Analista de Calidad
hace 3 semanas
(Utilización del sistema de Grabación)Evaluación de las transacciones realizadas con clientes a través de las diferentes herramientas (ASPECT, Zendesk entre otras)Análisis y presentación de resultados de las evaluaciones realizadas. Diseño y ejecución de planes de acción.Envío de hallazgos y reportes a los encargados de los canales auditados.Validar con los resultados de las auditorías que los indicadores establecidos se estén cumpliendo.Recolectar información por medio de muestras de las interacciones realizadas por los ejecutivos evaluados con criterios previamente establecidos.Realizar retroalimentaciones con los encargados de cada área en base a los resultados de las auditorías analizadas. Apoyar con sesiones de retroalimentación a los canales de atención sobre scripts de evaluación, participación en malla curricular de nuevo ingreso, reforzar a personal de nuevo ingreso durante sus primeros 3 meses. Funciones varias propias del área o cualquier otra asignación que se indique.Monitorear con las diferentes áreas que cada contacto con el cliente se encuentre alineado con la estrategia y el proceso.Formación Académica: Lic.
en carreras afines como ingeniería de sistemas, industrial, informática y administración de empresaRequisitos Especificos: Conocimiento y manejo de la plataforma TytanIngles Intermedio o AvanzadoExperiência Requerida: 3 años de experiência en servicio al clienteWe are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff.
We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Panama Pae A tiempo completoImportante Empresa del serctor Farmaceutico se encuentra en busqueda de un analista de calidad.Objetivo. El papel clave del Analista de SCMOQ esestablecer, apoyar y mantener un Sistema de Calidad de Producto y una Cultura de Calidad apropiada ysustentable en el Proveedor de Servicios Logísticos, Proveedores aprobadosmanejados por SCMOQ y en la Oficina de...
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Analista de Calidad
hace 1 día
Panama Pae A tiempo completoImportante Empresa del serctor Farmaceutico se encuentra en busqueda de un analista de calidad.Objetivo. El papel clave del Analista de SCMOQ esestablecer, apoyar y mantener un Sistema de Calidad de Producto y una Cultura de Calidad apropiada ysustentable en el Proveedor de Servicios Logísticos, Proveedores aprobadosmanejados por SCMOQ y en la Oficina de...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Panama Array A tiempo completoRequisitos Conocimientos Microbiologa, anlisis fisicoquimico, Manual HACCP Hazzard Critical Control Point, Programa de prerequisitos, BPM Buenas Prcticas de Manufactura, Indicadores KPI Key Performance Indicator, conocimientos tcnicos y cientficos en alimentos, producto terminado.Experiência minina 2 aos.Estudios en Lic. En Biologa con orientacin en...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Panama Array A tiempo completoRequisitos Conocimientos Microbiologa, anlisis fisicoquimico, Manual HACCP Hazzard Critical Control Point, Programa de prerequisitos, BPM Buenas Prcticas de Manufactura, Indicadores KPI Key Performance Indicator, conocimientos tcnicos y cientficos en alimentos, producto terminado.Experiência minina 2 aos.Estudios en Lic. En Biologa con orientacin en...
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Analista de Calidad Bilingue Temporal
hace 3 semanas
Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completoCoordinar el proceso de atencin de reclamos y no conformidades tanto de nuestros clientes como de las funciones internas, incluido el anlisis de datos para el territorio y los pases para impulsar una mejor experiência del cliente. Coordinar necesidades de capacitacin de las diferentes funciones de acuerdo con el plan establecido con el Lder de Calidad...
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Analista de Calidad-qa
hace 4 semanas
Panama Smart Business Solutions, S.A. A tiempo completoSE REQUIERE CONTRATAR LOS SERVICIOS DE ANALISTAS DE CALIDAD CON LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS Experiência mínima de tres años en la banca y conocimiento de productos bancarios. Experiência en metodologías de pruebas y normas de calidad. Experiência en planificación y ejecución de casos de pruebas. Experiência en la documentación evidencias y...
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Analista de Calidad-qa
hace 1 semana
Panama Smart Business Solutions, S.A. A tiempo completoSE REQUIERE CONTRATAR LOS SERVICIOS DE ANALISTAS DE CALIDAD CON LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS Experiência mínima de tres años en la banca y conocimiento de productos bancarios. Experiência en metodologías de pruebas y normas de calidad. Experiência en planificación y ejecución de casos de pruebas. Experiência en la documentación evidencias y...
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Analista Control de Calidad Calidad
hace 3 semanas
Panama Tee2 Sa A tiempo completoRequisitos Conocimientos en las normas ISO 9000 y 22000 e interpretacin de normas ASTM Estar actualizado, con cursos o asesoras Mtodos de inspeccin por lotes militar standard Conocimientos en proceso de fabricacin e inspeccin de materias primas como acero y plstico Usos de escantillones Ingles mnimo el 80 Carrera terminada Mnimo 2 aos de...
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Analista de Calidad de Datos Sistema de
hace 3 semanas
Panama Tx Panama A tiempo completoProfesional con experiência en produccin de datos catastrales, cartografa, gegrafos. Preferiblemente Con especializacin en temticas de calidad, sistema de informacin geogrfica o control de proyectos. **Requisitos**: Ttulo de licenciatura admirativas o equivalentes Tener una experiência mnima de dos 2 aos manejando o encargado del sistema de Calidad de una...
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Analista de Calidad Junior
hace 3 semanas
Panama Konzerta A tiempo completoSomos una empresa de la industria alimenticia y estamos en busca e Analista de Calidad Junior. REQUISITOS : Conocimientos Microbiologa, anlisis fisico-quimico, Manual HACCP (Hazzard Critical Control Point), Programa de prerequisitos, BPM (Buenas Prcticas de Manufactura), Indicadores KPI (Key Performance Indicator), conocimientos tcnicos y cientficos en...
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Analista de Calidad y Proyectos
hace 3 semanas
Panama Dispositivos, Insumos y Equipos Médicos A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad y Proyectos, cuya misión es velar por la eficiencia operativa de la organización a través las mejores prácticas en la implementación de la gestión de proyectos, la revisión continua y permanente actualización de los procesos, así como su debida documentación, manteniendo un enfoque de mejora...
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Analista de Gestión de Calidad
hace 2 días
Panama Busport S.A. A tiempo completoAtender llamadas entrantes a travs de la central telefnica y celular asignado al rea de calidad.Atender mensajes de Intercom, respetando los tiempos de respuesta y protocolo.Atender mensajes de clientes en WhatsApp, siguiendo el protocolo de respuesta.Brindar apoyo a clientes que mantengan problemas con nuestra App y realizar cordial invitacin para descargar...
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Analista de Calidad Junior
hace 4 semanas
Panama Helado Gourmet Gelarti A tiempo completoSomos una empresa de la industria alimenticia y estamos en busca e Analista de Calidad Junior. FUNCIONES: Recolectar y analizar las muestras de los tanques, verificando los aspectos fisico-químicos, acidez, densidad y organolécticos para su liberación. Realizar pruebas de bioluminiscencia en las máquinas de producción con fin de asegurar la limpieza...
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Analista Control de Calidad Software Tester con
hace 3 semanas
Panama Logic Studio A tiempo completoEstamos buscando informaticos con experiência de ms de dos aos en software testingRequisitos Curiosidad y buen sentido del humor Experto en Pruebas de Software ISTQB Experiência redactando y comprobando casos de prueba Conocimiento en Jira Conocimiento en SQL Fundamentos de programacin de sistemasTareasUna vez entrenado en la operacion de los sistemas sers...
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Analista de Distribución
hace 3 semanas
Panama Econored De Panamá A tiempo completoEXCEL AVANZADO Monitoreo de ruta. Mantenimiento de padrn de los clientes. Auditorias de Mercados Auditorias de Mercados a los vendedores. Auditoras de mercado precios de la competencia Actualizacin en la base de datos Creacin de cdigos de productos y de clientes Censo de Clientes con GPS en Rutas establecidas y zonas blancas. Realizar las actividades...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Panama TK Elevator Panamá A tiempo completoLa empresa Las personas están en el centro de todo lo que hacemos en TK Elevator: trabajamos como un equipo, nos preocupamos por la seguridad de los demás y compartimos una visión común para mantener el mundo en movimiento. Esta es su oportunidad de ir más allá e impactar el futuro de la movilidad urbana. **Qué esperamos**: - Planear, organizar,...
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Coordinador de Calidad
hace 1 semana
Panama CEMEX A tiempo completo**1. Objetivo del Puesto** Asegurar la calidad del producto a través de la supervisión de los procesos de producción, comercial, mantenimiento y calidad, con el cumplimiento del sistema de aseguramiento de Calidad, ejecutando acciones de mejora y optimización. **2. Principales Responsabilidades** - Recopilar información sobre la percepción de la...
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Asistente de Calidad para Laboratorio
hace 4 semanas
Panama Labor Talents A tiempo completoImportante empresa se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de Analista de Control de Calidad para Laboratorio: **Funciones principlaes**: Análisis de aire en Hospitales. Verificación de funcionamiento correcto de equipos instalados. Alerta ante cualquier situación de emergencia. Registro de datos de análisis en los documentos...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Panama CEMEX A tiempo completo**MISION / ROL DEL PUESTO** Garantizar la realización y calidad de las pruebas necesarias al concreto fresco, concreto endurecido y materias primas, aplicando en todo ello el sistema de calidad establecido y supervisando el proceso de producción del concreto; Administrar y asegurar que la información capturada en el sistema cumpla con las...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Panama CEMEX A tiempo completo**MISION / ROL DEL PUESTO** Garantizar la realización y calidad de las pruebas necesarias al concreto fresco, concreto endurecido y materias primas, aplicando en todo ello el sistema de calidad establecido y supervisando el proceso de producción del concreto; Administrar y asegurar que la información capturada en el sistema cumpla con las...