Remote Call Center Agent

hace 6 días

Panamá, Panamá Premier Health A tiempo completo

Job Description: Medical Practice Call Center Agent (Remote, Bilingual, RingCentral)

Position: Medical Practice Call Center Agent

Location: Remote

Shift: 10-hour shifts

Language Requirement: Bilingual (English & Spanish preferred)

Technology Requirement: Must have a computer with dual monitors and high-speed internet

Job Overview:
Key Responsibilities:
Answer inbound patient calls promptly and professionally through RingCentral

Schedule, reschedule, and confirm patient appointments

Verify insurance details and update patient records

Handle prescription refill requests and direct calls to appropriate medical staff

Address patient inquiries regarding billing, payments, and medical procedures

Assist in coordinating telehealth visits and virtual check-ins

Escalate urgent medical concerns to the appropriate department

Follow HIPAA compliance guidelines and maintain patient confidentiality

Document all interactions in the electronic health record (EHR) system

Provide high-level customer service and maintain a positive patient experience

Required Qualifications:
Bilingual (English & Spanish preferred)

Prior experience in a medical call center or healthcare environment

Proficiency in using RingCentral or similar cloud-based phone systems

Excellent communication and problem-solving skills Ability to handle high call volumes with professionalism and patience Strong computer skills and experience working with EHR systems

Reliable home setup with:
Computer with dual monitors

High-speed internet connection

Ability to work 10-hour shifts with flexibility

Preferred Qualifications:
Experience with medical terminology and patient scheduling software

Knowledge of HIPAA compliance regulations

Prior experience with virtual telehealth support

Pay: B/.3.50 - B/.6.00 per hour

Work Location: In person

  • Agente De Call Center

    hace 2 días

    Panamá, Panamá, Panamá LA CASA DE LAS BATERIAS A tiempo completo $12,000 - $24,000 al año

    Descripción del puesto Descripción del puesto: Agente de Call Center¿Eres una persona con habilidades excepcionales para la comunicación y la resolución de problemas?Esta oportunidad es para ti Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo en Ciudad De Panamá, Panamá, Panamá.Como Agente de Call Center,...

  • Agente de Call Center Bilingüe

    hace 6 días

    Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Vía remota (teléfono, chat, WhatsApp y correo) brindar servicio al cliente donde soporte técnico a los equipos de la empresa.Importante empresa del sector tecnología está en búsqueda de Agente Call Center Bilingues para anexar a su equipo de trabajo.**Requisitos**: Mínimo 2 años de experiência en servicio al cliente, mercadeo, recepción. Capacidad...

  • Agentes de Call Center Bancario

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    Se requiere contratar agente de Call Center para servicio al cliente de tipo bancario.El entorno multicanal del contact center requiere habilidades comunicativas y de negociacin que se adapten a los distintos canales de comunicacin.Horario es de 7 am a 6pm cubriendo las horas legales lunes a Sbado1 ao de experiência en servicio al cliente y conocimiento...

  • Agentes de Call Center Bancario

    hace 4 días

    Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    Se requiere contratar agente de Call Center para servicio al cliente de tipo bancario. El entorno multicanal del contact center requiere habilidades comunicativas y de negociacin que se adapten a los distintos canales de comunicacin. Horario es de 7 am a 6pm cubriendo las horas legales lunes a Sbado 1 ao de experiência en servicio al cliente y conocimiento...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Infinity Talent A tiempo completo

    Agente de call center, presencial. Buscamos un representante de call center que sirva de enlace entre nuestra empresa y sus clientes actuales y potenciales. Responsabilidades Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas Identificar las necesidades de los clientes,...

  • Agente de Telemercadeo para Call Center

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Buscojobs Panamá A tiempo completo

    SE busca agente Telemarketing para Call center en agencia de viajes.Proactivo,responsable y puntual.Requisitos = Experiência mínimaNo se requiere experiênciaPreparaciónbachillerSalario ofrecido = $ 380 MensualesLicencia de Manejar = No es necesariaAuto Propio = No es necesarioHablar Ingles = PocoManejo de Computadoras = MuchoDisponibilidad para Viajar =...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Galceb Group Bienes Raíces. A tiempo completo

    Se busca dama entre 20-30 años para agente de call center. - horario de trabajo de 12 md a 9 pm - 1 día a la semana libre (MARTES) - buena actitud, ganas de trabajar y aprender. - buena redacción y trabajo en equipo - no importa si no tiene experiência (PODEMOS ENSEÑARLE) - con ganas de trabajar, cumplir ordenes, buen léxico. - puede ser estudiante que...

  • Agente de Telemercadeo para Call Center

    hace 6 días

    Panamá, Panamá Emprego PA A tiempo completo

    SE busca agente Telemarketing para Call center en agencia de viajes.Proactivo,responsable y puntual. Requisitos = Experiência mínima No se requiere experiência Preparación bachiller Salario ofrecido = $ 380 Mensuales Licencia de Manejar = No es necesaria Auto Propio = No es necesario Hablar Ingles = Poco Manejo de Computadoras =...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Infinity Talent A tiempo completo

    Agente de call center, presencial. Buscamos un representante de call center que sirva de enlace entre nuestra empresa y sus clientes actuales y potenciales. El candidato que sea seleccionado será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas quejas y consultas de clientes, así como mantener la satisfacción de los clientes en el...

  • Agente de Call center

    hace 4 días

    Panamá, Panamá, Panamá MEDISTEM PANAMA INC A tiempo completo $12,000 - $30,000 al año

    We are looking for a Bilingual Call Center Agent with experience in the healthcare sector or insurance-related services (such as medical assistance lines, health policy support, or telehealth coordination), and proven experience assisting native U.S. customers. Responsibilities: Deliver exceptional customer service to clients and patients in both English and...