completo

    Cumplir y hacer cumplir las directrices y normas de seguridad que emita la Dirección Institucional en asuntos de Seguridad Pública (DIASP), la Autoridad de Aeronáutica Civil (AAC) y el Aeropuerto Internacional de Tocumen (AIT). Hacer la requisición de personal de acuerdo con los cambios y el "Manning" aprobado. Llevar la administración del personal...


  • Panama Panajobs A tiempo completo

    Vigilar el cumplimiento de los estándares de higiene, orden, limpieza y atención de las habitaciones y áreas comunes del Hospital.Realizar pruebas de nível de asepsia del Hospital.Brindar atención adecuada a pacientes y visitantes de acuerdo a disposiciones de espacios, habitaciones y detalles para adecuar inmediatamente con la Gerencia de Servicios...


  • Panama Trade Alliance Corporation A tiempo completo

    ¡HOLA, SOMOS TRADE ALLIANCE CORPORATION! Una compañía conformada por jóvenes de diferentes nacionalidades, con más de 14 años de experiência en Fashion Retail. Nuestra cultura está basada en lograr lo que nos proponemos trabajando con pasión y apoyándonos en nuestro talento interno. Alcance del cargo: Esta posición está ubicada en nuestra Casa...

  • Asistente de Flota

    hace 1 semana


    Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completo

    Inspeccionar la flota.Dar seguimiento a los mantenimientos preventivos y correctivos.Asignar llaves del sistema.Trasladar (llevar y traer) los autos de los talleres.Mantener la bitácora de colisiones actualizada y preparar los informes de estas.Mantener el Inventario actualizado entrante, saliente y/o de préstamo.Asistir a su jefe directo en las...