Analista De Experiencia Del Cliente

hace 16 horas

Panamá, Panamá, Panamá LA CASA DE LAS BATERIAS A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año
del puesto Organizar, dirigir y supervisar el desarrollo y ejecución de las estrategias, programas y políticas de experiencia y servicio al clienteen todos los países donde la organización tiene operaciones, asegurando una atención consistente, ágil y centrada en laspersonas.Impulsar la implementación de metodologías ágiles, herramientas digitales y prácticas innovadoras que optimicen los procesos deatención, reduzcan tiempos de respuesta y fortalezcan la relación con los clientes internos y externos.Analizar continuamente las tendencias en experiencia del cliente(CX) y las mejores prácticas del mercado para anticipar necesidades, proponer soluciones de valor y garantizar una mejora continua de laexperiencia a lo largo del viaje del cliente.

Requisitos Licenciatura en Administración de empresas, Comunicación Social, Ingeniero Industrial, Licenciatura de Mercadeo o carreras afines.Mínimo 3 años de experiencia comprobada en posiciones relacionadas con análisis, gestión y comunicación de servicio o experiencia al cliente, preferiblemente en entornos que implementen metodologías ágiles, indicadores de desempeño (NPS, CSAT, CES) y herramientas tecnológicas de soporte (CRM, dashboards, automatización de procesos).

Dominio de métricas y modelos de experiencia del cliente (NPS, CSAT, CES, VOC) y metodologías de mejora continua.

? Conocimientos en Customer Journey Mapping, Service Design Thinking y metodologías ágiles aplicadas al servicio.

? Manejo avanzado de herramientas tecnológicas y analíticas (Excel, PowerPoint, Smartsheet, Power BI).

? Deseable experiencia en CRM y automatización de flujos deservicio (Salesforce u otros).

Ingles intermedio Beneficios Seguro de Vida, Capacitación continúa, entre otros.

  • Analista De Costos

    hace 16 horas

    Panamá, Panamá, Panamá Verdeazul Hotels A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    del puesto Estamos en la búsqueda de un Analista de Costos para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de Panamá.Como empresa líder, nos dedicamos a ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes y garantizar la eficiencia en todas nuestras operaciones.Como Analista de Costos, serás responsable de llevar a cabo un exhaustivo análisis de los costos...

  • Analista de Costos

    hace 3 días

    Panamá, Panamá, Panamá VerdeAzul Hotels A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Descripción del puesto Estamos en la búsqueda de un Analista de Costos para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de Panamá. Como empresa líder, nos dedicamos a ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes y garantizar la eficiencia en todas nuestras operaciones.Como Analista de Costos, serás responsable de llevar a cabo un exhaustivo análisis...

  • Analista De Costos

    hace 3 días

    Panamá, Panamá, Panamá Verdeazul Hotels A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Estamos en la b squeda de un Analista de Costos para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de Panam .Como empresa l der, nos dedicamos a ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes y garantizar la eficiencia en todas nuestras operaciones.Como Analista de Costos , ser s responsable de llevar a cabo un exhaustivo an lisis de los costos asociados a...

  • Analista Contable

    hace 5 días

    Panamá, Panamá, Panamá Grupo de Haseth A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Estamos en búsqueda de un Analista Contable ¿Te apasionan los números y la organización contable?Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo dinámico y en crecimiento Disponibilidad : Inmediata (preferible) Funciones principales: Registro y control de operaciones contables: cuentas por pagar, gastos fijos e inventario.Gestión y ejecución de pagos a...

  • Analista Contable Básico Con Dominio De Mandarín

    hace 3 días

    Panamá, Panamá, Panamá Consorcio Industrial De Las Américas, S.A. A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Analista Contable Básico con Dominio de Mandarín Resumen del Puesto Buscamos un Analista Contable Básico proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.Si te apasiona la contabilidad y tienes dominio del idioma mandarín, esta es tu oportunidad Requisitos Principales Idioma Imprescindible: Dominio del idioma Mandarín (oral y escrito).Experiencia:...

  • Analista Hse

    hace 5 días

    Panamá, Panamá, Panamá MTS + Gestión A tiempo completo B/.40,000 - B/.60,000 al año

    Vacante: Analista HSE con experiencia en edificios, centros comerciales o afines en Panamá PacíficoCondiciones Contractuales: Contrato termino IndefinidoBeneficios corporativos para ti y tu familiaHorario: Lunes a Viernes 8 am a 5pm (Sábados hasta medio día)Requisitos: Profesional o licenciado en Ingeniería, Seguridad y Salud en el Trabajo o áreas...

  • Analista De Proyecto De Aviación

    hace 16 horas

    Panamá, Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo $1,000 - $3,000 al año

    del puesto El puesto tiene como objetivo apoyar al equipo en el proyecto AMOS, colaborando directamente con el Soporte Técnico y Analista de Verificación de Datos.Será responsable de asistir en la revisión y verificación de información técnica de mantenimiento.Requisitos Técnico o Licenciatura en áreas relacionadas con la ingeniería, aviación o...

  • Agente de experiencia al cliente

    hace 3 días

    Panamá, Panamá, Panamá Bern Hotels&Resorts A tiempo completo $12,000 - $24,000 al año

    Descripción del puesto Buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente que domine el inglés. Será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando una asistencia de alta calidad.Responsabilidades:Atender a los clientes a su llegada.Mantener y proyectar una imagen profesional ante los clientes con los estándares de servicio de...

  • Analista Financieros

    hace 3 días

    Panamá, Panamá, Panamá Gaspro A tiempo completo B/.40,000 - B/.60,000 al año

    **Descripción de la Plaza Analista FinancieroRequisitos**: a)Licenciado (a) en Finanzas, Economía o similares (no administración, ni contabilidad).b)Maestría en finanzas, MBA o equivalentes, serán recomendables.c)Experiência mínima de 3 años como Analista Financiero en empresas del sector industrial.d)Dominio intermedio de Excel (tablas dinámicas),...

  • Analista de Operaciones

    hace 5 días

    Panamá, Panamá, Panamá CERVECERIA NACIONAL A tiempo completo B/.40,000 - B/.60,000 al año

    Empresa de consumo masivo, se encuentra en búsqueda de un Analista de Operaciones para sus oficinas administrativas. Responsabilidades : Gestión de inventarios. Gestión de pedidos y abastecimiento Relación con proveedores Monitoreo de indicadores de desempeño (KPIs) Analizar y reportar indicadores Uso de herramientas y sistemas Colaboración interna....