Ejecutivo de Atención Al Cliente

hace 1 semana

Panamá Provincia de Panamá, Panamá AutoStar A tiempo completo

Garantizar una experiência diferenciada de servicio al cliente, coordinando y asegurando la satisfacción del cliente con el servicio brindado, con el propósito de motivar su regreso y afianzar la relación con la empresa.
Velar que se coordine correctamente la planificación dentro del taller y la asignación de los trabajos de acuerdo con las reuniones con el Supervisor y Torre de control, asegurando se respete los tiempos acordados con el cliente
Actualizar la Orden de Trabajo de acuerdo con las necesidades del cliente; (con previa revisión del historial del vehículo)
Ampliar la Orden de Trabajo, cuando el cliente acepta la cotización, para la realización de los trabajos acordados
Dar seguimiento al desarrollo de la reparación e informar continuamente al cliente.
Atender a clientes que se presenten con quejas o problemas por el servicio al cliente y/o servicio de taller.
Dar seguimiento posterior al retiro del auto, a los clientes de trabajos de reparación o corrección de ruido o fallo, para confirmar que el inconveniente haya sido corregido a cabalidad.
Validar que las piezas desmontadas/renovadas para el cliente se encuentren en el vehículo a la hora de la entrega, si fue previamente acordado
AutoStar forma parte de Grupo Kaufmann, empresa chilena con más de 60 años en el mercado de automóviles de lujo y vehículos comerciales.
Actualmente goza de una sólida presencia en diferentes países de Latinoamérica tales como: Chile, Perú, Costa Rica, Nicaragua y Panamá.
En Panamá es el distribuidor oficial de las marcas Mercedes-Benz, Freightliner, Dodge, RAM, Fiat, Maxus y Jeep. Con ello, nos comprometemos a entregar un servicio de posventa de calidad, con respaldo y garantía de primer nível en cada una de las marcas que representamos.
Hoy en día AutoStar Panamá es una empresa líder en el segmento de autos de lujo y cuenta con 3 sucursales a nível nacional: Calle 50, Santa María Business District y David.
Además de nuestras tres sucursales en Panamá, contamos con talleres especializados para todos sus vehículos, con un amplio inventario de repuestos y personal capacitado en cada una de las marcas que representa.
De la mano de marcas ganadoras, y con un equipo humano profesional y comprometido, cumplimos con nuestra labor: orientada 100% en la satisfacción de nuestros clientes.
**Requisitos**:
Estudios universitarios parciales en administración de empresa, técnico en mecánica o carreras afines
Experiência mínima de 4 a 5 años en posiciones atención al cliente
Conocimiento en mecánica automotriz
Conocimientos básicos en garantía y reclamos
Licencia de conducir
Inglés intermedio
**Competencias**:
Atención al detalle
Habilidades de negociación
Orientación al cliente
Capacidad para resolver problema
Buenas relaciones interpersonales
Proactivo
Beneficios
Seguro privado
Capacitación
Subsídio en alimentación
Subsídio en gimansio
Celular
Compensación variable

  • Ejecutiva de Atencion Al Cliente

    hace 7 días

    Provincia de Chiriquí, Panamá Financiera A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente presenciales y virtuales, con experiência comprobable.Facilidad de expresión y ComunicaciónConocimientos en equipo de oficina, Organizada y buena actitudBuena redacción.Disponibilidad inmediataEdad mínima 27 años, residir en ciudad de panamá(Si no cumple con lo que se requiere por favor no aplicar)

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Emprego PA A tiempo completo

    Se requiere Ejecutiva de Atención al Cliente que realice las siguientes funciones: Atención a clientes en oficina y vía telefónica, Soporte administrativo de la sucursal, Funciones de Cajera, Manejo de efectivo, Arqueos de Caja. **Habilidades y Conocimientos mínimos requeridos**: - Excelente trato con el cliente. - Actitud de servicio. - Trabajo en...

  • Ejecutivo de Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá Experian Information Solutions A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente El área de Servicio al Cliente actúa como enlace principal entre el cliente y la organización, garantizando su satisfacción mediante atención personalizada, seguimiento proactivo y relaciones sólidas. Se encarga de canalizar necesidades y requerimientos, resolviendo cada caso o solicitud con altos estándares de...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Emprego PA A tiempo completo

    Se requiere Ejecutiva de Atención al Cliente que realice las siguientes funciones: Atención a clientes en oficina, vía telefónica, whatsapp, o por cualquier medio de contacto. Recepción, Apoyo administrativo,apoyo en logística, funciones de cajera, manejo de efectivo, arqueos de Caja, entre otros relativos al puesto.Excelente trato con el cliente. -...

  • Ejecutiva de Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá Salva Mi Maquina . A tiempo completo

    Ejecutiva de atención al cliente o Administracion -. .Atender las necesidades laborables de los técnicos y el gerente...Encargarse de mantener el inventario actualizado (accesorios y equipos)...Suministrar útiles de oficina tanto para los técnicos como para recepción.Realizar pagos a proveedores y empleadosAyudar en recepción cuando se...

  • ejecutivo de atencion al cliente

    hace 40 minutos

    Panamá, Panamá, Panamá Experian A tiempo completo

    Company DescriptionExperian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo...

  • Atencion Al Cliente

    hace 7 horas

    Panamá, Panamá Aduana Santos A tiempo completo

    Estamos contratando! **Puesto**: Ejecutivo(a) de Seguimiento de Pólizas Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al servicio al cliente, que se encargue de manejar una cartera de clientes, brindando seguimiento a las pólizas vencidas o por vencer, con el objetivo de asegurar su renovación oportuna. **Requisitos**: - Experiência previa en...

  • Ejecutiva de Cuenta Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Panamá, Panamá Arango Consulting A tiempo completo

    Se requiere Ejecutiva de Cuenta de Atencin al Cliente con amplia experiência en cobros y conocimiento de manejo de vendedores de ruta, proactiva, dinmica, buena presentacin, con mucho carisma, buen trato y seguimiento al cliente, para trabajar en empresa de amplia trayectoria en Panam. Tendr salario base y comisiones por resultados en cobros.Bolsa de...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente y Ventas

    hace 6 días

    Panamá, Panamá Financiera De La Torre A tiempo completo

    Si te apasionan las ventas y el trato directo con clientes, ¡esta oportunidad es para ti! Buscamos una persona dinámica, orientada a resultados y con excelente actitud de servicio para formar parte de nuestro equipo. **Principales funciones**: Evaluar cartas de trabajo para determinar la capacidad crediticia del cliente, gestionar quejas y resolver...

  • Recepción y Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Panamá, Panamá Ricardo Pérez A tiempo completo

    ? ? Es el responsable de recibir a los clientes, guiarlos y atenderlos durante su estadía en la sucursal, siguiendo todos los protocolos de atención y velando por la comodidad y el buen trato hacia el cliente, de manera que se garantice una buena experiência. ?**RESPONSABILIDADES**: Recibir y registrar la información de los prospectos y clientes...