Administrador de Tecnología

PROPOSITO DEL CARGO Planificar y ejecutar las funciones relacionadas a la automatización de la implementación, operación, seguridad y medición de los servicios relacionados a las infraestructuras física y lógica de tecnología desplegada en los centros de datos principales y s ervicios contratados en proveedores de nube que respaldan y hospedan los aplicativos de la organización. FUNCIONES GENERALES Cumpli r con los procedimientos, instructivos y controles establecidos en Tecnología de la Información para la operación, recuperación, seguridad y medición de los servicios o sistemas asignados. Monitorea r el desempeño general de los servicios o sistemas asignados (banca electrónica, C OBIS, etc.), que incluye, pero no está limitado a medición de las aplicaciones asociadas, reportando y recomendando a la Gerencia las mediciones de disponibilidad, rendimiento, capacidad o cualquier otro aspecto relevante al nível de servicio operativo. Resolv er problemas detectados o reportados por otros departamentos con relación a la funcionalidad o rendimiento de los servicios o sistemas (banca electrónica, COBIS, etc.) hasta lograr una solución oportuna y definitiva.

Participa r en coordinación con otras unidades, en planes de trabajo, o en la puesta en producción de nuevos aplicativos e infraestructuras. Participa r en los procesos de pruebas de contingencia y recuperación de desastres. Brinda r soporte 24 horas al día, 7 días a la semana a los servicios administrados (banca electrónica, C OBIS, etc.), mediante los planes establecidos para la atención de problemas fuera de horario regular. Reporta r y coordina r con los proveedores externos de equipos o aplicaciones la reparación de cualquier daño físico o errores en las aplicaciones que estén relacionados a los servicios o sistemas contratados.

Vela r por el cumplimiento de las recomendaciones de seguridad relacionadas a la administración de los servicios o sistemas, como también analizar e incorporar aquellas que surjan de revisiones o evaluaciones externas y que sean razonables aplicar. Brinda r soporte y consultoría a las distintas unidades de Tecnología de la Información. Instala r y configura r equipos de infraestructura, servicios o sistemas que hayan sido autorizadas por efectos a la puesta en producción de mejoras o nuevas aplicaciones, productos de terceros o herramientas de soporte, cumpliendo con los procedimientos establecidos para tal fin. Confecciona r y manten er actualizada la documentación y configuración de la arquitectura técnica de los sistemas o servicios y su interrelación con otras aplicaciones del Banco.

Revisa r y analiza r periódicamente publicaciones de proveedores externos, para identificar y aplicar actualizaciones necesarias a los equipos, sistemas operativos y/o aplicaciones asociadas para mantener o mejorar la estabilidad o seguridad de los servicios. Reporta r o escala r oportunamente cualquier daño físico o errores de servicios o sistemas que requiera la atención del encargado de la Unidad. Actualiza r de forma continua sobre nuevas tendencias en infraestructura tecnológicas, recomendando aquellas que resulten costos-beneficiosas y mejoren la operación. Participa r en los equipos de trabajo que se conformen en los proyectos de Tecnología.

Planifica r y ejecuta r proyectos entre baja y mediana complejidad relacionados a la implementación o mejoras de herramientas, sistemas, equipos y/o infraestructuras acordes a la asignación que realice el Gerente de su área. Apoya r a la Gerencia del área en el análisis de mejoras y/o riesgos de los servicios o sistemas, que pueden conllevar la implantación de cambios o nuevas tecnologías que brinden una operación eficiente, segura y de alta disponibilidad. Incorpor ar se en otras actividades acorde con los planes de trabajo y las instrucciones del Gerente del área.