Especialista de Desarrollo de Canales Digitales
hace 2 semanas
**Entre las principales herramientas están**: Bot’s, Mi Tigo, IVR, etc.Velar y apoyar con el correcto funcionamiento de los aplicativos realizando comparaciones de la información mostrada al cliente vs la información alojada en los sistemas de atención al cliente.Comunicar oportunamente hallazgos en los KPIs operativos (Deflexión, NPS, costos, etc.) que puedan estar afectando a la operación del canal y/o que puedan aportar mejoras a las herramientas digitales. Presentar informes periódicos de status de los aplicativos de autogestión.Identificar oportunidades de mejora en los aplicativos digitales de autogestión y proponer su implementación para mejorar la experiência de los clientes.Identificar escenarios y/o transacciones en los cuales el cliente se pueda autogestionar y proponer acciones de mejora con base a los comentarios de los Cliente.Trabaja con diferentes áreas internas de la Empresa como Cops. digital, proyectos, áreas de IT, áreas de operaciones para poder comunicar de manera efectiva situaciones que puedan afectar a nuestros clientes o para identificar áreas de oportunidad dentro de la gestión del cliente que puedan mejorar su experiência.Debe poder interrelacionarse con personas de todos los níveles de la compañía.Trabaja con proveedores para la confección o solicitud de material necesario para las dinámicas acordadas con las áreas del negocio en aras a mejorar la experiênciaConocimientos Específicos: Aprendizaje rápido o personal con experiência en canales digitales.Manejo de herramientas de base de datos, Excel avanzado, Power Point avanzado.Conocimiento, manejo y seguimiento de proyectosHabilidades en atención al cliente, empatía y de interrelación con cliente final.Habilidad y facilidades de comunicación verbal y escrita.Formación Académica: Licenciatura en tecnología, mercadeo o comunicaciones y/o afines.Experiência Previa: Atención y gestión del cliente.Capacitado para facilitar reuniones y crear y entregar presentaciones a una variedad de audiencias en persona y remotas.Entendimiento y comprensión de las necesidades del cliente.Conocimiento de los sistemas de atención al cliente.Capacidad para trabajar en un entorno diverso e interactuar con colaboradores de diversas áreas de la organización.Buena comprensión de procedimientos y conceptos propios del área y conocimientos generales del funcionamiento de las áreas de apoyo.Organizador y capaz de priorizar de manera efectiva las tareas en competencia.Confeccionar de informes estadísticos y de resultados.por lo menos 1 año en manejo de canales de atención digital no asistido.We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for.
Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family
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Diseñador Canales Digitales
hace 4 semanas
Panama Titán Panamá A tiempo completoDiseñar y ejecutar campañas de mercadeo digital desde el diseño gráfico de las piezas de comunicación, hasta la coordinación de la implementación de las mismas ya sea a través de canales virtuales. **Requisitos**:
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Especialista de Operación de Canales/channel
hace 1 mes
Panama GRUPO STT A tiempo completoAdministrar el trabajo de operación del canal para energía digital. Incluir detalles del centro de datos y solar, etc., como certificación de socios, incentivos. Soporte de procesos de MDF Gestión del desempeño de los socios Mantener un buen contacto con la interfaz de operación de los socios y los problemas internos. Ser socio de soporte para...
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Especialista E-commerce
hace 4 semanas
Panama GRUPO STT A tiempo completoEl Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales. Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del cliente. Esta persona trabaja...
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Especialista E-commerce
hace 4 semanas
Panama STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: El Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales. Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del...
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Especialista de Operación de Canales/channel
hace 1 mes
Panama STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: - Administrar el trabajo de operación del canal para energía digital. - Incluir detalles del centro de datos y solar, etc., como certificación de socios, incentivos. - Soporte de procesos de MDF - Gestión del desempeño de los socios - Mantener un buen contacto con la interfaz de operación de los socios y los problemas...
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Asociado/a Técnico/a en Desarrollo Comunitario
hace 4 semanas
Panama Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) - Panamá A tiempo completoEn atención a su mandato constitucional, el Canal de Panamá por medio de la División de Políticas y Protección Ambiental durante casi 20 años ha desarrollado acciones para la conservación en calidad y cantidad del recurso hídrico, a través de una gestión integral de la cuenca. Una gestión que se ha desarrollado de manera conjunta con alianzas...
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Especialista en Desarrollo de Negocios Ofr
hace 4 semanas
Panama DHL A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Especialista en Desarrollo de Negocios Marítimo (OFR) para DHL Global Forwarding Panamá **Objetivos del puesto**: - Identifica la demanda del mercado de nuevos servicios en alineación con las ventas. - Asegura la implementación de nuevos servicios en línea con las expectativas del cliente. - Es el enlace clave del...
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Pa especialista Desarrollo Aliados Comerciales
hace 3 semanas
Panama Sura A tiempo completoRESPONSABILIDADES DEL CARGOMonitorear la competencia, el mercado, tendencias del consumidor, tendencias en accesos y canales e identificar oportunidades de nuevos negocios. Prospectar (cuáles segmentos de clientes, cuantificar potenciales y realizar casos de negocios) y coordinar las acciones necesarias para el abordaje al cliente/posible aliado. Planificar...
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Comercializador de Medios Digitales
hace 6 días
Panama Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completoComercializar medios digitales y espacios publicitarios Importante empresa de Marketing y Publicidad **Requisitos**: Experiência en ventas de medios digitales y aplicaciones Estudios en Mercadeo, Marketing o Publicidad Salario. $1,000.00 más comisiones
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Especialista en Proyecto de Investigaciòn
hace 4 semanas
Panama Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) - Panamá A tiempo completoDescripción de la oficina/unidad/proyecto El Instituto Técnico Superior Especializado (ITSE) tiene carácter público y su propósito es fortalecer la articulación entre la oferta de formación profesional y la demanda laboral especializada que requiere el país, y generar oportunidades de empleo, emprendimiento y prosperidad para los panameños. Casa de...
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Especialista de Cultura Organizacional
hace 4 semanas
Panama Fundación Ciudad del Saber A tiempo completoLa Fundación Ciudad del Saber está buscando un/a **Especialista de Cultura Organizacional** en el área de Transformación y Desarrollo Organizacional En la Fundación Ciudad del Saber creemos en la igualdad, valoramos nuestra diversidad y no dejamos a nadie fuera. Declaramos que en nuestros procesos de reclutamiento y selección brindamos igualdad de...
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Especialista de Presupuesto y Gestión
hace 4 semanas
Panama Banesco Panamá A tiempo completo**Especialista de Presupuesto y Gestión**: Tu misión en Banesco será: asegurar una gestión administrativa eficiente y eficaz; mediante el cumplimiento de SLAs (interno y externo), relaciones con proveedores, monitoreo de indicadores, procura (compras), manejo de recursos, cumplimiento y sustentación presupuesto, aplicación y análisis de normas...
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Especialista Financiero
hace 1 semana
Panama Cal Y Mayor Y Asociados A tiempo completoSomos empresa líder en ingeniería de infraestructura, estamos buscando personal que siga aportando a nuestro desarrollo ¡Esta es tu gran oportunidad! ¡Queremos que te unas a nuestro equipo como Especialista Financiero! REQUISITOS MÍNIMOS Licenciatura en Finanzas, Economía, o carrera afín. Experiência mínima de 7 de años en la gestión financiera de...
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Director / Planificador Digital
hace 2 semanas
Panama Panafoto, S.A. A tiempo completoPanafoto empresa líder en tecnología y con más de 50 años en el mercado se encuentra en la búsquedade un Director / Planificador Digital: Responsabilidades Desarrollo e implementación de estrategia digital de la empresa Coordinación del manejo de medios propios y pagados Desarrollo y ejecución del plan mensual digital propio y pagados Experiência en...
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Especialista en Pavimentos
hace 1 semana
Panama Cal Y Mayor Y Asociados A tiempo completoSomos empresa líder en ingeniería de infraestructura, estamos buscando personal que siga aportando a nuestro desarrollo ¡Esta es tu gran oportunidad! ¡Queremos que te unas a nuestro equipo como Especialista en Pavimentos! REQUISITOS MÍNIMOS Licenciatura en Ingeniería Civil, o carrera afín. Especialidad en diseño de pavimentos. Experiência mínima...
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App Gestión Especialistas
hace 6 días
Panama Workana A tiempo completoAbout this project it-programming / mobile-development Open App para gestión de citas médicas (cada especialista debe tener su propio calendario y cuando el cliente seleccione fecha y hora se revise si esta disponible para agendarla), adicional debe tener un panel admin (dentro del app) para agregar nuevos servicios con precios y nuevos especialistas. Los...
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Especialista en Relaciones Exteriores de Asia
hace 6 días
Panama Programa De Las Naciones Unidas Para El Desarrollo (Pnud) - Panamá A tiempo completo**INFORMACIÓN GENERAL DEL PUESTO Número de Vacante**: 5923 Nombre del Cargo: Especialista en Relaciones Exteriores de Asia, Africa del Norte y América Latina Número de posiciones: Una (1 posición) Tipo de contrato: Acuerdo de Servicios de Personal Internacional (IPSA, por sus siglas en inglés) Nível: IB1/IPSA8 Duración del contrato: 1 año Lugar de...
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Especialista en Geotecnia
hace 1 semana
Panama Cal Y Mayor Y Asociados A tiempo completoSomos empresa líder en ingeniería de infraestructura, estamos buscando personal que siga aportando a nuestro desarrollo ¡Esta es tu gran oportunidad! ¡Queremos que te unas a nuestro equipo como Especialista en Geotecnia! REQUISITOS MÍNIMOS Licenciatura en Ingeniería Civil, o carrera afín. Especialidad en Geotecnia. Experiência mínima de 10 años en...
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Community Manager
hace 4 semanas
Panama Tiendas De Productos De Belleza A tiempo completoDescripción de la Plaza Funciones Principales-Apoyar y asistir a las actividades que se realicen con mercadeo corporativo, asegurando asistencia del equipo, material pop, producto, permisos y todo lo necesario para una buena gestión.Gestionar y coordinar las campañas de comunicación interna que requiera la compañía.Coordinar con compras las listas...
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Coordinador de Negocios
hace 3 semanas
Panama Arka Servicios De Recursos Humanos A tiempo completoDescripción de la vacante Desarrollo del negocio y sus marcas con base a los lineamientos para los diferentes canales con una visión 360 de forma anticipada, logrando negociaciones eficientes que permitan ser más relevantes para el cliente, optimizando los recursos y garantizando el share y las proyecciones de ventas de sus marcas. Responsabilidades...