Agente de 1er Nivel

hace 5 días

Panamá, Panamá, Panamá Millicom A tiempo completo $20,000 - $25,000 al año

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo

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Agente de 1er Nivel

AGENTE 1ER NIVEL

PROPÓSITO DEL PUESTO

Brindar un soporte de calidad a los clientes residenciales, satisfaciendo sus necesidades y garantizando una experiencia positiva.

¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia técnica y resolviendo sus dudas sobre nuestros servicios.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

  • Proveer asistencia técnica en televisión, telefonía e internet a clientes residenciales.
  • Atender solicitudes relacionadas con análisis de estados de cuenta y pagos registrados.
  • Ofrecer la gama de productos y servicios disponibles en la empresa.

INTERRELACIONES CLAVES

  • Clientes residenciales
  • Equipo de soporte técnico
  • Áreas comerciales y de facturación

REQUISITOS :

Estudios Académicos

  • Bachiller culminado o cursando estudios universitarios.

Conocimientos Técnicos

  • Manejo básico de herramientas tecnológicas y resolución de problemas técnicos.

Idiomas

  • Español (indispensable)
  • Inglés (deseable)

Experiencia Profesional

  • Mínimo 1 año en servicio al cliente

Competencias Claves :

  • Empatía
  • Comunicación efectiva
  • Adaptabilidad al cambio

We are a leading multinational company of mobile services, internet and cable television that is present in Latin America and we are the leading telecommunications company in Panama. In Latin America, Tigo has been recognized for several years in the "Great Place to Work" ranking as an excellent company to work for. Our people are our most precious asset. Tigo Panama directly employs more than 2,500 people nationwide and offers internal growth opportunities to its staff. We have a firm purpose that moves us and unites all of us who work in the company: "To build the largest digital network to connect Panamanians by developing the communities we serve and improving their quality of life." Sangre Tigo runs through our veins, we are proud of our company and its history, we are innovative, we are passionate, we live to improve our communities and our clients are at the center of everything we do. We invite you to be part of our Tigo family

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.

  • Agente De 1Er Nivel

    hace 5 días

    Panamá, Panamá, Panamá Millicom A tiempo completo $18,000 - $25,000 al año

    Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities?If so, Tigo is for youWe believe in innovation, we adapt and are agents of change.Our customers are at the center of everything we do.Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities.Additionally, you...

  • Agente De Call Center

    hace 3 días

    Panamá, Panamá, Panamá LA CASA DE LAS BATERIAS A tiempo completo $12,000 - $24,000 al año

    Descripción del puesto Descripción del puesto: Agente de Call Center¿Eres una persona con habilidades excepcionales para la comunicación y la resolución de problemas?Esta oportunidad es para ti Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo en Ciudad De Panamá, Panamá, Panamá.Como Agente de Call Center,...

  • Agente Aeroportuario Nivel I

    hace 5 días

    Panamá, Panamá, Panamá -79ad-471e-8ab2-c84469e5df0c A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Será el encargado de inspeccionar áreas en un resinto, con el fin de garantizar la seguridad de la mercancia dentro de las instalaciones.Requisitos: Contar con el carnet de AVSEC nivel I vigente( indispensable) Funciones principales: Operar internamente en el aeropuerto.Supervisar que solo personas autorizadas accedan a determinadas zonas del...

  • Agente De Servicio A Pasajero

    hace 1 día

    Panamá, Panamá, Panamá COPA AIRLINES A tiempo completo $15,000 - $30,000 al año

    Los Agentes de Servicio a Pasajero son responsables de realizar y asegurar la excelencia de servicio a los pasajeros, a través de acciones que aseguren la satisfacción de nuestros clientes en cada punto de contacto para lograr las metas de los indicadores claves y los estándares de calidad de servicio.Ejecutar todos los servicios y procesos operacionales...

  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

    hace 5 días

    Panamá, Panamá, Panamá Dell Technologies A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Agente de Soporte Técnico BilingüeEn Dell Technologies, el servicio de primer nivel no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales. Respondemos preguntas sobre la instalación, el...

  • Agente De Soporte Técnico Bilingüe

    hace 3 días

    Panamá, Panamá, Panamá Dell Technologies A tiempo completo $30,000 - $60,000 al año

    Agente de Soporte Técnico Bilingüe - Banco de Talentos **** En Dell Technologies, el servicio de primer nivel no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores.Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales.Respondemos preguntas sobre...

  • Ejecutivo De Ventas

    hace 1 día

    Panamá, Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo $1,000 - $3,000 al año

    del puesto ResponsabilidadesBuscar activamente nuevas oportunidades de venta.Fijar citas con clientes para presentarles los servicios y evaluar sus necesidades.Mantener seguimiento de posibles clientes y clientes actuales.Cotizar con proveedores de servicio como aerolíneas, navieras, transportistas, aduaneros entre otros.Presentar cotizaciones tanto a...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 3 días

    Panamá, Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo $18,000 - $36,000 al año

    Descripción del puesto ResponsabilidadesBuscar activamente nuevas oportunidades de venta.Fijar citas con clientes para presentarles los servicios y evaluar sus necesidades.Mantener seguimiento de posibles clientes y clientes actuales.Cotizar con proveedores de servicio como aerolíneas, navieras, transportistas, aduaneros entre otros.Presentar cotizaciones...

  • Instructor Técnico

    hace 1 día

    Panamá, Panamá, Panamá Autostar A tiempo completo $40,000 - $60,000 al año

    del puesto Gestionar el proceso de capacitación de personal e implementar iniciativas en temas de capacitación, mediante el diseño, desarrollo y seguimiento de los planes de capacitación, e integración de los agentes, con el propósito de optimizar las capacidades y destrezas requeridas, para cumplir con los objetivos estratégicos de la...

  • Oficial de Banca en Línea y Banca Móvil

    hace 3 días

    Panamá, Panamá, Panamá Caja de Ahorros A tiempo completo $60,000 - $120,000 al año

    Descripción del puesto Supervisar y ejecutar los planes de promoción e implementación de los servicios de canales, velando por el cumplimiento de las metas establecidasCoordinar con las diferentes áreas del banco y proveedores las promociones de los servicios de la Gerencia Banca en Línea.Aprobar propuestas comerciales para las facilidades relacionadas...