Remote Call Center Agent

hace 7 días

Panamá, Panamá Premier Health A tiempo completo

Job Description: Medical Practice Call Center Agent (Remote, Bilingual, RingCentral)

Position: Medical Practice Call Center Agent

Location: Remote

Shift: 10-hour shifts

Language Requirement: Bilingual (English & Spanish preferred)

Technology Requirement: Must have a computer with dual monitors and high-speed internet

Job Overview:
Key Responsibilities:
Answer inbound patient calls promptly and professionally through RingCentral

Schedule, reschedule, and confirm patient appointments

Verify insurance details and update patient records

Handle prescription refill requests and direct calls to appropriate medical staff

Address patient inquiries regarding billing, payments, and medical procedures

Assist in coordinating telehealth visits and virtual check-ins

Escalate urgent medical concerns to the appropriate department

Follow HIPAA compliance guidelines and maintain patient confidentiality

Document all interactions in the electronic health record (EHR) system

Provide high-level customer service and maintain a positive patient experience

Required Qualifications:
Bilingual (English & Spanish preferred)

Prior experience in a medical call center or healthcare environment

Proficiency in using RingCentral or similar cloud-based phone systems

Excellent communication and problem-solving skills Ability to handle high call volumes with professionalism and patience Strong computer skills and experience working with EHR systems

Reliable home setup with:
Computer with dual monitors

High-speed internet connection

Ability to work 10-hour shifts with flexibility

Preferred Qualifications:
Experience with medical terminology and patient scheduling software

Knowledge of HIPAA compliance regulations

Prior experience with virtual telehealth support

Pay: B/.3.50 - B/.6.00 per hour

Work Location: In person

  • Agentes de Call Center Bancario

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    Se requiere contratar agente de Call Center para servicio al cliente de tipo bancario. El entorno multicanal del contact center requiere habilidades comunicativas y de negociacin que se adapten a los distintos canales de comunicacin.Horario es de 7 am a 6pm cubriendo las horas legales lunes a Sbado1 ao de experiência en servicio al cliente y conocimiento...

  • Agentes de Call Center Bancario

    hace 3 días

    Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    Se requiere contratar agente de Call Center para servicio al cliente de tipo bancario. El entorno multicanal del contact center requiere habilidades comunicativas y de negociacin que se adapten a los distintos canales de comunicacin. Horario es de 7 am a 6pm cubriendo las horas legales lunes a Sbado 1 ao de experiência en servicio al cliente y conocimiento...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Infinity Talent A tiempo completo

    Agente de call center, presencial. Buscamos un representante de call center que sirva de enlace entre nuestra empresa y sus clientes actuales y potenciales. Responsabilidades Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas Identificar las necesidades de los clientes,...

  • Agente de Telemercadeo para Call Center

    hace 3 días

    Panamá, Panamá Buscojobs Panamá A tiempo completo

    SE busca agente Telemarketing para Call center en agencia de viajes.Proactivo,responsable y puntual.Requisitos = Experiência mínimaNo se requiere experiênciaPreparaciónbachillerSalario ofrecido = $ 380 MensualesLicencia de Manejar = No es necesariaAuto Propio = No es necesarioHablar Ingles = PocoManejo de Computadoras = MuchoDisponibilidad para Viajar =...

  • Agente de Telemercadeo para Call Center

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Emprego PA A tiempo completo

    SE busca agente Telemarketing para Call center en agencia de viajes.Proactivo,responsable y puntual. Requisitos = Experiência mínima No se requiere experiência Preparación bachiller Salario ofrecido = $ 380 Mensuales Licencia de Manejar = No es necesaria Auto Propio = No es necesario Hablar Ingles = Poco Manejo de Computadoras =...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá 24 Hours Group A tiempo completo

    This is a remote position. The Call Center Agent will be answering inbound calls, converting them to leads, and later to towing jobs. 1. Responsible for managing a whole lot of incoming and outgoing calls in the operations. 2. Identify the needs of the client and find a solution to them. 3. Answering inbound calls, converting them to leads, and later to...

  • Agente de Call Center

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Emprego PA A tiempo completo

    Se solicita Agente de Call Center para atender las llamadas telefónicas de nuestros clientes y proveedores utilizando el Script de Atención establecido, atender las solicitudes o consultas referentes a Tarifas, Contratos, Asistencia, etc. De los clientes de forma cortés y amable. Asesorar al cliente en caso de colisión u otras incidencias sobre el...

  • Call Center

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Igs Asistencia, S.A. A tiempo completo

    Importante empresa, se encuentra en la búsqueda de agentes call center - retenciones**Requisitos**: Atención telefónica en call center superior a 6 meses **(excluyente)**: Curso de Atención Telefónica ( No excluyente )Etiqueta telefónica ( No excluyente )**Funciones**Recepcionar todos los llamados que ingresen a la opción deServicio al Cliente...

  • Agente de Call Center

    hace 3 días

    Panamá, Panamá Infinity Talent A tiempo completo

    Agente de call center, presencial. Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas Captar oportunidades cuando surjan para vender productos...

  • Agente de Call Center Comercial Ventas

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá Servicios Odontológicos, S.A.Clínicas Corró Maduro A tiempo completo

    Asesora de Atención al Paciente Contac Center Ventas.Preferiblemente cursando estudios técnicos o universitariosExperiência Laboral mínimo 1 año de experiência en tareas afines al cargo en el sector privado.Conocimientos Específicos uso de computadoras y programas Excel, Word.Facilidad de expresión.RecursivoDirigido a las ventasManejo de las redes...