Gerente de Calidad Multipropiedad

hace 2 semanas

Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

**Información Adicional** JW Marriott Panama / W Panama

**Número de Empleo** 23045603

**Categoría de Empleo** Procurement, Purchasing, and Quality Assurance

**Ubicación** JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Punta Pacifica, Panama City, Panama, Panama VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Management

**JOB SUMMARY**

The Multi-Property Quality Manager partners with the property operations leaders within their portfolio of assigned hotels, to develop and deploy performance enhancing strategies focused on the customer-experience process, in support of Marriott’s vision “to be the World’s Favorite Travel Company”. In addition, this position partners with the Vice President of Operations, Area Directors of Operations, Sr. Director Quality & Continuous Improvement CALA, Brands, Product Integrity, and other disciplines, to operationalize and monitor the overarching Quality strategy as well as performance enhancing programs for each hotel in their portfolio, which improves GSS metrics and overall performance. The position is also responsible for leading the hotel’s Quality Committee as well as responsibilities towards the Quality Assurance program and related activities (BSA, GFSA, Practice Audits, etc). Moreover, this individual partners with various stakeholders to foster and instill a mindset of Continuous Improvement Process, Operational Excellence, Innovation and Compliance. The Quality manager identifies high-value projects to increase revenue and profitability, increase ITR and Elite appreciation based on all guestVoice key metrics.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major 3 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area

OR
- 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.

**REQUIRED SKILLS**
- Experience establishing and managing quality / continuous process improvement teams in support of complex projects, and / or expertise working and leading matrix organizations with diverse teams
- Extensive knowledge of hotel operations including rooms, food & beverage, event management, etc.
- Experience successfully managing and/or deploying continuous process improvement, Lean, Six Sigma, TQM or other quality system on a dedicated or non-dedicated capacity.
- Demonstrated ability of effectively analyzing performance data, communicate findings and developing & implementing far reaching strategies in support of goals and, in general, a keen sense and passion for data analytics and statistical pattern interpretations
- Excellent communications skills (verbal, listening, writing), with ability to communicate effectively across all levels.
- Mature, professional demeanor, capable of expressing confident, independent judgement.
- High level of business English required, Spanish or Portuguese preferred.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Managing Quality Assurance Goals**
- Coaches managers on adopting the Total Quality Management leadership style.
- Conducts monthly audit to ensure compliance with company and brand standards
- Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.
- Directs property quality efforts to address critical customer requirements.

Assists with regional and/or company-wide implementation of company best practices.
- Facilitates process improvement teams, assuring use of the systematic processes, and improvement is achievable and measurable.

**Managing Quality Tools**
- Ensures that management practices at all levels are aligned with quality tools by providing training in quality sciences.
- Uses data collection methods to compile, display, track, and analyze defect trends.
- Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer.
- Analyzes issues and identifies trends.

**Managing the Guest Experience**
- Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.
- Models service behaviors that meet or exceed guest expectations.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
- La cartera de marcas de Marriott In

  • Gerente de Calidad

    hace 4 semanas

    Panama Haleon A tiempo completo

    **Job Description**: **Inclusion & Diversity at CH**: Inclusion and diversity at GSK are key for our success. Here, you will thrive through bringing your unique experiences to both our company and the recruitment process. We want you to be you, feel good and keep growing your career. GSK is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer. Applicants...

  • Gerente de Calidad

    hace 1 semana

    Panama PRODEMEX A tiempo completo

    Ingeniero Industrial, Mecánico, electromecánico Idoneo. Conformación profesional en gestión de calidad en construcción. Experiência Mínima de diez (10) años o mas ejerciendo el cargo de Jefe de Control de Calidad en Obras de Construcción en proyecto de proyecto de obra civil de plantas potabilizadoras y/o plantas de tratamiento de aguas residuales...

  • Agente de Compras de Multipropiedad

    hace 3 días

    Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22158040 **Categoría de Empleo** Procurement, Purchasing, and Quality Assurance **Ubicación** Marriott Executive Apartments Panama City Finisterre, Calle Colombia 3ra A Sur Bella Vista, Panama City, Panama, Panama VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Gerente de Publicidad

    hace 4 semanas

    Panama Ara Constructores Sa De Cv A tiempo completo

    Principales Funciones Planificacin de campaas publicitarias. Planificacin de tcnicas y estrategias que se emplearn dentro de las campaas. Planificacin de los programas informativos. Realizar gestin de presupuestos en calidad de beneficio de la empresa, nunca dejando caer la calidad del producto o servicio. Llevar a cabo la seleccin del personal del...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Panama CEMEX A tiempo completo

    **MISION / ROL DEL PUESTO** Garantizar la realización y calidad de las pruebas necesarias al concreto fresco, concreto endurecido y materias primas, aplicando en todo ello el sistema de calidad establecido y supervisando el proceso de producción del concreto; Administrar y asegurar que la información capturada en el sistema cumpla con las...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Panama CEMEX A tiempo completo

    **MISION / ROL DEL PUESTO** Garantizar la realización y calidad de las pruebas necesarias al concreto fresco, concreto endurecido y materias primas, aplicando en todo ello el sistema de calidad establecido y supervisando el proceso de producción del concreto; Administrar y asegurar que la información capturada en el sistema cumpla con las...

  • Inspector de Calidad

    hace 4 semanas

    Panama Econored De Panamá A tiempo completo

    Asegurar el cumplimiento de los procedimientos e instructivos correspondientes al rea asignada. Cumplir con el Plan de Calidad correspondiente. Cumplir con los Programas de Higiene e instrucciones establecidas de las reas a su cargo. Manejar segn los procedimientos de trabajo establecidos por el corporativo, el Producto No Conforme obtenido del rea. Elaborar...

  • Gerente de Calidad para Centroamerica

    hace 2 semanas

    Panama Alpla Panama, S.A. A tiempo completo

    Lo que disfrutará haciendo Asegurar el cumplimiento y la correcta ejecución de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad y de Aseguramiento de Calidad así como la correcta atención a los requerimientos en materia de calidad de los clientes de las plantas de su zona asignada. Lo que te hace genial -Estudios: Ingeniería Industrial, QFB, Química o...

  • Supervisor de Calidad

    hace 2 semanas

    Panama Río de Oro A tiempo completo

    Implementación, desarrollo y mantenimiento del sistema de gestión de calidad para garantizar el cumplimiento de las políticas, así como la satisfacción del cliente por medio de la supervisión. Velar por el cumplimiento de las normas ISO 9001, así como los parámetros establecidos en el sistema de gestión de calidad adoptado por la empresa. Calificar...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 días

    Panama Mri Network Caricam A tiempo completo

    **Título del puesto**: Gerente de Operaciones Resumen del puesto: El Gerente de Operaciones y Servicio Postventa será responsable de liderar y gestionar las operaciones diarias de la empresa. **Responsabilidades clave**: - Tomar decisiones informadas y gestionar situaciones de alta demanda en un entorno de operación continúa. - Asegurar la...

  • Gerente de Feanquicia

    hace 2 semanas

    Panama Ser Panama Group A tiempo completo

    Estamos necesitando gerente de franquicias para supervisar y respaldar las operaciones diarias de las franquicias. Esto implica asegurarse de que se sigan los estándares de calidad, servicio y operación establecidos por la franquicia. También brinda apoyo y asesoramiento a los franquiciados para resolver problemas operativos y maximizar la eficiencia.

  • Gerente de Abastecimiento

    hace 3 días

    Panama Aiyon Consultores A tiempo completo

    Responsable de Realizar las adquisiciones de materiales en las cantidades necesarias y económicas, en la calidad adecuada al uso al que se va a destinar, en el momento oportuno y al precio total más conveniente. Gestionar, buscar y asegurar las materias primas, bienes o servicios de la más alta calidad a los mejores precios posibles, monitoreando...

  • Gerente de Calidad y Seguridad

    hace 4 semanas

    Panama Promed A tiempo completo

    **Objetivo del puesto** Coordinación y Ejecución de proyectos, mantenimiento la calidad en el servicio, los tiempos de respuesta y la solución ágil de problemas. **Requisitos del puesto**: - Estudios Universitarios en Sistemas, Informática o afines. - Experiência de 3 a 5 años en funciones de Gerencia de Calidad y Seguridad **Funciones del...

  • Gerente de Contabilidad Multipropiedad

    hace 4 semanas

    Panama Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24087222 **Categoría de Empleo** Finance & Accounting **Ubicación** JW Marriott Panama, Calle Punta Colon, Panama City, Punta Pacifica, Panama VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de...

  • Gerente de Abastecimiento

    hace 6 días

    Panama Aiyon Consultores A tiempo completo

    Responsable de Realizar las adquisiciones de materiales en las cantidades necesarias y económicas, en la calidad adecuada al uso al que se va a destinar, en el momento oportuno y al precio total más conveniente. Gestionar, buscar y asegurar las materias primas, bienes o servicios de la más alta calidad a los mejores precios posibles, monitoreando...

  • Gerente de Restaurante

    hace 3 semanas

    Panama Cocina De Charo A tiempo completo

    Empresa de comida italiana se encuentra en busqueda de Gerente para manejar 2 sucursales: **Perfil requerido**: - Auto propio (indispensable) - Flexibilidad de horarios - Manejo de Office completo - Alto nível de liderazgo - Buenas relaciones interpersonales - Excelente atención al cliente - Logros de metas - Edad: 30 y 50 años**Ofrecemos**: - Salario...

  • Jefe de Aseguramiento de Calidad

    hace 4 semanas

    Panama Econored De Panamá A tiempo completo

    Ejecutar las pruebas de laboratorio y elaboracin de documentacin de empaque, producto en proceso y producto final. aceptaciones y rechazos Certificar la calidad e inocuidad del proceso productivo y producto terminado Calcular y reportar los indicadores de calidad Dar seguimiento a los resultados de calibracin de Metrologa. Dar seguimiento a los resultados de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 días

    Panama Central De Uniformes A tiempo completo

    Dirigir la operacin de la compaia.Contratar, entrena y supervisar personal de OperacionesSupervisar al personal de Bodega, Auditoria, Despachos, Produccin y Compras.Crear e implementar Politicas del Area.Dar seguimiento y actualizar los indicadores del Area.Dirigir equipo de Operaciones.Otras tareas relacionadas al puestoManejo de contratos de todo el...

  • Coordinador de Aseguramiento de Calidad

    hace 2 semanas

    Panama Busqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Importante empresa del sector Farma est en bsqueda de Coordinador de Aseguramiento de Calidad, para anexar a su equipo de trabajo. Funciones principales: Realizar implementacin, mantenimiento y mejoras al sistema de calidad de la organizacin. Coordinar, controlar y verificar las actividades correspondientes al anlisis, aprobacin y/o rechazo de materias...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Panama Top Brands Internacional A tiempo completo

    Supervisión del Personal de VentasVerificar a diario y adecuadamente el cumplimiento de la meta de ventas de la tiendaResponsable de la alta calidad de servicios, atención y satisfacción del clienteRealizar controles de inventario diarioResponsable de la apertura puntual y cierre a horario de la tienda todos los días de laboresRealizar arqueos diarios de...