Encargado de Servicio Al Cliente y Postventa
hace 1 semana
Principales Responsabilidades Proceso de devolución y reclamos a proveedores. Coordinar y facilitar el proceso de devolución de productos por parte de los clientes. Examinar, evaluar y determinar el estado de los productos en reclamo para gestionar si procede en garantía para reembolso o reemplazo. Interacción y negociación con clientes y proveedores para el tema de reclamos y garantías. Mantener una comunicación efectiva con los clientes que desean devolver productos, proporcionando asistencia y dando solución a sus problemas. Registro y seguimiento de los reclamos, devoluciones y garantías para asegurar una resolución. Coordinación con otros personas externas si fuera el caso para dar solución a los reclamos. Colaborar con equipos de servicio al cliente, logística, calidad, contabilidad y cobros para abordar eficientemente las devoluciones y reclamos. Analizar patrones y tendencias en las devoluciones para identificar areas de mejora en productos y procesos.. Manejar las devoluciones, garantías y reclamos, asegurando el cumplimiento de las politicas establecidas. Continuamente buscar formas de optimizar el proceso de devolución, garantía y reclamos para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Revisar inventario de repuestos de productos vendidos y solicitar adquisión de estos junto al departamento de compras, a fin de mantener inventario que permita solventar reclamos que necesiten repuestos. Participar en capacitaciones de proveedores, ya sea fuera o dentro del país. Proveer la información que soliciten los diferentes departamentos en cuanto a los reclamos y garantías. Realizar un seguimiento de KPI y métricas del servicio al cliente. Actualizar constantemente la base de datos de talleres y responsables de servicio al cliente por cada marca. Mantener un conocimiento actualizado de los productos o servicios y estar al día de las novedades del sector. Realizar informes y presentaciones de indicadores de desempeño para la gestión del equipo y la toma de decisiones. Representar a la empresa de ser necesario frente a los entes reguladores del servicio al cliente.
**Requisitos**:
Requisitos Experiência en manejo de garantías y atención postventa en tecnología (compras por volumen). Disponibilidad a movilizarse hacia Colón (el transporte lo brinda la compañía). Manejo de Inglés a nível Intermedio (escrito para comunicación con proveedores)(no es excluyente). Estudios relacionados a área de tecnología, administración o ingenierias (no es excluyente).
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Encargado(a) de Sucursal
hace 2 días
Panama Hogar Y Salud A tiempo completoFunciones del PuestoSe busca encargado(a) de sucursal para el area de Colón. Empresa dedicada a la venta de productos para el cuidado de la salud en el hogar.Requisitos del PuestoDebe tener experiência atendiendo al público y en servicio al cliente. Buscamos personal responsable, honrado, puntual, y trabajador que logre los objetivos de la tienda. Debe...
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Encargado de Sucursal
hace 7 días
Panama GCP Inversiones y Nuevos Negocios A tiempo completoBuscamos un encargado que, con una visión 360, pueda liderar eficazmente nuestros equipos comercial, técnico y de servicio para crear la mejor experiência en nuestros talleres. Este líder será clave en establecer y fortalecer relaciones duraderas con nuestros clientes, diferenciándonos a través de la integridad y la excelencia en la entrega de...
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Ejecutivo de Ventas
hace 2 días
Panama Platino Global Executive Search A tiempo completoAgencia de ventas de autos de alta gama esta en busqueda de un Vendedor de Autos de Lujos. Estaria encargado de la capacitacion al cliente, coordinacion de la entrega, guiar al cliente durante el proceso de venta, atencion postventa. Platino es una empresa líder en reclutamiento y selección, que contribuye al alcance de los objetivos de sus clientes,...
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Ayudante de Servicio Técnico de Postventa
hace 2 semanas
Panama Steno´S Corp. A tiempo completo1. Evaluación, Instalación y Reparación de herramientas y equipos de los clientes. 2. Visitas a clientes para reparación y servicio técnico de herramientas y equipos de los clientes. 3. Visitas a clientes como apoyo a ventas de herramientas y equipos. 4. Mantenimiento y reparación de equipos de la empresa. 5. Presentación de cronograma de trabajo...
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Agente de Servicio Al Cliente
hace 2 semanas
Panama Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completoCoordinar las visitas de Servicios Técnicos tanto con los clientes como con los colaboradores internos. - Asegurar la correcta asistencia a los clientes en tiempo y forma. - Realizar la Apertura de órdenes, ítems y seguimiento en el sistema de todas las actividades del plantel de Servicio Técnico - Envío de documentación requerida para cada servicio. -...
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Encargada de Restaurante
hace 2 semanas
Panama Assess Corp. A tiempo completoDescripción de la Plaza Estamos en la búsqueda de una Encargada de Restaurante, para nuestro cliente, un prestigioso restaurante ubicado en el área del Casco Viejo.Los requisitos para este puesto son: - Experiência en puestos de encargada de restaurante u hotel, recepción o similares - Experiência brindando un excelente servicio al cliente - Dominio...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente H&b
hace 2 días
Panama Willis Towers Watson A tiempo completo**El Rol** - Es responsable de la atención personalizada de los clientes, realiza la elaboración de planes de trabajo para potenciar la misma (Cronograma de servicio, Visitas presenciales y o virtuales, beneficios. Adicionales (micrositio y app descargue y actualización, ferias de salud, entre otros). - Es responsables de cumplir a cabalidad las metas...
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Técnico de Servicios
hace 1 semana
Panama Fluinco S.A A tiempo completoSe solicita Asesor de Servicios para realizar la intervencin de los equipos comercializados en la organizacin, dar servicio postventa, elaborar y dar seguimiento a las ofertas de proyectos.Tcnico en el rea de mecnica, mantenimiento o electromecnico.Nível de ingls Escrito intermedio, oral bsico.Experiência en la instalacin y mantenimiento de diferentes...
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Asesor de Servicio Técnico
hace 2 días
Panama Dispositivos, Insumos Y Equipos Médicos A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio Técnico, cuya misión es dar mantenimiento, instalar, reparar, actualización, asesorar, dar docencia y brindar respaldo de los equipos médicos que comercializa Terapias Avanzadas S.A. Funciones y responsabilidades del puesto: Confirmar ubicación de todos los equipos médicos que se encuentran en...
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Asistente de Postventa
hace 2 semanas
Panama Steno´S Corp. A tiempo completoCumplimiento del Plan Estratégico de Post-Ventas, y de sus políticas comerciales junto con la Gerencia. - Cumplimiento de estrategias y tácticas, necesarias para adquirir y recuperar las oportunidades de hacer negocios con los clientes. - Cumplimiento de la planificación semanal y re-agendar actividades no cumplidas (si aplica). - Revisión detallada de...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente H&b
hace 2 días
Panama Willis Towers Watson A tiempo completo**El Rol** Es responsable de la atención personalizada de los clientes, realiza la elaboración de planes de trabajo para potenciar la misma (Cronograma de servicio, visitas presenciales y o virtuales, beneficios. Adicionales micrositio y app descargue y actualización, ferias de salud, entre otros). Es responsable de cumplir a cabalidad las metas...
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Asesor de Servicio Técnico
hace 4 días
Panama Dispositivos, Insumos y Equipos Médicos A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicio Técnico, cuya misión es dar mantenimiento, instalar, reparar, actualización, asesorar, dar docencia y brindar respaldo de los equipos médicos que comercializa Terapias Avanzadas S.A. **Funciones y responsabilidades del puesto**: Confirmar ubicación de todos los equipos médicos que se encuentran...
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Ayudante General de Servicio Técnico de Postventa
hace 2 semanas
Panama Steno´S Corp. A tiempo completoTécnico en electromecánica o carreras afines.Evaluación, instalación, reparación, apoyo de ventas de herramientas o equipos.Visitas a clientes para reparación y servicio técnico de herramientas y equipos.Mantenimiento y reparación de equipos de la empresa.Licencia de conducir Tipo D.
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 3 días
Panama CINCUENTENARIO A tiempo completoEn este rol, serás parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, donde tu principal función será brindar una experiência sublime a nuestros clientes a través de un servicio excepcional en el área de Postventa. Buscamos a profesionales comprometidos y responsables que se sumen a nuestra cultura organizacional sólida, enfocada en compartir...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente en Logística
hace 2 semanas
Panama Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completoImportante empresa del sector logístico requiere contratar Ejecutivo de Servicio al Cliente con experiência en dicho rubro. Intermax ofrece servicios de transporte internacional como lo son Transporte Aéreo - Transporte Marítimo - FCL (Carga Completa de Contenedores) - LCL (Carga Parcial de Contenedores) - Breakbulk y cargas...
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Encargado de Turno
hace 2 semanas
Panama Coficito A tiempo completoVacante Encargado/a de cafetera REQUISITOS Hombre o Mujer de nacionalidad panamea o extranjeros con estatus migratorio al dia y permiso de trabajo vigente. Orientado al servicio al cliente y al trabajo en equipo. Carnet blanco y Verde (preferiblemente). Honesto, responsable, respetuoso y tolerante. Encargado de turno para cafeteria en el area de punta...
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Ayudante General de Servicio Técnico
hace 1 semana
Panama PAK-AL INTERNACIONAL S.A A tiempo completoEvaluación, Instalación y Reparación de herramientas y equipos de los clientes. Visitas a clientes para reparación y servicio técnico de herramientas y equipos de los clientes. Visitas a clientes como apoyo a ventas de herramientas y equipos. Mantenimiento y reparación de equipos de la empresa. Presentación de cronograma de trabajo semanalmente....
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Lider de Servicio Al Cliente Servicio Al Cliente
hace 2 días
Panama Yca Consultora A tiempo completoCapacidad de anlisis resolucin de problemas. Organizada Proactiva Trabajo en equipo estudio universitario, ingeniera industria, electrnica, administracin de empresas, afn. Bolsa de trabajo Panam ofrecemos puesto de Lider de servicio al cliente para el sector de Atencin a clientes en la empresa YCA Consultora de Panam. Salario acorde a tu experiência y al...
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Vendedor de Servicios Logísticos
hace 7 días
Panama Panajobs A tiempo completoEncargado de realizar las ventas diarias, ofrecer los servicios logísticos que brinda la empresa, captar nuevos clientes y mantener la cartera de clientes.
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Encargado de Compras
hace 2 días
Panama Econored De Panamá A tiempo completoExperiência en DMC Conocimiento en documentacin de permisos sanitario Cotizar los requerimientos de todos los departamentos y generar de rdenes de compra. Atender clientes internos y a proveedores. Emitir Ordenes de Compras, enviarlas al proveedor seleccionado, verificar la recepcin de las mismas con el proveedor seleccionado, solicitar fecha de...