EJECUTIVA DE SERVICIO AL AFILIADO

SE BUSCA EJECUTIVA/O DE SERVICIO AL AFILIADO Velar por el cumplimiento de beneficios de los afiliados/locales participantes. Gestionar solicitudes y actualizar registros con precisión. Coordinar con equipos internos para asegurar respuestas oportunas y correctas. Atender quejas de manera profesional y dar seguimiento a casos pendientes. Mantener documentación organizada de interacciones y soluciones. Compartir retroalimentación de los afiliados para contribuir a la mejora continua del servicio. Coordinación de horarios de activaciones en locales y otros. Requisitos Habilidades interpersonales sólidas y vocación de servicio al cliente. Comunicación clara y profesional, con capacidad de escucha activa. Habilidades de colaboración y trabajo en equipo orientadas a objetivos compartidos. Organización para gestionar múltiples solicitudes, mantener registros precisos y cumplir plazos. Experiencia previa de 3 años mínimos en atención al cliente o asistente administrativa/o, servicios, programas de membresía o eventos. Disponibilidad para trabajar presencialmente a tiempo completo en Ciudad de Panamá, en un entorno dinámico. Dominio del español; inglés básico es una ventaja. Diploma de bachiller (requisito); estudios técnicos o universitarios en administración, turismo o áreas afines son un plus. 📍 Ciudad de Panamá | Tiempo completo | Presencial