Coordinador de Calidad y Adiestramiento

hace 16 horas

Punta Chame Panamá Panama Grupo Los Pueblos A tiempo completo


Descripción del puesto

Descripción del puesto: Coordinador de Calidad y Adiestramiento

En el Hotel Radisson Riviera Panamá, ubicado en la hermosa Playa de Chame, estamos en la búsqueda de un Coordinador de Calidad y Adiestramiento apasionado por la excelencia en el servicio.

Este puesto estratégico involucra la coordinación de programas de calidad y adiestramiento del personal del hotel, asegurando que se cumplan los estándares más exigentes en atención al cliente y que el equipo se mantenga actualizado en cuanto a conocimientos y habilidades.

Buscamos a un profesional con vocación de servicio, proactivo y orientado a resultados, que quiera formar parte de un equipo dinámico y colaborativo en un entorno único cerca del mar.

Si estás listo para contribuir a la creación de experiencias memorables y ser parte de una marca reconocida a nivel mundial, te estamos esperando para que te unas a nuestro equipo en Panamá



Requisitos

Educación:

  • Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
  • Cursos o diplomados en Gestión de Calidad en Hotelería y metodologías de capacitación de personal.

Experiencia Profesional

  • Sector Hotelero: Experiencia previa en áreas operativas o de servicio al cliente dentro de hoteles de alta categoría.
  • Experiencia comprobable realizando entrenamiento y seguimiento de planes de mejora correctiva.

Competencias y Habilidades

  • Comunicación y Liderazgo: Capacidad para transmitir estándares a todos los departamentos y fomentar el trabajo en equipo.
  • Análisis de Datos: Habilidad para interpretar estadísticas de satisfacción (como encuestas de huéspedes o reportes de mystery shopper) y elaborar reportes detallados.
  • Planificación: Capacidad para elaborar cronogramas de capacitación anuales y detectar necesidades de adiestramiento en cada área.

Responsabilidades Clave

  • Garantía de Estándares: Asegurar que todos los servicios cumplan o superen las expectativas del cliente.
  • Capacitación Continua: Diseñar y ejecutar programas de adiestramiento para el personal de nuevo ingreso y refuerzo para el personal activo.
  • Gestión de Quejas: Analizar fallas detectadas en el servicio y definir acciones correctivas con los jefes de departamento.

  • Coordinador de Calidad

    hace 13 horas

    Panamá, Panamá Verdeazul Hotels A tiempo completo

    En The Santa Maria Hotel, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Calidad apasionado por la excelencia en el servicio y la hospitalidad.Como Coordinador de Calidad, serás responsable de garantizar que todos nuestros servicios y procesos cumplan con los más altos estándares de calidad, contribuyendo a una experiência inolvidable para nuestros...

  • Coordinador/a de Calidad

    hace 2 días

    Panama Heineken A tiempo completo

    **Coordinador/a de calidad**: Experiência relevante: - Experiência de 1 año en posiciones similares - Manejo de paquete office (Excel, PowerPoint, Word) - Universidad complete en carreras como química, biología, Ing. en alimentos o Ing Industrial - Conocimiento en: ISO 17025-ISO 9001 (deseable) **Principales funciones** - Cumplir con las normas de...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas

    Panama VerdeAzul Hotels A tiempo completo

    En The Santa Maria Hotel, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Calidad apasionado por la excelencia en el servicio y la hospitalidad. Como Coordinador de Calidad, serás responsable de garantizar que todos nuestros servicios y procesos cumplan con los más altos estándares de calidad, contribuyendo a una experiência inolvidable para...

  • Coordinador de Calidad

    hace 1 semana

    Panamá, Panamá Verdeazul Hotels A tiempo completo

    En The Santa Maria Hotel, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Calidad apasionado por la excelencia en el servicio y la hospitalidad.Como Coordinador de Calidad, serás responsable de garantizar que todos nuestros servicios y procesos cumplan con los más altos estándares de calidad, contribuyendo a una experiência inolvidable para nuestros...

  • Coordinador de Logística

    hace 16 horas

    Panamá, Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo

    Descripción del puesto Descripción del puesto: Coordinador de LogísticaEn nuestra empresa de transporte y entrega de mercancía, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Logística para nuestra ubicación en Ciudad De Panama, Panamá, Panama.Como Coordinador de Logística, serás responsable de supervisar y coordinar todas las actividades...

  • Coordinador de Calidad

    hace 13 horas

    Panamá, Panamá Cemex A tiempo completo

    Objetivo del Puesto Asegurar la calidad del producto a través de la supervisión de los procesos de producción, comercial, mantenimiento y calidad, con el cumplimiento del sistema de aseguramiento de Calidad, ejecutando acciones de mejora y optimización.Principales Responsabilidades Recopilar información sobre la percepción de la calidad de nuestros...

  • Coordinador (Coordinador de País Panamá)

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Universidad Del Valle De Guatemala A tiempo completo

    Descripción de la empresa Descripción de la empresa Somos una prestigiosa institución de educación superior que por 50 años ha puesto al servicio de Guatemala programas educativos, de investigación y de extensión de gran impacto para la sociedad, por medio de tres campus, cinco facultades y un Instituto de Investigaciones. **Nuestras Facultades...

  • Supervisor de Control de Calidad

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Cal y Mayor y Asociados A tiempo completo

    **Descripción**: Somos empresa líder en ingeniería de infraestructura, estamos buscando personal que siga aportando a nuestro desarrollo ¡Esta es tu gran oportunidad! ¡Queremos que te unas a nuestro equipo como Supervisor de Supervisor de Control de Calidad! **Requisitos**: Licenciatura en Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, o carrera...

  • Coordinador de Seguridad Ocupacional

    hace 2 semanas

    Panama Econored De Panamá A tiempo completo

    Dar cumplimiento a los protocolos en temas de Salud y Seguridad Ocupacional, as como regulaciones Medio Ambientales.Asesorar a la Gerencia de Calidad de manera que los aspectos de Prevencin, Control de Riesgos y Medio Ambiente impacten en las decisiones del negocio.Informar al Gerente General sobre el desempeo del Sistema de Gestin Ambiental y de cualquier...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Search Latinoamérica A tiempo completo

    Ing. En Comercio Internacional, Ing. Industrial o afines.5 años de experiência como Coordinador de Operaciones en Freight Forwarder indispensable.Contar con conocimiento de aduanas, comercio exterior, logística.Experiência en procesos de importaciones y/o exportaciones.Será responsable de darle seguimiento a las operaciones de importaciones y...