Asesor de Servicio

hace 3 días

Panamá, Panamá Inchcape A tiempo completo

As a member of the Inchcape team, you will play a key part in the success of our hugely diverse global business. We are team of over 14,500 colleagues across more than 40 countries make up the global Inchcape team. We are always searching for talented and passionate people, with a can-do attitude, to join us and help power Inchcape’s growth.
Our business focuses on four key strategic objectives with our vision to be the ‘**World’s most trusted automotive distributor and retailer**’.
Working with some of the most prestigious brands in the market, and with our enhanced basic salaries and competitive pay plans, this move could be the best move in your career so far

**OBJETIVO**:
Brindar un servicio de calidad y personalizado a nuestros clientes. Ofreciendo a los clientes, en todo momento asesoría, seguimiento y constante retroalimentación del estatus de los vehículos en nuestros talleres. Cumplir metas de ventas de servicios, Así como también llevar a cabo prácticas de comportamientos transparentes, que garanticen los intereses de la organización y el cliente.

**LUGAR DE TRABAJO**: City Plaza

**FUNCIONES**:

- Asesorar al cliente que fue asignado para su atención, respondiendo a sus preguntas.
- Asegurar la satisfacción del cliente, cubriendo y/o anticipándose a sus necesidades.
- Recepción de los vehículos de clientes que ingresan a nuestros talleres. Procurando una cordial atención.
- Detallar mediante la orden de trabajo, las condiciones en que se encuentra el auto al ingresar al taller. (Tomar fotos a los vehículos de cómo son recibidos antes de ingresar al taller, verificar si existe golpes, rayas, deterioro de la pintura, estado de luces, faroles, etc.) Ver formato.
- Explicar al cliente las correcciones, mejoras o detalles de mantenimientos que fueron realizados a sus vehículos.
- En caso de ser necesario realizar demostración y prueba de manejo (Test Drive), cumpliendo con los procedimientos establecidos por Motores Japoneses, S.A.
- Preparar las órdenes de trabajo de los clientes que tienen programación de citas el día siguiente.
- Confeccionar cotización al cliente de acuerdo a sus necesidades y requerimientos y buscar la previa aprobación del mismo.
- Verificar que las facturas de los proveedores sean cargadas a las órdenes de trabajo.
- Realizar pedidos de piezas y trabajos según sea necesario y con previa aprobación del cliente y de su jefe directo.
- Comunicarse con torre de control sobre el estatus de trabajos de los vehículos, con el fin de conocer hora programada de entrega, que autos se les dará salida el mismo día y los que se quedarán en el taller.
- Revisar el auto antes de entregarlo al cliente y verificar que el auto no tenga golpes, rayas, deterioro de pintura o daños en interiores. (Que se mantenga físicamente de acuerdo con lo detallado al momento de la recepción del auto.)
- Coordinar la entrega del vehículo con el cliente.
- Hacer entrega formal del vehículo al cliente, explicar los trabajos realizados e informarle cuando le corresponde el próximo mantenimiento, así como también en caso de encontrar algún detalle en los trabajos realizados, orientar al cliente sobre las mejoras que debe ser a su vehículo con el fin de prevenir daños o situaciones de riesgo.
- Realizar llenado de formulario y entregar para la firma el cliente.
- Realizar retroalimentar a la empresa de todo lo que sucede con el cliente, inquietudes, sugerencias, etc.
- Cotizar para talleres de chapistería, pedir cotizaciones a repuestos, colocar mano de obra en el sistema.
- Coordinar con las aseguradoras los casos de nuestros clientes
- Generar la cita con el cliente, recibir diariamente clientes por daños en los vehículos
- Entregar documentación a asistente de taller (facturas, cotizaciones, etc.).
- Brindar el soporte y asistir a la asistente de taller, para que se realice el cierre de las ordenes de trabajo.
- Mantener el área de trabajo limpia y cumplir con las 5S.
- Cumplir con los procedimientos establecidos en la organización
- Cumplir de manera individual con las metas establecidas para cada asesor de servicio durante el año en vigencia.
- Obtener un mínimo de 15 comentarios de reputation por parte del cliente atendido.
- Cumplir con la evaluación del índice de satisfacción y atención al cliente igual o superior al 95%.
- Colaborar en otras actividades relacionadas al cargo, (Torre de Control, facturación, entre otros)
- Hacer buen uso de los equipos y herramientas de trabajo bajo su cargo.

**REQUISITOS INDISPENSABLES**:

- Experiência previa en el sector automotriz mínimo de 2 años
- Estudios universitarios en mecánica, Técnico universitario y/o experiência comprobada en el área.
- Licencia de conducir vigente y manejo de vehículos.
- Buen historial de tránsito
- Disponibilidad para viajar entre sucursales.

**CONOCIMIENTOS DESEABLES**
- Atención al cliente
- Microsoft office básico

Todos los solicitantes calificados recibirán co

  • Asesor de Servicios

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá Jtc International, Sa A tiempo completo

    **Título del puesto**: Asesor/a de servicios en taller Marino.Descripción del puesto: Estamos buscando un/a asesor/a de servicios para coordinar los trabajos con los clientes. Roles y funciones: Comunicacon con los clientes para realizar los trabajo tanto con los clientes externos como internos.Administrar la orden trabajo de manera eficiente.Manejar los...

  • Asesor de Servicio

    hace 3 días

    Panamá, Panamá Distribuidora David A tiempo completo

    Asesorar y atender con amabilidad a cada cliente Recibir y entregar el vehículo a cada cliente Abrir las órdenes de trabajo Dar seguimiento al auto e informarle el estatus al cliente.Somos una empresa familiar de capital panameño, concesionario de la línea completa de vehículos Ford.Desde el 2003, la familia Batinovich —con más de 40 años de...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 5 días

    Panamá, Panamá, Panamá Multiservicios Alaska A tiempo completo

    Misión de Multiservicios Alaska:En Multiservicios Alaska, nos enfocamos en brindar servicios excepcionales a nuestros clientes. Buscamos a personas que compartan nuestra visión y estén dispuestas a hacer la diferencia.Descripción del Puesto:Estamos buscando un Asesor de Servicio para unirse a nuestro equipo en el taller automotriz. Como Asesor de...

  • Asesor de Ventas de Servicios

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Cajamarca A tiempo completo

    Buscamos Asesor de Ventas de Servicios Salario Ofrecido 600 mas comisiones Proactivo Facilidad de Expresión Seguimiento Post ventas de clientes de ya existentes Estrategias de ventas y otras funciones análogas al puesto

  • Asesor de Servicio para Taller

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá Serviflotas A tiempo completo

    Se busca asesor de servicio al cliente para taller automotriz **Requisitos**: Experiência en ventas y/o atención al cliente Extroverdido(a)-carismático(a) Conocimiento en repuestos-no indispensable Estudios universitarios en proceso o culminados Enfoque de metas Habilidades de comunicación Ventas directas y cruzadas Organización -...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Servientrega A tiempo completo

    Realizar la recepcin, registro, gestin y respuesta a las novedades con base a los procedimientos establecidos y directrices organizacionales, cumpliendo con las condiciones y tiempos acordados con los clientes reflejando la gestin en el sistema de consolidacin de la informacin relacionada con sus requerimientos.**Requisitos**: Bachiller completo e inicios de...

  • Asesor de Servicio Taller Automotriz

    hace 5 días

    Panamá, Panamá Serviflotas A tiempo completo

    FAVOR LEER Se busca asesor de servicio al cliente para taller automotriz **Requisitos**: Experiência en ventas y/o atención al cliente Extroverdido(a)-carismático(a) Conocimiento en repuestos-no indispensable Estudios universitarios en proceso o culminados Enfoque de metas Habilidades de comunicación Ventas directas y cruzadas Organización -...

  • Asesor de Servicio Taller Automotriz

    hace 5 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Serviflotas A tiempo completo

    En busca de asesor de servicio al cliente para taller automotriz **Requisitos**: De preferencia mujer Experiência en ventas y/o atención al cliente Excelente atención al cliente Estudios universitarios en proceso o culminados Enfoque de metas Habilidades de comunicación Ventas directas y cruzadas Organización - Iniciativa Disponibilidad inmediata Si...

  • Asesora Comercial

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Distribuidora Nacional De Empaques A tiempo completo

    **Asesora Comercial**: Promocionar, vender productos y servicios como materiales de empaques, maquinaria para empacar y equipos de logística. Desarrollo de Clientes, Generación de Leads, Presentación de Productos o Servicios, Negociación y Cierre de Ventas, Seguimiento Postventa, Análisis de Mercado, Colaboración con otros Departamentos, Registro y...

  • Asesor Comercial

    hace 5 días

    Panamá, Panamá Cajamarca A tiempo completo

    Asesor Comercial de Servicios (Ventas) 1-Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para establecer una buena relación y conectar con los clientes. 2-Experiência demostrada en la consecución de objetivos de ventas y en el crecimiento de ingresos. 3-Gran capacidad de negociación y persuasión para cerrar ventas con...

  • Asesor Comercial

    hace 3 días

    Panamá, Panamá Buscojobs Panamá A tiempo completo

    Se necesita persona con experiência en ventas, dinamico, emprendedor,proactivo y con ganas de hacer mucho dinero y aprender a superarse. Asesor comercial que nos ayuden a potencializar nuestra empresa.Requisitos = Experiência mínima2-3 Años de ExperiênciaPreparaciónPreferiblemente con estudios y experiência en ventas de servicios logísticos...

  • Asesor de Servicio Técnico

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Dispositivos, Insumos Y Equipos Médicos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio Técnico, cuya misión es dar mantenimiento, instalar, reparar, actualización, asesorar, dar docencia y brindar respaldo de los equipos médicos que comercializa Terapias Avanzadas S.A.**Funciones y responsabilidades del puesto**: Confirmar ubicación de todos los equipos médicos que se encuentran en...

  • Asesor Comercial de Venta de Software Financiero

    hace 5 días

    Panamá, Panamá Sistema De Planilla Online A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Asesor Comercial Ubicación: Panamá, Panamá, Panama Área de trabajo: Comercial, Ventas y Negocios Jerarquía: Senior Cantidad de posiciones: 1 Modalidad de trabajo: Presencial Nível de educación: Universitario Tipo de trabajo: Full-time Objetivo del Puesto Gestionar y brindar asesoría profesional a los clientes actuales y...

  • Asesor Comercial para Servicios de Limpieza

    hace 4 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá PanaJobs Recruiting, S.A A tiempo completo

    **Asesor Comercial Para Servicios De Limpieza **Vacante Fresca****: PanaJobs Recruiting, S.A **Publicado el**: 05-09-2024, por PanaJobs Recruiting, S.A. **Descripción de la Empresa**: Reclutamiento y Selección. ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto - Investigar y contactar a clientes potenciales para presentarles los productos o servicios de la...

  • Asesor Comercial

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Emprego PA A tiempo completo

    Se necesita persona con experiência en ventas, dinamico, emprendedor,proactivo y con ganas de hacer mucho dinero y aprender a superarse. Asesor comercial que nos ayuden a potencializar nuestra empresa. Requisitos = Experiência mínima 2-3 Años de Experiência Preparación Preferiblemente con estudios y experiência en ventas de servicios logísticos...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Ilumitec A tiempo completo

    **Funciones de un asesor de ventas**: Identificar las necesidades de los clientes Asesorar a los clientes en la elección de productos o servicios Realizar cotizaciones y negociaciones Gestionar y registrar las ventas Elaborar reportes y estadísticas de ventas Realizar prospección y captación de nuevos clientes Seguimiento a los clientes para...

  • Asesor de Ventas

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Davivir A tiempo completo

    Si quieres pertenecer a una familia en donde el servicio, la integridad y el talento hacen parte de ella, esta oferta es para ti. Nos encontramos en la búsqueda de asesor de ventas para las salas de ventas de la ciudad de Panamá El asesor de ventas Multiproyecto, debe apoyar en todos los proyectos que tenemos actualmente, no estaría en una sala de ventas...

  • Asesor (a) de Servicios - City Plaza

    hace 5 días

    Panamá, Panamá Inchcape A tiempo completo

    **Inchcape **es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Asesor de Ventas

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá ILUMITEC A tiempo completo

    Funciones de un asesor de ventas: Identificar las necesidades de los clientesAsesorar a los clientes en la elección de productos o serviciosRealizar cotizaciones y negociacionesGestionar y registrar las ventasElaborar reportes y estadísticas de ventasRealizar prospección y captación de nuevos clientesSeguimiento a los clientes para...

  • Especialista I

    hace 5 días

    Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Universidad del Valle de Guatemala A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Descripción de la empresa Somos una prestigiosa institución de educación superior que por 50 años ha puesto al servicio de Guatemala programas educativos, de investigación y de extensión de gran impacto para la sociedad, por medio de tres campus, cinco facultades y un Instituto de Investigaciones. Nuestras Facultades...