Analista de Procesos y Atención a Propietarios

hace 1 semana

Panamá, Panamá SBA Torres Panama, S.A. A tiempo completo

SBA Communications es un propietario y operador líder independiente de infraestructuras de comunicaciones inalámbricas, que incluyen torres, edificios, tejados, sistemas distribuidos de antenas (DAS, por sus siglas en inglés) y celdas pequeñas. Ofrecemos un paquete competitivo de beneficios y compensación, y estamos buscando miembros del equipo que prosperen en nuestro entorno dinámico.

Agradecemos su interés en SBA. Déjenos saber un poco sobre usted marcando todo lo que corresponde:

- Es un emprendedor.
- Es ingenioso y prospera en un entorno de ritmo rápido.
- Tiene una fuerte ética de trabajo.
- Es apasionado y le motiva obtener resultados.
- Sabe trabajar en equipo y le gusta trabajar en un entorno colaborativo.
- Se desafía continuamente a sí mismo para encontrar formas innovadoras de mejorar.

Es posible que usted encaje perfectamente. En SBA, operamos con el más alto sentido de integridad y compromiso con la calidad. Nos enfocamos en el éxito y operamos con receptividad, puntualidad y responsabilidad. Nuestra cultura de excelencia incorpora el trabajo colegiado, donde cada miembro del equipo puede contribuir de manera significativa y marcar la diferencia.

Si está listo para causar un impacto, únase a nuestro equipo

**Analista de Procesos y Atención a Propietarios**

**Responsabilidades Principales**:

- Apoyar en la evaluación, diseño e implementación de procesos óptimos para la atención a propietarios.
- Aprender y asimilar procesos existentes, identificando oportunidades de mejora.
- Colaborar en la ilustración y validación de nuevos flujos de trabajo con el equipo y la gerencia.
- Asistir en la resolución de problemas administrativos mediante la coordinación con otros departamentos.
- Analizar documentos operativos, registros, solicitudes de propietarios y demás datos relevantes.
- Elaborar reportes operativos y apoyar en el análisis de datos para la toma de decisiones.
- Verificar y analizar documentos de propietarios para atender solicitudes abiertas.
- Monitorear solicitudes abiertas y cerradas, alertar a la gerencia sobre errores o desviaciones, y proponer correcciones.
- Atender presencialmente a propietarios que visiten la oficina, brindando orientación y solución a inquietudes.
- Registrar todas las interacciones (llamadas, correos, visitas) en las herramientas internas correspondientes.
- Realizar llamadas salientes a propietarios para aclarar situaciones, presentar soluciones y cerrar solicitudes.
- Apoyar al equipo de gestión en tareas administrativas y de aseguramiento de calidad.
- Utilizar herramientas internas para ejecutar las tareas asignadas.
- Coordinar con otros departamentos para priorizar y resolver solicitudes de propietarios.
- Participar en otros proyectos y tareas asignadas por la gerencia.

**Requisitos del Puesto**:

- Educación mínima: Bachiller completo (Diploma de secundaria). Se prefiere título universitario.
- Idiomas: Bilingüe (inglés y español) preferido.
- Habilidades: Comunicación efectiva, análisis de datos, orientación al cliente, trabajo en equipo, manejo de herramientas digitales.
- Experiência: Se valorará experiência previa en atención al cliente, análisis de procesos o funciones administrativas.

LI-MW1

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    hace 1 semana

    Panamá, Panamá, Panamá Smart Business Solutions A tiempo completo

    Descripción del puesto SE REQUIERE CONTRATAR ANALISTA DE PROCESOS CON ENFASIS EN NEGOCIOS CON LAS SIGUIENTES APTITUDESMANEJO DE MICROSOFT VISIO U OTRA HERRAMIENTA PARA GRAFICAR PROCESOSLEVANTAR DOCUMENTACION DETALLADA DE DE PROCESOS DE NEGOCIOSLEVANTAMIENTO DE HISTORIAS DE USUARIOSLEVANTAMIENTO DE REQUERIMIENTOS PARA NUEVAS O MIFICACION DE SOLUCIONES YA...

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    Panamá, Panamá RH VITAL A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de atención al cliente para una entidad bancaria responsable de atender de manera oportuna y eficaz los requerimientos de toda persona, que se acudan a nuestras sucursales o se comuniquen a través de los medios establecidos (teléfono y/o correo) a nível nacional, con la finalidad de brindar atención y...

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    **Descripción**: - Únete a nuestro equipo PersonalSoft. Somos una compañía con más de 20 años de experiência en desarrollo de software, servicios de analítica, automatización de procesos, con presencia en Bogotá, Medellín, Panamá, El Salvador, República Dominicana y EE.UU._**_ ¿Qué buscamos?_**: - Analista de procesos, con +2 años...

  • Analista de Negocios,procesos y Requerimientos

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá Smart Business Solutions, S.A. A tiempo completo

    SE REQUIERE CONTRATAR UN ANALISTA DE NEGOCIOS, PROCESOS Y REQUERIMIENTOS QUE TENGA EXPERIENCIA DESABLE EN BANCA, DEBE TENER CONOCIMIENTO EN LEVANTAR REQUERIMIENTOS DE PROCESOS CON LOS SIGUENTE HABILIDADES: Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Amplios conocimientos de los procesos del negocio bancario y herramientas tecnológicas. Conocimientos de...

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    hace 3 días

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    hace 1 semana

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    Elaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...

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