Ingeniero de Entrega de Servicio B2B
hace 7 días
Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you
We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.
Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.
This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo
Ingeniero De Entrega De Servicio B2B
**Responsabilidades**:
- Analizar las solicitudes de los servicios contratados por los clientes B2B, crear y dar seguimiento a las órdenes de trabajo y las tareas requeridas para la instalación y entrega de los servicios y soluciones.
- Verificar los requerimientos y la documentación técnica de la solución a implementar y asegurar que esté completa y actualizada.
- Supervisar y coordinar la ejecución técnica de las tareas realizadas por un equipo de proyecto multidisciplinario que puede estar compuesto por recursos internos y externos (técnicos, inspectores, ingenieros, proveedores y empresas subcontratistas) y asegurar su entrega oportuna y a satisfacción del cliente.
- Ser el interlocutor con las áreas involucradas en la definición de temas técnicos o en la atención de consultas, reporte de avances e información relacionada con los servicios a entregar, su proceso de instalación, hasta el cierre y notificación de la entrega al cliente.
- Elaborar, coordinar y dar seguimiento al plan de instalación de los servicios, en conjunto con el cliente y áreas operativas involucradas.
- Manejar recursos, tiempos y alcance de las soluciones a implementar.
- Dar seguimiento a la ejecución de tareas, monitorear y comunicar desvíos del cronograma al coordinador del área.
- Asegurar la comunicación oportuna y adecuada sobre los avances de las solicitudes asignadas.
- Mantener a las áreas interesadas informadas del proceso de aprovisionamiento a través de informes periódicos y actualizaciones de la documentación de las solicitudes asignadas.
- Dar seguimiento a incidentes presentados durante el proceso de aprovisionamiento, identificar y obtener de forma ágil los recursos necesarios para su resolución.
- Procesar el cierre de las solicitudes de servicios entregados para que sean facturadas por el área correspondiente.
- Escalar al equipo de Ventas las solicitudes de servicios cuando no sea posible continuar con la gestión de instalación y entrega de un servicio por razones imputables al cliente o a la empresa. Dar seguimiento a estas solicitudes resueltas o pendientes por resolver para continuar con la instalación o entrega del servicio.
- Asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Níveles de Operación (OLAs) en todas las funciones inherentes a su cargo.
**Requisitos**:
- Ingeniero/Técnico en electrónica, telecomunicaciones, sistemas informáticos o carreras afines.
- Experiência deseable de 3 años en posiciones similares, en áreas técnicas de soporte, ingeniería, instalaciones o entrega de servicios de tecnología.
- Habilidad para supervisar tareas técnicas y ejecución de proyectos.
- Experiência en la coordinación efectiva de recursos equipos internos, contratistas y proveedores.
- Habilidad para identificar situaciones adversas, encontrar e implementar soluciones de forma ágil.
- Dominio de Microsoft Office.
- Conocimiento del idioma inglés (deseable).
Competencias
- Capacidad para comprender y analizar situaciones complejas.
- Orientado a la resolución de problemas y trabajo en equipo.
- Conocimiento avanzado en redes, telecomunicaciones y tecnología.
- Conocimiento intermedio de gestión de proyectos.
- Organizado y detallista, capaz de priorizar eficazmente las tareas de su cargo.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y negociación.
- Habilidad para gestionar personas y recursos en un equipo de trabajo multidisciplinario.
- Excelente habilidad de comunicación, facilidad de expresión oral y escrita.
- Buena redacción y ortografía.
We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our T
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Vendedor - B2B
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Tiendas De Productos De Belleza A tiempo completoBuscamos Ejecutivo Comercial B2B para extender nuestro negocio en nuevos mercados y aumentar las ventas en clientes actuales. Si te gustan los desafíos y eres una persona proactiva y autónoma, ¡te invitamos a aplicar! **Funciones**: Brindar asesoría profesional a los clientes comerciales brindando ventas efectivas y cumplir con los objetivos de...
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Vendedor - B2B
hace 1 día
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Analista de Entrega de Servicio
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Telered A tiempo completoDefinir una estrategia de servicio y soporte a los clientes (facturadores, colectores). Ejecutar las tareas y actividades necesarias con el apoyo del área de Tecnología, para la entrega continua de los servicios. Realizar revisiones periódicas de informes operativos sobre el desempeño del servicio (Disponibilidad, incidentes, etc), promoviendo la mejora...
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Analista de Entrega de Servicio
hace 1 día
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Ingeniero Mecánico
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completoEmpresa contratista de línea 3 del metro de Panamá está en búsqueda de Ingeniero Mecánico. Empresa contratista del sector de la construcción de la Línea 3 del Metro de Panamá **Requisitos**: Ingeniero Mecánico titulado. Idoneidad de Ingeniero Mecánico. Con excelente manejo de Autocad Experiência en rigging plans Experiência como Ingeniero...
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Ingeniero Mecánico
hace 1 día
Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completoEmpresa contratista de línea 3 del metro de Panamá está en búsqueda de Ingeniero Mecánico. Empresa contratista del sector de la construcción de la Línea 3 del Metro de Panamá **Requisitos**: Ingeniero Mecánico titulado. Idoneidad de Ingeniero Mecánico. Con excelente manejo de Autocad Experiência en rigging plans Experiência como Ingeniero...
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Ejecutivo Comercial Jr. B2B
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Gea Panama A tiempo completoProfesional con conocimientos y experiência en colocación de productos no buscados e intangibles B2B, apasionado del desarrollo de nuevos negocios.Requisitos: 1) Estudiante o titulo universitario en Mercadeo / Administración 2) Experiência comercial en Seguros, Banca, Asistenciadoras, Contact Center.3) Conocimiento en Office. (excel, PPT, Word, Visio).4)...
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Trafficker Digital B2B
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Rocket Ventures Sa A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un profesional especializado en Trafficker Digital, con experiência en la gestión directa de clientes y optimización de campañas publicitarias digitales para empresas B2B que comercializan sus productos o servicios a otras empresas. Su objetivo principal es generar tráfico de alta calidad a través de la gestión de anuncios...
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Ejecutivo de Ventas B2B
hace 1 semana
Panamá, Provincia de Panamá, Panamá Servicios Profesionales Las Américas, S. A. A tiempo completo**REQUISITOS**: Experiência de 3 años en ventas B2B. Pasión por el servicio al cliente y las ventas. Experiência en manejo y crecimiento de cartera y servicio al cliente. Búsqueda y prospección de clientes / toque en frio Habilidad de negociación y manejo de objeciones para cierre de ventas Disponibilidad para trabajar 90% en campo y 10% en...
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Ingeniero Civil
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Sistema De Planilla Online A tiempo completoPlanificar, organizar, programar, dirigir, controlar la construcción de todo tipo de obras civiles o infraestructura. Ejercer consultorías, peritajes e inspecciones técnicas de obras civiles en general. Analizar y optimizar el proyecto a ejecutar, aportando cuantas mejoras de carácter técnico, económicas funcionales y medioambientales fuesen posibles....
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Técnico Instalación y Mantenimiento B2B
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Millicom A tiempo completoWould you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally,...
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hace 1 día
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Jefa de Post-venta y Tecnico
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Distribuidora Nacional De Empaques S.A. A tiempo completo**Experiência en**: Seguimiento de reclamos de fabrica junto al depto. de compras Detectar fallas, dificultades y/o problemas que se presenten durante la ejecución del trabajo Planificar, coordinar y controlar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sus sistemas eléctricos, electrónicos, hidráulicos y/o mecánicos de nuestros...
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Ingeniero de Proyectos Ti
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Tutum Tech Cyber Intelligence, S.A. De C.V A tiempo completoSomos una empresa dinámica, innovadora dedicada a brindar servicios de consultoría tecnológica y soluciones integrales de TI. Estamos comprometidos con el desarrollo profesional de nuestros colaboradores y te queremos en nuestro equipo PANAMÁ eres Ingeniero idóneo en Informática de Software, Redes, Comunicaciones, Electrónica, Mecatrónica o similar...
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Técnico de Soporte en Sitio
hace 7 días
Panamá, Panamá Servicio Latam Comx A tiempo completo**Descripción del empleo** Servicio LATAM, Importante Compañía de Tecnología con presencia en mas de 11 paises prestando servicios de soporte IT, Help Desk, mantenimiento preventivos Instalaciones, Network.Requiere ingeniero de Sistemas con mas de 1 año de experiência en ITIL, Mesa de Ayuda, soporte en sitio, redes, soporte remoto y sistemas de...
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Ingeniero de Proyectos
hace 4 días
Panamá, Panamá Servicios Tacticos de Seguridad A tiempo completoPublicado el día Miércoles 23 de Octubre de 2024REQUERIMIENTOS - Realizar auditorías en sitio de cada proyecto y cotización, previo a la presentación de las propuestas. - Realizar cotizaciones, presentaciones y sustentaciones de propuestas a clientes, lo cual conlleva realizar cálculos sobre uso de materiales y su respectivo costeo con especificación...
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Ingeniero Residente
hace 7 días
Panamá, Panamá Promotora Casas Pacíficas, S.A. A tiempo completoVacante disponible para el área de Panamá Norte.Requisitos-Ingeniero Civil idóneo.Experiência en proyectos de desarrollo inmobiliario. (Desde la concepción, construcción de casas e infraestructura, hasta la entrega al cliente)-Haber gestionando recursos eficientemente y superado desafíos en proyectos similares.Capacidad para liderar y coordinar la...
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Ejecutivo de Ventas B2B Fintech Uruguaya Pan
hace 7 días
Panamá, Panamá Prometeo Talent A tiempo completo**Impact iTech** es una empresa líder en soluciones tecnológicas para el sector financiero internacional. Somos un equipo de profesionales apasionados por la innovación y el compromiso con nuestros clientes. Ofrecemos una amplia gama de ?productos y servicios que incluyen soluciones de cumplimiento normativo, pagos internacionales y productos de...
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Analista de Entrega de Servicio
hace 6 días
Panamá, Panamá Telered A tiempo completo1. Realizar revisiones periódicas de informes operativos de desempeño. Matriz de disponibilidad. 2. Recopilar datos para la planificación y diseño de la mejoras de la disponibilidad del servicio. 3. Asegurar el cumplimiento de las solicitudes e incidentes en tiempos pactados de acuerdo a los níveles de servicios estipulados. 4. Apoyar en el...
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Ingeniero Electrico
hace 7 días
Panamá, Panamá PRODEMEX SA DE CV A tiempo completoLATINFRA **Importante empresa filial a Prodemex** **Solicita** **Ingeniero Eléctrico** **Requisitos** - **Formación**: Título universitario en Ingeniería Electromecánica o carrera afín. - **Experiência**: Mínimo 5 años de experiência en diseño y construcción de sistemas electromecánicos. - **Software**: Dominio avanzado de Revit, AutoCAD y...
