Agente de Call Center Biliingüe

hace 2 días

Panamá San Miguelito, Panamá Manpower Panamá S.A. A tiempo completo

Agente de Call Center Bilingüe – Servicio al Cliente Idioma requerido: Inglés avanzado (indispensable) Modalidad: Presencial Objetivo del Puesto Brindar atención efectiva y oportuna a clientes en inglés y español a través de llamadas entrantes y salientes, gestionando consultas, reclamos y solicitudes con un servicio profesional, claro y empático que fortalezca la experiencia del cliente. Responsabilidades Principales Atender llamadas en inglés y español, brindando soporte, información y soluciones. Gestionar solicitudes, reclamos y dudas garantizando tiempos de respuesta adecuados. Realizar llamadas salientes para seguimiento de casos, confirmaciones o encuestas. Registrar de forma precisa cada interacción en los sistemas internos. Escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario. Cumplir con los indicadores operativos (AHT, calidad, CSAT, puntualidad, entre otros). Mantener una comunicación profesional, clara y respetuosa en ambos idiomas. Participar en capacitaciones, actualizaciones y reuniones operativas. Requisitos del Perfil Bachiller completo; estudios universitarios son un plus. Inglés avanzado (oral y escrito) – indispensable. Experiencia mínima de 1 año en call center o servicio al cliente (en inglés o español). Excelente dicción, escucha activa y habilidades de comunicación en ambos idiomas. Manejo básico de herramientas digitales, CRM o sistemas de soporte. Orientación al cliente, empatía y capacidad de resolución de problemas. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples solicitudes. Disponibilidad para los horarios establecidos por la operación. Competencias Clave Orientación al cliente Comunicación efectiva bilingüe Resolución de problemas Pensamiento crítico Manejo de estrés Responsabilidad Actitud positiva y profesional Trabajo en equipo

  • Agente De Call Center

    hace 3 días

    Panamá, Panamá, Panamá LA CASA DE LAS BATERIAS A tiempo completo $12,000 - $24,000 al año

    Descripción del puesto Descripción del puesto: Agente de Call Center¿Eres una persona con habilidades excepcionales para la comunicación y la resolución de problemas?Esta oportunidad es para ti Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo en Ciudad De Panamá, Panamá, Panamá.Como Agente de Call Center,...

  • Agentes de Call Center Bancario

    hace 3 días

    Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    Se requiere contratar agente de Call Center para servicio al cliente de tipo bancario.El entorno multicanal del contact center requiere habilidades comunicativas y de negociacin que se adapten a los distintos canales de comunicacin.Horario es de 7 am a 6pm cubriendo las horas legales lunes a Sbado1 ao de experiência en servicio al cliente y conocimiento...

  • Agentes de Call Center Bancario

    hace 5 días

    Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    Se requiere contratar agente de Call Center para servicio al cliente de tipo bancario. El entorno multicanal del contact center requiere habilidades comunicativas y de negociacin que se adapten a los distintos canales de comunicacin. Horario es de 7 am a 6pm cubriendo las horas legales lunes a Sbado 1 ao de experiência en servicio al cliente y conocimiento...

  • Agente de Call Center Bilingüe

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Vía remota (teléfono, chat, WhatsApp y correo) brindar servicio al cliente donde soporte técnico a los equipos de la empresa.Importante empresa del sector tecnología está en búsqueda de Agente Call Center Bilingues para anexar a su equipo de trabajo.**Requisitos**: Mínimo 2 años de experiência en servicio al cliente, mercadeo, recepción. Capacidad...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Infinity Talent A tiempo completo

    Agente de call center, presencial. Buscamos un representante de call center que sirva de enlace entre nuestra empresa y sus clientes actuales y potenciales. Responsabilidades Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas Identificar las necesidades de los clientes,...

  • Agente de Telemercadeo para Call Center

    hace 3 días

    Panamá, Panamá Buscojobs Panamá A tiempo completo

    SE busca agente Telemarketing para Call center en agencia de viajes.Proactivo,responsable y puntual.Requisitos = Experiência mínimaNo se requiere experiênciaPreparaciónbachillerSalario ofrecido = $ 380 MensualesLicencia de Manejar = No es necesariaAuto Propio = No es necesarioHablar Ingles = PocoManejo de Computadoras = MuchoDisponibilidad para Viajar =...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Galceb Group Bienes Raíces. A tiempo completo

    Se busca dama entre 20-30 años para agente de call center. - horario de trabajo de 12 md a 9 pm - 1 día a la semana libre (MARTES) - buena actitud, ganas de trabajar y aprender. - buena redacción y trabajo en equipo - no importa si no tiene experiência (PODEMOS ENSEÑARLE) - con ganas de trabajar, cumplir ordenes, buen léxico. - puede ser estudiante que...

  • Agente de Telemercadeo para Call Center

    hace 7 días

    Panamá, Panamá Emprego PA A tiempo completo

    SE busca agente Telemarketing para Call center en agencia de viajes.Proactivo,responsable y puntual. Requisitos = Experiência mínima No se requiere experiência Preparación bachiller Salario ofrecido = $ 380 Mensuales Licencia de Manejar = No es necesaria Auto Propio = No es necesario Hablar Ingles = Poco Manejo de Computadoras =...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Infinity Talent A tiempo completo

    Agente de call center, presencial. Buscamos un representante de call center que sirva de enlace entre nuestra empresa y sus clientes actuales y potenciales. El candidato que sea seleccionado será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas quejas y consultas de clientes, así como mantener la satisfacción de los clientes en el...

  • Agente de Call center

    hace 5 días

    Panamá, Panamá, Panamá MEDISTEM PANAMA INC A tiempo completo $12,000 - $30,000 al año

    We are looking for a Bilingual Call Center Agent with experience in the healthcare sector or insurance-related services (such as medical assistance lines, health policy support, or telehealth coordination), and proven experience assisting native U.S. customers. Responsibilities: Deliver exceptional customer service to clients and patients in both English and...