Supervisor de Recepción Hotelero

Hace 3 horas
Panama City, Panama VERDE CARDENAL, S. A Jornada completa
  • Supervisión del Personal: Gestionar horarios, turnos, asignación de tareas y capacitación del equipo de recepción.
  • Gestión Operativa: Supervisar el proceso de check-in y check-out, la asignación de habitaciones y el manejo de reservas.
  • Atención al Cliente: Resolver quejas, solicitudes especiales y garantizar la máxima satisfacción del huésped, especialmente de VIPs.
  • Control Financiero: Supervisar pagos, facturación, manejo de efectivo y auditoría de tarifas.
  • Coordinación Interdepartamental: Colaborar con los departamentos de limpieza (housekeeping) y mantenimiento para asegurar la disponibilidad y estado de las habitaciones.
  • Reportes y Cumplimiento: Elaborar informes de ocupación y rendimiento, y aplicar políticas internas de seguridad y servicio. 

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