Cobrador Ejecutivo

SECTOR BANCARIO Propósito del Puesto Mantener la salud de la cartera mediante las visitas realizadas a los clientes y evitar que las cuentas vayan avanzando a un nivel de mora superior, dicho trabajo realizado bajo normas de calidad ISO y siempre orientado a la calidad de servicio. Adicional facilitar por medio de soluciones financieras innovadoras y rentables el intercambio y financiamiento de bienes y servicios que permitan generar riquezas, empleos y nos convierta en la organización preferida por las comunidades que servimos siendo identificados por nuestro liderazgo, confiabilidad, solidez e innovación. Descripción del Puesto 1. Visitas a Domicilio - Cumplir las metas asignadas en términos de Recuperación (% Generacion y % Cumplimiento de Promesas y Dinero Recolectado) - Informar al cliente los cargos generados y situaciones de sobregiro de su estado de cuenta - Asesor al cliente en las mejores alternativas u opciones para manejar su producto - Hacer uso de las herramientas de mitigacion (arreglos de pago, reversiones de cargos, adecuaciones) 2. Uso correcto de las herramientas de Cobranza - Usar correctamente en su labor diaria los códigos de Resultado y de Acción definidos en la herramienta de Cobranza (Cyber) - Documentar correctamente las interacciones con el Cliente en el cual se debe dejar plasmado negociaciones, pagos, alternativas brindas, planes de pago 3. Actualización de Datos 5. Apoyo en el armado de expedientes de arreglo de pago. - Hacer uso del calculador para estableces plazo, tasa y cuota. 6. Mesajería - Cumplimiento de la ruta asignada en el mes * Recolección de cheques junto con el detalle del mismo. * Entrega y retiro de órdenes de descuento directo. * Entrega y retiro de documentación legal. * Gestionar actualización de datos de cliente en los casos que amérite. 7. Cumplir con todo los procesos, procedimientos, políticas, líneamientos y cursos regulatorios. 8. Descuento Directo - Préstamos Requisitos: Requisitos Experiencia : En manejo cobros en calle Competencias: Buena expresión verbal Cursando estudios universitarios (Preferiblemente) Requiere Auto Propio Beneficios Salario + Viaticos + Bono Trimestral