Gerente de Operaciones

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Comienza tu carrera como Gerente de Operaciones en Vopak y contribuye a temas sociales como la seguridad energética y la transición energética. Te ofrecemos un ambiente de trabajo seguro y agradable donde la igualdad, la diversidad y la satisfacción son de suma importancia. ¿Listo para desarrollarte y generar un impacto positivo? Mejora el mundo y empieza como Gerente de Operaciones en Vopak.

¿Qué harás como Gerente de Operaciones?

Como un Gerente de Operaciones lideras un equipo de trabajo con una visión ejecutiva enfocada a la mejora de nuestros procesos, nuevos negocios, gestión de activos, ahorro de costos, servicio al cliente, seguridad de procesos, sostenibilidad, cumpliendo con la estrategia del negocio y la satisfacción de los clientes.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario competitivo acorde con experiencia y habilidades.
• Cobertura con póliza privada de vida y gastos médicos
• Capacitación constante
• Crecimiento profesional

¿Qué esperamos de ti como Gerente de Operaciones?

• Más de 8 años de experiencia trabajando en entornos terminales; más de 5 años de experiencia en supervisión.
• Más de 3 años de experiencia en manejo de clientes; enfoque en el servicio al cliente incluyendo habilidades de comunicación; solucionador de problemas.
• Experiencia en respuesta de emergencia de más de 3 años; respuesta y conocimiento del sistema de comando del incidente.
• Experiencia en crear, analizar y cumplir presupuestos.
• Excelentes habilidades informáticas, incluida Microsoft Office Suite, Conocimiento del sistema ERP, preferido; capacidad demostrada para generar informes y presentaciones informativas excelentes.
• Experiencia trabajando con regulaciones ambientales
• Capacidad para resolver tareas múltiples y establecer prioridades;
• Experiencia en la implementación y gestión de proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto orales como escritas; Habilidades en el idioma español útiles; experiencia en redacción e implementación de procesos y procedimientos.
• Grado en Ingeniería, Ciencias Ambientales, Negocios o campo relacionado.

¿Cómo es tu día?

Como Gerente de Operaciones, eres responsable de las actividades de operaciones de la terminal, garantizando la seguridad y los procedimientos operativos, al tiempo que facilita las comunicaciones diarias entre los clientes y los departamentos de servicio al cliente y operaciones en la terminal.

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Tus principales responsabilidades son:

• Cumple con todos los procedimientos y prácticas de seguridad aplicables al Terminal y el puesto; participa en los entrenamientos de seguridad asignados; actúa como líder de seguridad en caso de emergencia.
• Gestiona las operaciones y el personal para cubrir la operación; realiza entrevistas para hacer contratación del personal de operaciones, supervisa acciones disciplinarias; revisa las evaluaciones de desempeño del personal de operaciones.
• Determina necesidades de capacitación del personal operativo; verifica que la capacitación en operaciones cumpla con las necesidades y estándares de la compañía y las necesidades del departamento.
• Elabora e implementa procedimientos de acuerdo con las necesidades del cliente y la Compañía.
• Trabaja con el Departamento de Servicio al Cliente en la logística y planificación de movimientos de productos..
• Contribuye a la resolución de quejas y reclamos de clientes en coordinación con el Departamento de Servicio al Cliente.
• Participa y lidera investigaciones de incidentes utilizando las herramientas establecidas por la empresa.
• Responsable por la gestión de inventario de los clientes, reconciliando e investigando diferencias según los procedimientos establecidos.

• Planea y cumple regulaciones establecidas por entes gubernamentales.

• Participa en el proceso de elaboración del presupuesto de proyectos en conjunto con el Departamento Técnico.

• Coordina con el Servicio al Cliente y Departamento Técnico actividades de operaciones y mantenimiento, incluidas las mejoras de las instalaciones, reparaciones correctivas y de emergencia.
• Coordina con Casas de Inspección temas operativos.
• Asiste al Terminal Manager a determinar las necesidades presentes y futuras de programas, personal, equipo e instalaciones; actúa como Terminal Manager por su ausencia.

¿Quieres empezar como Gerente de Operaciones en Vopak?

¿Estás listo para compartir tu visión y contribuir con Vopak a otorgar un servicio excelente a nuestros clientes? Entonces inicia como Gerente de Operaciones y aplica a la posición ahora