Ingeniero Junior

hace 3 semanas


Panamá, Panamá Tecnoserv International, S.A. A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puestoa. Ser el primer punto de contacto con las entidades públicas, tratar siempre al cliente con cortesía, empatía y respeto.b. Registrar, documentar, categorizar y priorizar los incidentes y solicitudes de servicio de los clientes.c. Realizar el troubleshooting básico para tratar de identificar el problema y poder categorizarlo correctamente.d.

Velar por que la documentación en las plataformas RNMS (Master, Nagios, Cacti) se mantengan con información actualizadas y actualizar cada vez que correspondan los controles internos.e. Leer todos los correos electrónicos y velar porque el cliente reciba una respuesta antes de los 15 minutos después de la recepción del correo.f. Realizar monitoreo proactivo de los sitios que se mantienen en la plataforma Nagios.g. Realizar los reportes mensuales y semanales internos.h.

Escalar al segundo nível de Soporte, cuando el caso necesite de la intervención de un especialista.i. Mantener informados a los clientes sobre el estado de su incidencia.j. Dar seguimiento y cierre de los incidentes o solicitudes de servicio dentro de los establecidos.k. Medir el nível de satisfacción de los clientes que realizan los reportes.l.

Realizar coordinaciones con los diferentes proveedores para ejecutar las solicitudes de los clientes o solventar alguna falla (TIGO, CWP, CSIRT, NUBE etc).m. Brindar información a los clientes de sus propias sucursales, redes, contactos, perfiles, reglas, etcsegún sea solicitado por el cliente, siempre y cuando el solicitante sea una persona autorizada por la institución.n. Ejecutar y dar seguimiento a otras tareas que le establezca el gerente del Centro de Operaciones / Soporte de Red y Mesa de Ayuda para la Red Nacional Multiservicios.o. Cualquier otra actividad inherente al cargo.Requisitos del Puesto
- Tener 2 años de experiência en posiciones similares a redes de telecomunicaciones/informáticas, soporte y atención al cliente. Haber cursado por lo menos tres (3) años de educación universitaria a nível de ingeniería en telecomunicaciones o carreras afines.

Este título deberá ser presentado debidamente notariado.Experiência Deseada
- Tener 2 años de experiência en posiciones similares a redes de telecomunicaciones/informáticas, soporte y atención al cliente.Habilidades Deseadas
- Conocimientos en servicios de red y plataformas de monitoreo, tales como: herramientas de monitoreo, tipo de redes, topología de red, tipo de conexión de red, subneteo en direcciones IP (tanto en la versión 4 como en la versión 6 del protocolo IP). Sistemas operativos Windows Server, Linux, herramientas de código abierto. Servicios de correo y DNS- TCP/IP, routers y switches. Inglés intermedio. Dominio de Microsoft Office. Excelente habilidad de comunicación, facilidad de expresión oral y escrita. Capacidad para identificar, comprender y analizar situaciones complejas, orientado a la resolución de problemas y servicio al cliente. Habilidades en toma de decisión, análisis, trabajo bajo presión. Cumplimiento de SLA internos y de cara a los clientes. Conocimientos en procesos y área administrativa.OTROS DETALLESArea del PuestoIngenieríaUbicación del PuestoPanamá, Panama, PanamaSalario900.00 **(Dólares)**Nível AcadémicoLicenciaturaNível de CómputoSoporte Técnico**Idiomas**: Inglés: 40%



  • Panamá, Panamá, Panamá Multimodal Logistic Corp A tiempo completo

    Multimodal Logistic Corp, líder en soluciones logísticas integrales, busca a unIngeniero Industrial Junior para integrarse a su equipo de innovación y mejora continua.\ Requisitos: Estar en el último año de la carrera en Ingeniería Industrial o carreras afines. Acreditar experiencia previa en prácticas profesionales de al menos 6 meses. ...


  • Panamá, Panamá Personal Soft A tiempo completo

    **Descripción**: - Únete a nuestro equipo PersonalSoft. Somos una compañía con más de 20 años de experiência en desarrollo de software, servicios de analítica, automatización de procesos, con presencia en Bogotá, Medellín, Panamá, El Salvador, República Dominicana y EE.UU._**_ ¿Qué buscamos?_**: - Un Ingeniero de Software Junior con muchas...

  • Junior Software Developer

    hace 2 semanas


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    hace 2 semanas


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  • Ingeniera Junior

    hace 1 día


    Panamá, Panamá Administración Y Supervisión De Obras Civiles A tiempo completo

    Custodiar la información técnica de los proyectos en la etapa de diseño y construcción, tales como planos constructivos, memorias de cálculo, especificaciones técnicas, con el fin de dar acceso a la información para los distintos equipos de trabajo involucrados y procurar la correcta relación entre ellos. Análisis e interpretación de informes...


  • Panamá, Panamá Proyelec.inc A tiempo completo

    _Publicado el día Jueves 05 de Diciembre de 2024Ingeniero Junior Electromecánico / Industrial o estudiantes de últimos semestres. - Conocimiento de computadoras incluyendo programas como Microsoft Office, CAD. - Dominio del idioma español. - Habilidades de comunicación y escritas. - Capacidad para trabajar en equipo. - Habilidad para entender y seguir...

  • Ingeniero Junior

    hace 2 semanas


    Panamá, Panamá Administración Y Supervisión De Obras Civiles A tiempo completo

    FUNCIONES Asistir al Ingeniero Residente en temas administrativos del proyecto, llevando una custodia documental en físico y digital según los parámetros de la política de Operaciones. Estudiar planos, especificaciones técnicas, pliegos, y verificar requisitos contractuales. Controles sobre facturación cliente, medida, acta mensual de obras ejecutada e...


  • Panamá, Panamá Btd Proyectos 12 A tiempo completo

    **Ciudad de Panamá - Panamá - Últimos 7 días**Funciones**: - Estudiar y preparar la documentación necesaria para presentar las ofertas comerciales y licitaciones, conforme a las directrices del Organismo correspondiente, para conseguir la adjudicación y contratación de las mismas. Análisis pormenorizado de las bases/pliegos de condiciones....

  • Ingeniero Junior

    hace 3 semanas


    Panamá, Panamá Tecnoserv International, S.A. A tiempo completo

    Funciones del Puesto 1. Primer punto de contactos con funcionario. 2. Registrar categorizar, priorizar las incidentes y solicitudes de servicio de las clientes. 3. Escalar al segundo nível de soporte 4. Mantener informados a las clientes sabre el estado de su incidencia 5. Dar seguimiento y cierre de las incidentes o solicitudes de servicio 6. Medir el...


  • Panamá, Panamá Gridshiled A tiempo completo

    **Objetivo y funciones del puesto**: Administrar, brindar mantenimiento preventivo y soporte técnico a toda la infraestructura y servicios de Tecnologías de Información de los clientes y de la propia empresa. **Lugar de trabajo**: - En cualquier parte del país, desde su casa de habitación. **Estudios requeridos**: - Bachiller universitario en...


  • Panamá, Panamá Alco Consulting A tiempo completo

    Publicado el día Viernes 17 de Enero de 2025En más de diez años hemos generado el conocimiento necesario para trabajar en múltiples industrias, trayendo a su operación, los mejores aliados estratégicos disponibles en el mercado con un sólo fin; optimizar la operación de los centros de distribución, poniendo toda nuestra experiência a su...


  • Panamá, Panamá Aviodirect, S.A. A tiempo completo

    Colaborar con equipos multidisciplinarios para identificar y abordar necesidades de datos.3. Implementar soluciones de análisis y visualización de datos utilizando herramientas como Python, R y bibliotecas de aprendizaje automático.4. Optimizar el rendimiento y la escalabilidad de las bases de datos en entornos de Big Data.5. Participar en la...


  • Panamá, Panamá Gridshiled A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: El Objetivo de este puesto es definir y ejecutar proyectos para los clientes, para la implementación de procesos y herramientas de gestión de Tecnologías de Información, utilizando tecnologías libres y abiertas de software y las mejores prácticas de la industria. **Lugar de trabajo**: - En cualquier parte del país, desde su...