Analista de Calidad

hace 5 meses


Panama Millicom A tiempo completo

(Utilización del sistema de Grabación)Evaluación de las transacciones realizadas con clientes a través de las diferentes herramientas (ASPECT, Zendesk entre otras)Análisis y presentación de resultados de las evaluaciones realizadas. Diseño y ejecución de planes de acción.Envío de hallazgos y reportes a los encargados de los canales auditados.Validar con los resultados de las auditorías que los indicadores establecidos se estén cumpliendo.Recolectar información por medio de muestras de las interacciones realizadas por los ejecutivos evaluados con criterios previamente establecidos.Realizar retroalimentaciones con los encargados de cada área en base a los resultados de las auditorías analizadas. Apoyar con sesiones de retroalimentación a los canales de atención sobre scripts de evaluación, participación en malla curricular de nuevo ingreso, reforzar a personal de nuevo ingreso durante sus primeros 3 meses. Funciones varias propias del área o cualquier otra asignación que se indique.Monitorear con las diferentes áreas que cada contacto con el cliente se encuentre alineado con la estrategia y el proceso.Formación Académica: Lic.

en carreras afines como ingeniería de sistemas, industrial, informática y administración de empresaRequisitos Especificos: Conocimiento y manejo de la plataforma TytanIngles Intermedio o AvanzadoExperiência Requerida: 3 años de experiência en servicio al clienteWe are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff.

We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family


  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Panama Pae A tiempo completo

    Importante Empresa del serctor Farmaceutico se encuentra en busqueda de un analista de calidad.Objetivo. El papel clave del Analista de SCMOQ esestablecer, apoyar y mantener un Sistema de Calidad de Producto y una Cultura de Calidad apropiada ysustentable en el Proveedor de Servicios Logísticos, Proveedores aprobadosmanejados por SCMOQ y en la Oficina de...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Panama Array A tiempo completo

    Requisitos Conocimientos Microbiologa, anlisis fisicoquimico, Manual HACCP Hazzard Critical Control Point, Programa de prerequisitos, BPM Buenas Prcticas de Manufactura, Indicadores KPI Key Performance Indicator, conocimientos tcnicos y cientficos en alimentos, producto terminado.Experiência minina 2 aos.Estudios en Lic. En Biologa con orientacin en...


  • Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completo

    Coordinar el proceso de atencin de reclamos y no conformidades tanto de nuestros clientes como de las funciones internas, incluido el anlisis de datos para el territorio y los pases para impulsar una mejor experiência del cliente. Coordinar necesidades de capacitacin de las diferentes funciones de acuerdo con el plan establecido con el Lder de Calidad...

  • Analista de Calidad-qa

    hace 6 meses


    Panama Smart Business Solutions, S.A. A tiempo completo

    SE REQUIERE CONTRATAR LOS SERVICIOS DE ANALISTAS DE CALIDAD CON LAS SIGUIENTES CARACTERISTICAS Experiência mínima de tres años en la banca y conocimiento de productos bancarios. Experiência en metodologías de pruebas y normas de calidad. Experiência en planificación y ejecución de casos de pruebas. Experiência en la documentación evidencias y...


  • Panama Tee2 Sa A tiempo completo

    Requisitos Conocimientos en las normas ISO 9000 y 22000 e interpretacin de normas ASTM Estar actualizado, con cursos o asesoras Mtodos de inspeccin por lotes militar standard Conocimientos en proceso de fabricacin e inspeccin de materias primas como acero y plstico Usos de escantillones Ingles mnimo el 80 Carrera terminada Mnimo 2 aos de...


  • Panama City Gbitcorp A tiempo completo

    Global Business IT, Corp., está en búsqueda de perfiles Analista de Calidad de Software que serán responsable de planificar, diseñar y ejecutar pruebas que aseguren la calidad de las soluciones de software, manteniendo un enfoque detallado y estructurado en la detección y documentación de defectos. Trabajarán en estrecha colaboración con equipos...


  • Panama City Gbitcorp A tiempo completo

    Job DescriptionGlobal Business IT, Corp., está en búsqueda de perfiles Analista de Calidad de Software que serán responsable de planificar, diseñar y ejecutar pruebas que aseguren la calidad de las soluciones de software, manteniendo un enfoque detallado y estructurado en la detección y documentación de defectos. Trabajarán en estrecha colaboración...


  • Panama Tx Panama A tiempo completo

    Profesional con experiência en produccin de datos catastrales, cartografa, gegrafos. Preferiblemente Con especializacin en temticas de calidad, sistema de informacin geogrfica o control de proyectos. **Requisitos**: Ttulo de licenciatura admirativas o equivalentes Tener una experiência mnima de dos 2 aos manejando o encargado del sistema de Calidad de una...


  • Panama Konzerta A tiempo completo

    Somos una empresa de la industria alimenticia y estamos en busca e Analista de Calidad Junior. REQUISITOS : Conocimientos Microbiologa, anlisis fisico-quimico, Manual HACCP (Hazzard Critical Control Point), Programa de prerequisitos, BPM (Buenas Prcticas de Manufactura), Indicadores KPI (Key Performance Indicator), conocimientos tcnicos y cientficos en...


  • Panama Dispositivos, Insumos y Equipos Médicos A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad y Proyectos, cuya misión es velar por la eficiencia operativa de la organización a través las mejores prácticas en la implementación de la gestión de proyectos, la revisión continua y permanente actualización de los procesos, así como su debida documentación, manteniendo un enfoque de mejora...


  • Panama Busport S.A. A tiempo completo

    Atender llamadas entrantes a travs de la central telefnica y celular asignado al rea de calidad.Atender mensajes de Intercom, respetando los tiempos de respuesta y protocolo.Atender mensajes de clientes en WhatsApp, siguiendo el protocolo de respuesta.Brindar apoyo a clientes que mantengan problemas con nuestra App y realizar cordial invitacin para descargar...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Panama TK Elevator Panamá A tiempo completo

    La empresa Las personas están en el centro de todo lo que hacemos en TK Elevator: trabajamos como un equipo, nos preocupamos por la seguridad de los demás y compartimos una visión común para mantener el mundo en movimiento. Esta es su oportunidad de ir más allá e impactar el futuro de la movilidad urbana. **Qué esperamos**: - Planear, organizar,...

  • Coordinador de Calidad

    hace 5 meses


    Panama CEMEX A tiempo completo

    **1. Objetivo del Puesto** Asegurar la calidad del producto a través de la supervisión de los procesos de producción, comercial, mantenimiento y calidad, con el cumplimiento del sistema de aseguramiento de Calidad, ejecutando acciones de mejora y optimización. **2. Principales Responsabilidades** - Recopilar información sobre la percepción de la...


  • Panama Labor Talents A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de Analista de Control de Calidad para Laboratorio: **Funciones principlaes**: Análisis de aire en Hospitales. Verificación de funcionamiento correcto de equipos instalados. Alerta ante cualquier situación de emergencia. Registro de datos de análisis en los documentos...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Panama CEMEX A tiempo completo

    **MISION / ROL DEL PUESTO** Garantizar la realización y calidad de las pruebas necesarias al concreto fresco, concreto endurecido y materias primas, aplicando en todo ello el sistema de calidad establecido y supervisando el proceso de producción del concreto; Administrar y asegurar que la información capturada en el sistema cumpla con las...

  • Analista de Calidad

    hace 5 meses


    Panama CEMEX A tiempo completo

    **MISION / ROL DEL PUESTO** Garantizar la realización y calidad de las pruebas necesarias al concreto fresco, concreto endurecido y materias primas, aplicando en todo ello el sistema de calidad establecido y supervisando el proceso de producción del concreto; Administrar y asegurar que la información capturada en el sistema cumpla con las...

  • Analista de Calidad

    hace 6 meses


    Panama Natulac Foods, Inc A tiempo completo

    **Descripción de la Plaza Objetivos**: Establecer y velar por que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia en los programas y equipos que se utilicen en la empresa.Funciones: Planificar, ejecutar y asegurar la calidad durante y posterior a los procesos de producción. Realizar muestreo, análisis del producto y hacer evaluaciones del producto...

  • Coordinador de Calidad

    hace 5 meses


    Panama Heineken A tiempo completo

    Requisitos:_ - _Experiência de 3 año en posiciones similares, manejando laboratorios de microbiología, físico química y sensorial_. _ - _Manejo de paquete office (Excel, PowerPoint, Word)_ - _Universidad completa en carreras de química, biología, Ingeniero en alimentos. _ - _Conocimiento en: ISO 17025-ISO 9001. _ - _Experiência en supervisión del...


  • Panama Smart Business Solutions, S.A. A tiempo completo

    SE REQUIERE CONTRATAR 10 ANALISTAS DE CALIDAD CON LAS SIGUIENTE EXPERIENCIA Funcional y Técnico - Experiência en levantamiento de scripts y casos de prueba. - Experiência en pruebas de procesos operativos y de negocio - Experiência de más de 2 años en pruebas de sistemas en la Banca, de preferencia de automatización de procesos. - Estudios...

  • Inspector de Calidad

    hace 5 meses


    Panama Econored De Panamá A tiempo completo

    Asegurar el cumplimiento de los procedimientos e instructivos correspondientes al rea asignada. Cumplir con el Plan de Calidad correspondiente. Cumplir con los Programas de Higiene e instrucciones establecidas de las reas a su cargo. Manejar segn los procedimientos de trabajo establecidos por el corporativo, el Producto No Conforme obtenido del rea. Elaborar...