Agente de Atención Al Cliente

**Agente de Atención al Cliente**

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un Operador de Venta y Recarga que quiera aprender y transformar su carrera.

**En esta función tendrás que**:

- Atender de manera integral las necesidades, problemática o quejas que tengan y/o presenten los clientes.
- Proporcionará información al cliente, en lo referente a disponibilidad, precios, tarifas, así como características, facilidades técnicas y beneficios de servicios, en base en la información que para tal efecto se le proporcione.
- Promoverá entre los clientes los productos y servicios que determine la empresa; participará en promociones, de acuerdo a las instrucciones que reciba.
- Participara en la promoción y comercialización de productos, servicios y equipos en los eventos especiales que determine la empresa.
- Realizara actividades de soporte y seguimiento a la continuidad del servicio a satisfacción del cliente.
- Recibirá y tramitará las solicitudes de reclamación que presente el cliente, resolviendo y ajustando de inmediato las que así procedan y dando seguimiento a los demás casos hasta su conclusión.
- Formulará y entregará reportes con la periodicidad que se le requiera, sobre las gestiones realizadas y atendidas, así como de la problemática y necesidades de los clientes.

**Ideal si cuentas con**
- Bachiller en comercio
- Conocimiento en caja
- Atención al cliente
- Manejo de efectivo
- Arqueo de caja

**Y mucho mejor si destacas por**:

- Pasión por el cliente.
- Colaboración.

**¿Qué puedes esperar de nosotros?***
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses. Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

**¿Qué ofrecemos?***
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social. Y mucho más

**+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración**
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

**Sé parte de nuestro equipo