Analista de Reclamos Auto

hace 2 semanas

Panama Mapfre Panamá A tiempo completo

**Técnicas**: Verificar que los avisos de siniestro capturados sean elegibles de cobertura al amparo de la póliza contratada. Verificar que la documentación este completa, según la cobertura que se vaya a utilizar. Mantener el control y seguimiento del reclamo durante todo el proceso operativo que éste siga. Establecer las reservas iniciales de siniestros, procurando que sean razonables y manteniéndolas actualizadas en todo momento. Solicitar la emisión oportunamente las cartas de declinación de reclamo, órdenes de compra de piezas, de mano de obra, de reparación y de alquiler y las consecuentes órdenes de pago que resulten, cuando así aplique. Determinar el monto del deducible que se deberá pagar, de acuerdo con lo establecido en su póliza y anotar en el sistema el monto correspondiente Verificar todas las pólizas que se encuentren con primas pendientes, con el departamento correspondiente. Establecer las reservas iniciales de siniestros, procurando que sean razonables y manteniéndolas actualizadas en todo momento. Atender a los clientes presenciales que se presentan Estar al tanto de los deducibles pagados para emitir las órdenes pertinentes en el reclamo. Revisar que la cotización de los precios de las piezas y mano de obra sean los usuales, razonables y acostumbrados, de acuerdo con el vehículo. (análisis de costos) Cerrar los reclamos en el sistema cuando el proceso de reclamo llegó a su fin. Realizar las gestiones necesarias cuando ocurra una pérdida total. Revisar los documentos presentados de manera integral para disminuir el riesgo de un posible fraude. Asignar investigadores externos en los casos en que sean necesarios para la tramitación de los reclamos. Coordinar las movilizaciones de los vehículos y velar porque éstas se realicen oportunamente y salvaguardando los intereses del asegurado/afectado. Velar porque la permanencia de los vehículos en patio no represente un costo adicional para Mundial, de lo contrario, coordinar su movilización. Solicitar y coordinar oportunamente la asistencia legal para los asegurados que la soliciten. Solicitar al equipo de apoyo la confección de las órdenes de auto de alquiler. Cerrar los reclamos en el sistema cuando el proceso de reclamo llegó a su fin. Avisar al Supervisor de Recobros y Salvamentos, expedita y oportunamente, el expediente que tenga posibilidad de recupero y/o salvamento. Utilización del WORFLOW, como herramienta de seguimiento. Administrativas: Cumplir con su descripción de funciones y con el manual de procedimientos y de operaciones. Llevar el control de todos los reclamos abiertos, que le hayan sido asignados, para su seguimiento. Mantener informado al Responsable de Análisis e Investigación de cualquier necesidad que requiera para cumplir con su misión. Velar porque las facturas, finiquitos, resoluciones y correspondencia, entre otros documentos, sean archivados de manera adecuada en los expedientes. Coordinar todas las gestiones interdepartamentales (o con otros departamentos) de todos aquellos servicios que se requieran o que incidan en el proceso operativo de atención del reclamo. Realizar cualquier otra función asignada por el jefe inmediato para el funcionamiento, cumplimiento de metas y el éxito de la organización.

**Requisitos**:

- Experiência en Reclamos autos en seguros - Buena Atenció al cliente - Comunicación Clara y efectiva - Amable, Cordial - HONESTO/A - Responsable, Servicial, Resolución de conflixtos, buen desempeño.

Beneficios

Salario Competitivo Polizas de vida y salud

  • Analista de Reclamos

    hace 4 días

    Panama AXA A tiempo completo

    **Analista de Reclamos** **(**220006VD**)** **UBICACIÓN PRINCIPAL**: PANAMA-PANAMA-PANAMA **ORGANIZACIÓN**: AXA Partners - AP Global Operations **TIPO DE CONTRATO**: Fijo **TURNO**: Trabajo de día HORARIO**: Tiempo completo **DESCRIPCIÓN** - Revisar, capturar y procesar de manera eficaz la información en el sistema. - Recibir y revisar los...

  • Analista de Indemnizaciones

    hace 2 días

    Panama Konzerta A tiempo completo

    Nos encontramos en la bsqueda de un Analista de Indemnizaciones que garantice la atencin, oportuna y resolutiva en el proceso de Indemnizaciones. RESPONSABILIDADES DEL CARGO Generar e implementar mejoras al proceso de atencion de siniestros de Soluciones Empresariales buscando la eficiencia operativa y creacin de valor a los clientes. Registrar la informacin...

  • ANALISTA DE TRÁFICO

    hace 22 horas

    Panama Electrisa A tiempo completo

    Haz crecer tu carrera profesional en nuestra empresa, como Analista de Tráfico. Objetivo del puesto: Coordinar el manejo y nacionalización de mercancía importada, garantizando procesos eficientes desde el aviso de embarque hasta el recibo en bodega. El Analista de Tráfico será clave en la optimización de costos, cumplimiento de normativas y...

  • Analista de Calidad Bilingue Temporal

    hace 2 semanas

    Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completo

    Coordinar el proceso de atencin de reclamos y no conformidades tanto de nuestros clientes como de las funciones internas, incluido el anlisis de datos para el territorio y los pases para impulsar una mejor experiência del cliente. Coordinar necesidades de capacitacin de las diferentes funciones de acuerdo con el plan establecido con el Lder de Calidad...

  • Analista de Operaciones de Balance Emisor

    hace 4 días

    Panama Banesco Panamá A tiempo completo

    Analista de Operaciones de Balance Emisor / Adquirente en Operaciones de Tarjetas Tu misión en Banesco será: Mantener control diario de las transacciones realizadas (emisor-adquirentes, ATM y comisiones por cobrar y pagar) que se generan durante el proceso de compensación de cada Marca (VISA, MASTERCARD, TELERED y UPI) por medio de los reportes de...

  • Analista de Cuentas por Cobrar Contabilidad

    hace 2 semanas

    Panama International Meal Company Panama, S.A. A tiempo completo

    Estudiante de contadura o profesional recin graduado. Excelente manejo de Microsoft Excel Manejo de SAPB1 no indispensable Capacidad analtica Organizado y planificacin. Disponibilidad para visitar las diferentes sucursales Disponibilidad y capacidad para trabajar bajo presin durante las fechas de entrega de reportes y cierres contables. DEBE CONTAR CON AUTO...

  • Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario

    hace 1 semana

    Panama Superintendencia de Bancos de Panamá A tiempo completo

    Elaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...

  • Conductor con Auto Licencia H Vacaciones Darien

    hace 2 semanas

    Panama Eulen Panamá De Servicios, S.A. A tiempo completo

    Atender las peticiones suscitadas en el despacho de combustible. Atender las peticiones suscitadas en el rea de mantenimiento. Realizar personalmente el trabajo convenido con la intensidad, cuidado y eficacia, que sean compatibles con sus fuerzas, aptitudes, preparacin y destreza, en el tiempo y lugar estipulado. Viste el uniforme proporcionado de forma...

  • Oficial Administrativo de Taller

    hace 2 días

    Panama Konzerta A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Provee soporte a la Gestin operativa y es responsable del seguimiento de facturaciones pendientes por aplicar y atencin de reclamo de clientes -Manejo de clientes y reclamos. -Generar reporte de auto por reparacin -Gestionar Presupuesto de reparaciones -Gestionar a los equipos de trabajo lleven a cabo el mantenimiento de la flota....

  • Analista de Logística y Distribución

    hace 2 semanas

    Panama Konzerta A tiempo completo

    **Requerimientos**: Manejo de Excel, conocimiento en rutas de distribucin. Bachiller culminado. Cursando estudios en Logstica. Orientacin de Servicio, Actualizacin Permanente, Motivacin de Logro, Solucin de Problemas, Dinamismo, proactivo. Tener auto propio. Saber conducir vehculo de cambio. Tener licencia de conducir tipo D vigente. Conocimiento de Sap y...