Asesor de Servicio

hace 5 meses

Panama Inchcape A tiempo completo

As a member of the Inchcape team, you will play a key part in the success of our hugely diverse global business. We are team of over 14,500 colleagues across more than 40 countries make up the global Inchcape team. We are always searching for talented and passionate people, with a can-do attitude, to join us and help power Inchcape's growth.
Our business focuses on four key strategic objectives with our vision to be the '**World's most trusted automotive distributor and retailer**'.
Working with some of the most prestigious brands in the market, and with our enhanced basic salaries and competitive pay plans, this move could be the best move in your career so far

**OBJETIVO**:
Brindar un servicio de calidad y personalizado a nuestros clientes. Ofreciendo a los clientes, en todo momento asesoría, seguimiento y constante retroalimentación del estatus de los vehículos en nuestros talleres. Cumplir metas de ventas de servicios, Así como también llevar a cabo prácticas de comportamientos transparentes, que garanticen los intereses de la organización y el cliente.

**LUGAR DE TRABAJO**: City Plaza

**FUNCIONES**:

- Asesorar al cliente que fue asignado para su atención, respondiendo a sus preguntas.
- Asegurar la satisfacción del cliente, cubriendo y/o anticipándose a sus necesidades.
- Recepción de los vehículos de clientes que ingresan a nuestros talleres. Procurando una cordial atención.
- Detallar mediante la orden de trabajo, las condiciones en que se encuentra el auto al ingresar al taller. (Tomar fotos a los vehículos de cómo son recibidos antes de ingresar al taller, verificar si existe golpes, rayas, deterioro de la pintura, estado de luces, faroles, etc.) Ver formato.
- Explicar al cliente las correcciones, mejoras o detalles de mantenimientos que fueron realizados a sus vehículos.
- En caso de ser necesario realizar demostración y prueba de manejo (Test Drive), cumpliendo con los procedimientos establecidos por Motores Japoneses, S.A.
- Preparar las órdenes de trabajo de los clientes que tienen programación de citas el día siguiente.
- Confeccionar cotización al cliente de acuerdo a sus necesidades y requerimientos y buscar la previa aprobación del mismo.
- Verificar que las facturas de los proveedores sean cargadas a las órdenes de trabajo.
- Realizar pedidos de piezas y trabajos según sea necesario y con previa aprobación del cliente y de su jefe directo.
- Comunicarse con torre de control sobre el estatus de trabajos de los vehículos, con el fin de conocer hora programada de entrega, que autos se les dará salida el mismo día y los que se quedarán en el taller.
- Revisar el auto antes de entregarlo al cliente y verificar que el auto no tenga golpes, rayas, deterioro de pintura o daños en interiores. (Que se mantenga físicamente de acuerdo con lo detallado al momento de la recepción del auto.)
- Coordinar la entrega del vehículo con el cliente.
- Hacer entrega formal del vehículo al cliente, explicar los trabajos realizados e informarle cuando le corresponde el próximo mantenimiento, así como también en caso de encontrar algún detalle en los trabajos realizados, orientar al cliente sobre las mejoras que debe ser a su vehículo con el fin de prevenir daños o situaciones de riesgo.
- Realizar llenado de formulario y entregar para la firma el cliente.
- Realizar retroalimentar a la empresa de todo lo que sucede con el cliente, inquietudes, sugerencias, etc.
- Cotizar para talleres de chapistería, pedir cotizaciones a repuestos, colocar mano de obra en el sistema.
- Coordinar con las aseguradoras los casos de nuestros clientes
- Generar la cita con el cliente, recibir diariamente clientes por daños en los vehículos
- Entregar documentación a asistente de taller (facturas, cotizaciones, etc.).
- Brindar el soporte y asistir a la asistente de taller, para que se realice el cierre de las ordenes de trabajo.
- Mantener el área de trabajo limpia y cumplir con las 5S.
- Cumplir con los procedimientos establecidos en la organización
- Cumplir de manera individual con las metas establecidas para cada asesor de servicio durante el año en vigencia.
- Obtener un mínimo de 15 comentarios de reputation por parte del cliente atendido.
- Cumplir con la evaluación del índice de satisfacción y atención al cliente igual o superior al 95%.
- Colaborar en otras actividades relacionadas al cargo, (Torre de Control, facturación, entre otros)
- Hacer buen uso de los equipos y herramientas de trabajo bajo su cargo.

**REQUISITOS INDISPENSABLES**:

- Experiência previa en el sector automotriz mínimo de 2 años
- Estudios universitarios en mecánica, Técnico universitario y/o experiência comprobada en el área.
- Licencia de conducir vigente y manejo de vehículos.
- Buen historial de tránsito
- Disponibilidad para viajar entre sucursales.

**CONOCIMIENTOS DESEABLES**
- Atención al cliente
- Microsoft office básico

Todos los solicitantes calificados recibirán co

  • Asesor de Servicios

    hace 5 meses

    Panama Matic A tiempo completo

    **Título del puesto**: Asesor/a de servicios en taller mecánico de autos europeos **Descripción del puesto**: Estamos buscando un/a asesor/a de servicios para unirse a nuestro equipo en MATIC SERVICE. La persona seleccionada será responsable de ser el asesor del cuidado de su vehículo con el cliente. **Roles y funciones**: Identificar los problemas y...

  • Asesor de Servicio

    hace 6 meses

    Panama Busport S.A. A tiempo completo

    Controlar eficientemente los tiempos de reparacin de vehculos y componentes para aumentar la productividad y eficiencia del Taller. Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Asesor de Servicio para el sector de Almacn Logstica Transporte en la empresa BUSPORT S.A. de Panam. Salario acorde a tu experiência y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu...

  • Asesor de Servicio

    hace 5 meses

    Panama Busport S.A. A tiempo completo

    Crear ordenes de trabajo en el sistema contable Peachtree Hacer solicitudes de piezas y herramientas a compras por correo electrnico. Administrar el personal, permisos, tardanzas, incapacidades, vacaciones. Verificar y dar indicadores de ingresos mensuales Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Asesor de Servicio para el sector de Almacn Logstica...

  • Asesor de Servicio

    hace 5 meses

    Panama Distribuidora David A tiempo completo

    Asesorar y atender con amabilidad a cada cliente Recibir y entregar el vehículo a cada cliente Abrir las órdenes de trabajo Dar seguimiento al auto e informarle el estatus al cliente. Somos una empresa familiar de capital panameño, concesionario de la línea completa de vehículos Ford. Desde el 2003, la familia Batinovich —con más de 40 años de...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 meses

    Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completo

    Conocer a profundidad los productos que ofrece. Brindar asesora sobre todo el proceso de ventas condiciones de venta, pago, cobro y gestin de garantas. Dar seguimiento a sus clientes. Alcanza las metas establecidas para su cargo. Otras funciones afines al cargo. **Requisitos**: Experiência en Ventas. Facilidad para movilizarse. Preferiblemente ingls...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Panama Servientrega A tiempo completo

    Realizar la recepcin, registro, gestin y respuesta a las novedades con base a los procedimientos establecidos y directrices organizacionales, cumpliendo con las condiciones y tiempos acordados con los clientes reflejando la gestin en el sistema de consolidacin de la informacin relacionada con sus requerimientos. REQUISITOS Bachiller completo e inicios de...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Panama Servientrega A tiempo completo

    Realizar la recepcin, registro, gestin y respuesta a las novedades con base a los procedimientos establecidos y directrices organizacionales, cumpliendo con las condiciones y tiempos acordados con los clientes reflejando la gestin en el sistema de consolidacin de la informacin relacionada con sus requerimientos. **Requisitos**: Bachiller completo e inicios...

  • Asesor de Servicio Técnico

    hace 5 meses

    Panama Dispositivos, Insumos Y Equipos Médicos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio Técnico, cuya misión es dar mantenimiento, instalar, reparar, actualización, asesorar, dar docencia y brindar respaldo de los equipos médicos que comercializa Terapias Avanzadas S.A. Funciones y responsabilidades del puesto: Confirmar ubicación de todos los equipos médicos que se encuentran en...

  • Asesor Comercial

    hace 5 meses

    Panama Sistema de Planilla Online A tiempo completo

    Promover e impulsar las ventas de servicios intangibles mediante la creación de relaciones solidas, demostraciones del valor del servicio y la satisfacción continua del cliente, dentro de las principales atribuciones esta. - Prospección de clientes - Creación de nueva cartera - Gestión administrativa de la cartera existente - Seguimiento y desarrollo de...

  • Asesor de Ventas Seguros

    hace 6 meses

    Panama Asesores De Excelencia A tiempo completo

    El Asesor de Ventas Seguros Externo, se encarga de asesorar, promover y vender seguros en todos los ramos, su objetivo principal es crear una cartera de clientes y desarrollar un plan de venta para diferentes canales. Debe estar familiarizado con toda la gama de productos y servicios, así como con las políticas de la empresa. Un asesor por excelencia...

  • Asesor de Servicio

    hace 5 meses

    Panama Carmaster Panamá A tiempo completo

    Hombre o Mujer de23 a 35 años preferiblemente, vemos experiência sobre edad. - Poseer Licencia de conducir tipo D vigente. - Conocimiento sobre reparaciones mecánicas y mantenimientos a vehículos. - Experiência requerida como Vendedor de Repuestos o Asesor(a) de Servicio (en Taller de Mecánica / Agencia de autos preferiblemente). - Capacidad de...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 5 meses

    Panama CINCUENTENARIO A tiempo completo

    En este rol, serás parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, donde tu principal función será brindar una experiência sublime a nuestros clientes a través de un servicio excepcional en el área de Postventa. Buscamos a profesionales comprometidos y responsables que se sumen a nuestra cultura organizacional sólida, enfocada en compartir...

  • Asesor de Servicio Técnico

    hace 5 meses

    Panama Dispositivos, Insumos y Equipos Médicos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio Técnico, cuya misión es dar mantenimiento, instalar, reparar, actualización, asesorar, dar docencia y brindar respaldo de los equipos médicos que comercializa Terapias Avanzadas S.A. **Funciones y responsabilidades del puesto**: Confirmar ubicación de todos los equipos médicos que se encuentran...

  • Asesor Comercial

    hace 5 meses

    Panama Sinergia Educativa A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Empresa de Servicios Educativos requiere asesores con experiência mínima de 3 año como asesores comerciales de cursos de idiomas, carreras técnicas, tarjetas de crédito y servicios de salud etc. Básico + Comisiones sin techoHorario de Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm y sábados medio día Mínima Experiência Laboral...

  • Asesor Operativo Metromall

    hace 5 meses

    Panama Global Processes A tiempo completo

    **Título**: Asesor operativo de tienda Empresa: [Nombre de la empresa] **Ubicación**: [Ciudad, país] **Descripción**: Buscamos un Asesor operativo de tienda para nuestra tienda ubicada en Metromall. Como Asesor operativo de tienda, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente, realizar tareas operativas de la tienda y contribuir a un...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 meses

    Panama Davivir A tiempo completo

    Si quieres pertenecer a una familia en donde el servicio, la integridad y el talento hacen parte de ella, esta oferta es para ti. Nos encontramos en la búsqueda de asesor de ventas para las salas de ventas de la ciudad de Panamá El asesor de ventas Multiproyecto, debe apoyar en todos los proyectos que tenemos actualmente, no estaría en una sala de...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 meses

    Panama Escarh de Panamá, S.A. A tiempo completo

    Como Asesor de Ventas, tendrás la responsabilidad de identificar las necesidades de los clientes, ofrecer soluciones adaptadas a sus requerimientos y garantizar una experiência de compra satisfactoria. Tu labor será crucial para impulsar el crecimiento de nuestro negocio y alcanzar los objetivos de ventas establecidos. Empresa con más de 13 años de...

  • Asesor de Ventas

    hace 6 meses

    Panama Escarh de Panamá, S.A. A tiempo completo

    Como Asesor de Ventas, tendrás la responsabilidad de identificar las necesidades de los clientes, ofrecer soluciones adaptadas a sus requerimientos y garantizar una experiência de compra satisfactoria. Tu labor será crucial para impulsar el crecimiento de nuestro negocio y alcanzar los objetivos de ventas establecidos. Empresa con más de 13 años de...

  • Asesora de Ventas

    hace 5 meses

    Panama Dgp Distribuidores A tiempo completo

    Se solicita asesora de ventas visitar clientes con experiência en ventas de servicios, fluidez en hablar, con buena actitud con ganas de superación

  • Asesor de Industria Técnico o Tecnólogo

    hace 6 meses

    Panama Panameña De Rodamientos S.A. A tiempo completo

    Representar a la compaa en sus intereses, ofreciendo productos y servicios a la industriaAsesorar al cliente de acuerdo con sus necesidadesDetectar las nuevas necesidades del mercado y transmitir la informacin a comprasOfrecer a los clientes las referencias nuevas que han entrado a nuestro inventario e informarles de la llegada de los lotes para incrementar...