Especialista de Desarrollo de Canales Digitales
hace 2 semanas
**Entre las principales herramientas están**: Bot’s, Mi Tigo, IVR, etc.Velar y apoyar con el correcto funcionamiento de los aplicativos realizando comparaciones de la información mostrada al cliente vs la información alojada en los sistemas de atención al cliente.Comunicar oportunamente hallazgos en los KPIs operativos (Deflexión, NPS, costos, etc.) que puedan estar afectando a la operación del canal y/o que puedan aportar mejoras a las herramientas digitales. Presentar informes periódicos de status de los aplicativos de autogestión.Identificar oportunidades de mejora en los aplicativos digitales de autogestión y proponer su implementación para mejorar la experiência de los clientes.Identificar escenarios y/o transacciones en los cuales el cliente se pueda autogestionar y proponer acciones de mejora con base a los comentarios de los Cliente.Trabaja con diferentes áreas internas de la Empresa como Cops. digital, proyectos, áreas de IT, áreas de operaciones para poder comunicar de manera efectiva situaciones que puedan afectar a nuestros clientes o para identificar áreas de oportunidad dentro de la gestión del cliente que puedan mejorar su experiência.Debe poder interrelacionarse con personas de todos los níveles de la compañía.Trabaja con proveedores para la confección o solicitud de material necesario para las dinámicas acordadas con las áreas del negocio en aras a mejorar la experiênciaConocimientos Específicos: Aprendizaje rápido o personal con experiência en canales digitales.Manejo de herramientas de base de datos, Excel avanzado, Power Point avanzado.Conocimiento, manejo y seguimiento de proyectosHabilidades en atención al cliente, empatía y de interrelación con cliente final.Habilidad y facilidades de comunicación verbal y escrita.Formación Académica: Licenciatura en tecnología, mercadeo o comunicaciones y/o afines.Experiência Previa: Atención y gestión del cliente.Capacitado para facilitar reuniones y crear y entregar presentaciones a una variedad de audiencias en persona y remotas.Entendimiento y comprensión de las necesidades del cliente.Conocimiento de los sistemas de atención al cliente.Capacidad para trabajar en un entorno diverso e interactuar con colaboradores de diversas áreas de la organización.Buena comprensión de procedimientos y conceptos propios del área y conocimientos generales del funcionamiento de las áreas de apoyo.Organizador y capaz de priorizar de manera efectiva las tareas en competencia.Confeccionar de informes estadísticos y de resultados.por lo menos 1 año en manejo de canales de atención digital no asistido.We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for.
Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo familyMillicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment.
We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
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Especialista de Operación de Canales/channel
hace 2 semanas
Panama GRUPO STT A tiempo completoAdministrar el trabajo de operación del canal para energía digital. Incluir detalles del centro de datos y solar, etc., como certificación de socios, incentivos. Soporte de procesos de MDF Gestión del desempeño de los socios Mantener un buen contacto con la interfaz de operación de los socios y los problemas internos. Ser socio de soporte para...
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Diseñador Canales Digitales
hace 7 días
Panama Titán Panamá A tiempo completoDiseñar y ejecutar campañas de mercadeo digital desde el diseño gráfico de las piezas de comunicación, hasta la coordinación de la implementación de las mismas ya sea a través de canales virtuales. **Requisitos**:
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Gerente de Desarrollo de Canales
hace 2 días
Panama Dicarina A tiempo completoLiderar el desarrollo del plan de categorías comerciales para los canales asignados: Desarrollar perspectivas de clientes y compradores para los canales asignados. Traducir insights en negocios Construir oportunidades dentro de clientes/canales específicos. Cree planes comerciales específicos de cuenta/canal para alinearse con el plan de categoría...
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Especialista E-commerce
hace 1 semana
Panama GRUPO STT A tiempo completoEl Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales. Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del cliente. Esta persona trabaja...
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Especialista E-commerce
hace 1 semana
Panama STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: El Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales. Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del...
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Panama Ja Recursos A tiempo completo**Funciones**: Incrementar las ventas en el segmento web y tienda virtual por medio del buen manejo de las redes sociales como medio de generacin de leadsDesarrollo y retencin de clientesConsolidacin de relaciones comerciales sostenibles, sanas y de largo plazo.Diseo de grillas y copywriter para publicaciones en redesCreacin e Implementacin de Estrategia...
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Especialista de Operación de Canales/channel
hace 2 semanas
Panama STT Group A tiempo completo**Descripción del puesto**: - Administrar el trabajo de operación del canal para energía digital. - Incluir detalles del centro de datos y solar, etc., como certificación de socios, incentivos. - Soporte de procesos de MDF - Gestión del desempeño de los socios - Mantener un buen contacto con la interfaz de operación de los socios y los problemas...
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Panama Ja Recursos A tiempo completo**Funciones**: Incrementar las ventas en el segmento web y tienda virtual por medio del buen manejo de las redes sociales como medio de generacin de leadsDesarrollo y retencin de clientesConsolidacin de relaciones comerciales sostenibles, sanas y de largo plazo.Diseo de grillas y copywriter para publicaciones en redesCreacin e Implementacin de Estrategia...
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Facilitador Especialista en Marketing Digital
hace 7 días
Panama Davis Human Management A tiempo completoSolicitamos profesional del marketing digital con amplia experiência en manejo de redes sociales como Instagram, Facebook y en campaas pagas dentro de facebook ads. Dictar entrenamiento en el manejo de redes sociales y campaas en facebook ads. Ensear el manejo del administrador comercial de facebook ads, el administrador de anuncios y sus...
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Retail Marketing
hace 6 días
Panama Tiendas De Productos De Belleza A tiempo completoBuscamos un especialista en Trade Marketing, responsable de desarrollar y ejecutar en puntos de venta buenas prácticas y acciones que lleven a mejorar la visibilidad y la experiência de cliente, así como asegurar que la estrategia de marketing se cumpla. **Funciones**: - Desarrollo de planogramas, planes de acción y actividades dirigidas a lograr una...
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Especialista en Desarrollo de Negocios Ofr
hace 1 semana
Panama DHL A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Especialista en Desarrollo de Negocios Marítimo (OFR) para DHL Global Forwarding Panamá **Objetivos del puesto**: - Identifica la demanda del mercado de nuevos servicios en alineación con las ventas. - Asegura la implementación de nuevos servicios en línea con las expectativas del cliente. - Es el enlace clave del...
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Community Manager
hace 6 días
Panama Tiendas De Productos De Belleza A tiempo completoDescripción de la Plaza Buscamos COMMUNITY MANAGER para extender nuestro negocio en nuevos mercados. Si te gustan los desafíos y eres una persona proactiva y autónoma, ¡te invitamos a aplicar!-Ejecutar la estrategia de Marketing en RRSS -Planificación del contenido mensual para los canales digitales de la compañía-Manejo de TikTok, Youtube e...
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Especialista en Desarrollo de Software
hace 1 semana
Panama Pnud Argentina A tiempo completoDel mismo modo apunta al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 4, el cual establece la necesidad de garantizar una educacin inclusiva y equitativa de calidad y promover oportunidades de aprendizaje permanente para todos y todas, eliminando las disparidades de gnero e ingresos, adems de lograr el acceso universal a educacin superior de calidad. El ITSE en...
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Ejecutivo de Ventas Comerciales
hace 4 horas
Panama Grupo Unión Sab A tiempo completo**Descripción General del Puesto**: En esta posición serás responsable de gestionar e impulsar las ventas al establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes. Requisitos: - Experiência mínima de 2 años en ventas. Experiência en ventas corporativas. Vehículo propio. Especialista en venta de productos de consumo masivo en canal minorista....
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Consultor de Desarrollo Digital Xperience 8.5
hace 4 horas
Panama Access Consulting Colombia A tiempo completoPerfil Consultor de desarrollo HCL Digital xperience 8.5Especficamente con experiência en IBM Web Content Manager o IBM Forms Experience Builder. Diseo y desarrollo de portlets en aplicaciones en IBM Websphere portal con un mnimo de 3 aos en el manejo las mismas adems en caso de tenerlas sera ideal anexar diploma de certificacin pero no es limitante.TRABAJO...
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Especialista de Cultura Organizacional
hace 1 semana
Panama Fundación Ciudad del Saber A tiempo completoLa Fundación Ciudad del Saber está buscando un/a **Especialista de Cultura Organizacional** en el área de Transformación y Desarrollo Organizacional En la Fundación Ciudad del Saber creemos en la igualdad, valoramos nuestra diversidad y no dejamos a nadie fuera. Declaramos que en nuestros procesos de reclutamiento y selección brindamos igualdad de...
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Analista de Accesos Digitales
hace 6 días
Panama Sura A tiempo completoANALISTA DIGITAL Nos encontramos en la bsqueda de un Analista Digital que contribuya en la amplificacin de las estrategias del negocio mediante la gestin de los accesos Digitales, basado en las tendencias que impactan a las personas y las empresas, y cmo las mismas se mueven dentro del entorno digital. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Gestionar el avance,...
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Analista Comercial Digital
hace 6 días
Panama Sura A tiempo completoNos encontramos en la bsqueda de un Analista Digital que contribuya en la amplificacin delas estrategias del negocio mediante la gestin de los accesos Digitales, basado en lastendencias que impactan a las personas y las empresas,ycmo las mismas se mueven dentro del entorno digital. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Gestionar el avance, actualizacin, analtica,...
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Especialista de Presupuesto y Gestión
hace 1 semana
Panama Banesco Panamá A tiempo completo**Especialista de Presupuesto y Gestión**: Tu misión en Banesco será: asegurar una gestión administrativa eficiente y eficaz; mediante el cumplimiento de SLAs (interno y externo), relaciones con proveedores, monitoreo de indicadores, procura (compras), manejo de recursos, cumplimiento y sustentación presupuesto, aplicación y análisis de normas...
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Tècnico/a en Recursos Naturales
hace 3 días
Panama Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) - Panamá A tiempo completoEn atención a su mandato constitucional, el Canal de Panamá (ACP) por medio de la División de Políticas y Protección Ambiental, durante casi 20 años, ha desarrollado acciones para la conservación en calidad y cantidad del recurso hídrico, a través de una gestión integral de cuenca. Una gestión que se ha desarrollado de manera conjunta con alianzas...
