Technical Account Manager

hace 2 semanas

Panamá, Panamá, Panamá Facephi A tiempo completo

¿Quiénes somos?
Facephi, tecnología segura, rápida y fácil de usar. Una empresa experta en verificación de identidad digital de usuarios, especializada en onboarding digital y soluciones biométricas de autenticación. Nace con el objetivo de crear procesos digitales más seguros, accesibles y libres de fraude.


Para conseguirlo apuesta por la innovación con inteligencia artificial y machine learning, aplicando tecnología blockchain e introduciendo la identidad digital descentralizada.

Entre su sede en España y sus filiales en APAC, EMEA y LATAM reúnen a un equipo multidisciplinar con un 70% de perfiles técnicos que trabajan para ofrecer la mejor solución al cliente más exigente.

La compañía ofrece a sus empleados un entorno creativo y puntero donde trabajar se convierte en pura inspiración.

FacePhi desarrolla su tecnología con el objetivo de lograr la mejor experiência de usuario que, además, cuenta con el conocimiento y consentimiento previo del cliente.

De esta forma, la firma cumple con los más altos estándares éticos respetando las normativas KYC, AML y RGPD.

Hoy, la empresa que comenzó siendo líder en la industria financiera, uno de los sectores más exigentes con la seguridad, tiene presencia en muchas otras:
seguros, salud, administración pública, viajes y transportes, eventos deportivos y movilidad compartida.

Facephi cuenta ya con 300 millones de usuarios en todo el mundo y más de 250 clientes, con una tasa de retención superior al 95%.


¿Cuáles serán tus funciones?
El Technical Account Manager es responsable de administrar todos los aspectos técnicos de nuestra relación con nuestros clientes. Formará parte de nuestro equipo de Delivery & Support y trabajará en estrecha colaboración con el equipo de Ventas.

Principales Responsabilidades:

Brindar un servicio técnico de alta calidad antes y después de una venta, ayudando a garantizar la satisfacción del cliente y fortaleciendo las relaciones con los clientes.

Ampliar la relación actual con los clientes, centrándose en el desarrollo de nuevas soluciones y operaciones Adquirir un excelente conocimiento técnico del producto, para garantizar la calidad de nuestras integraciones técnicas con nuestros clientes e integradores.

Analizar los requisitos comerciales y técnicos de los potenciales clientes y desarrollar soluciones que satisfagan esas necesidades.

Trabajar en coordinación con los Executive Account Managers y los Integradores de Soporte Mobile y Backend para lograr integraciones técnicas exitosas Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes brindándoles soporte técnico durante su relación con nosotros.

Medir y optimizar el rendimiento de las soluciones, con miras a impulsar nuestras capacidades, adelantarnos a las necesidades de los clientes e innovar para mejorar continuamente Monitorear el progreso de las soluciones de los productos para asegurarse de que se mantengan exitosas.

Además, será responsable de monitorear junto al Product Support Manager las solicitudes de soporte para identificar cualquier problema recurrente que permita recomendar cambios en los productos.


Windows / Linux / Microservicios Conocimientos de Linux, Centos, RedHat / Apache Web Server Plataformas Cloud (AWS, Azure, GCP) Administración de Servidor de Aplicaciones.


Apache Tomcat, NGINX, JBoss Conocimientos no excluyentes:

Kibana, Instana, Grafana, Jenkins, Github Inglés hablado y escrito fluido Pasión por el éxito del cliente y profundo interés en comprender las necesidades del cliente Experiência en el trato con clientes desde un enfoque técnico y en la entrega de soluciones centradas en el cliente basadas en las necesidades del cliente Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para construir relaciones efectivas con los clientes y trabajar eficazmente con ellos.

Excelentes habilidades analíticas y técnicas, proactivo y orientado a los detalles, con la capacidad de gestionar múltiples actividades y proyectos al mismo tiempo

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá XML International A tiempo completo

    ObjectivesResponsibilities Act as the main point of contact in all matters relating to client concerns and needs Build and strengthen client relationships to achieve longterm partnerships Maintain accurate client records, keeping track of any contract updates Work with internal Recruitment team to develop strategic plans and ensure KPIs are being met...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá OLIVER Agency A tiempo completo

    Role: Account ManagerLocation:Panama City, Panama / hybrid working - 3 days per week will be required onsiteAccount: Global retailerROLE MISSIONPartnering with our client, the Account Manager guides the team to craft impactful communications worldwide, focusing on best practices and efficiency.This role entails strategic service delivery, fostering...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Simera A tiempo completo

    The Account Manager will work closely with other members of the sales team and other departments within the organization to ensure that sales and customer service goals and objectives are met.Key ResponsibilitiesManage and grow relationships with key clients and customersIdentify new sales opportunities and upsell to existing accountsEnsure customer...

  • Strategic Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Execunet A tiempo completo

    Remarks: My client is a large food manufacturer. They sell their line of refrigerated dips, desserts and specialty products to retail grocers, supermarkets, etc. They are around $600 million in revenue annually, still privately owned and they have grown considerably over the past few years.Due to expansion '" they are looking for a Strategic Account Manager...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Prodapt A tiempo completo

    Requirements: relationship management Financial management IT knowledge Job Description: Junior Account manager to help with customer management in Latin America. Financial tracking, document production, client engagement and sales across the entire customer landscape. Will need to be able to deal with Procurement, finance, Internal HR, Internal delivery and...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo

    Why SoftwareOne? Success at SoftwareOne is not defined by what you do, but by what you deliver to our customers, to the business, and to the colleagues around you. The employees at SoftwareOne are energetic, agile, and focused on delivering Customer Satisfaction and world-class results. Our leaders motivate and inspire their teams, providing a work...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá OLIVER Agency A tiempo completo

    Role: Account ManagerLocation:Panama City, PanamaROLE MISSIONWorking in partnership with our client, the Account Manager will develop and build strong relationships with the local clients, becoming a trusted and valued advisor and delivery specialist. The role delivers an exceptional level of client service and creative thinking, as well as having an active...

  • Sales Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Aranda Software A tiempo completo

    En Aranda Software desarrollamos soluciones para la Gestión de Servicios e Infraestructura de TI, alineadas a las mejores prácticas ITIL y enfocadas en generar el mayor valor para las compañías del mercado latinoamericano. Buscamos expandir nuestro equipo en Panamá y estamos en busca de un(a) Sales Account Manager o Business Development Manager...

  • Account Manager, Sled

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Presidio A tiempo completo

    SEIZE THE OPPORTUNITY TO BE A PART OF SOMETHING GREAT Presidio is on the leading edge of a technology-driven movement to transform the way business is done, for our customers and our customers' customers. Joining Presidio means immersing yourself in a culture of self-starters, collaborators and innovators who make real, lasting change in the marketplace via...

  • Senior Key Account Manager Temporary Position

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Adidas A tiempo completo

    Purpose & Overall Relevance for the Organization:To achieve profitable and sustainable market share growth within assigned key accounts, while respecting brand image to ensure key account target achievement. You will be managing a team of Key Account Managers. This role is part of our LADMAR region. This is a temporary position Key Responsibilities: To...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Empresas Grupo G. A tiempo completo

    Empresa está en busca de Ejecutivo de Cuentas clave o Key Account Manager con el siguiente perfil:Funciones:Responsable del desarrollo comercial de las categorías de nuestras marcas. Buscando un crecimiento acelerado y rentable para la compañía.Trabaja muy de la mano con diferentes áreas como (equipo de logística, Finanzas entre otras)Desarrollo e...

  • Technical Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Dell A tiempo completo

    Technical Delivery ManagerThe B2B Customer Growth Marketing (CGM) team within Dell Field & Partner Marketing is on a mission to transform marketing through the adoption of customer-centric solutions driven by Generative AI, machine-learning, Big Data, and world-class engineering. Working very tightly with Field Marketing and Sales stakeholders, we enable for...

  • Key Account Manager End User

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Signify A tiempo completo

    Job TitleKey Account Manager End User (based in Ecuador)Job DescriptionWe're looking for a Key Account Manager End User (Office & Industry, Retail & Hospitality and Public) to join our Professional Channel in Ecuador.Working for Signify means being creative and adaptive. Our culture of continuous learning and commitment to diversity and inclusion creates an...

  • Account Manager Farmer

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Softwareone A tiempo completo

    Why SoftwareOne? Success at SoftwareOne is not defined by what you do for yourself, but by what you deliver for our customers, the business and for the employees around you. SoftwareOne employees are energized, agile and are laser focused on delivering world class Customer Satisfaction and results. Our leaders motivate and inspire their teams and provide a...

  • Manager Account Marketing

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Adidas A tiempo completo

    Purpose & Overall Relevance for the Organization:Drive and balance Sales & Marketing initiatives by developing seasonal strategy towards the success of our brand and our key strategic accounts traced in LAM. Develop the Account Marketing Plans in line with brand, channel, and customer priorities, and drive the implementation in line with Regional Account...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá L'Oréal A tiempo completo

    L'Oréal está presente en mercados en cinco continentes. Durante más de un siglo, L'Oréal se ha dedicado exclusivamente a "Crear belleza que mueve el mundo"; ahora es el líder mundial de la industria con ventas consolidadas de mil millones de euros. Juntos, resolvemos desafíos complejos a gran escala, al tiempo que nos aseguramos de mantener nuestro...

  • Buscamos Account Manager con Conocimiento en SEO Y

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Workana A tiempo completo

    About this project sales-marketing / advertising-on-google-facebook Open Requerimos alguien con experiência en el mbito de marketing digital para fungir como Account Manager. Comunicacin con clientes Grabar videos de avances y reportes de mtricas Estar en grupos de whatsapp con clientes Ser la cara de nuestro negocio para los clientes y cuentas que se...

  • Publisher Account Manager

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Px, Inc A tiempo completo

    Are you a factual thinker? Are you analytical? Do you enjoy fast-paced environments? Do you like things to be exact, accurate and "as it should be"?If the answer is yes, then this job is for youWho is PX?PX offers advertisers access to millions of leads from hundreds of pre-vetted, compliant sources. Advertisers no longer have to manage multiple integrations...

  • Technical Project Manager Advanced English

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Netser Group Panamá A tiempo completo

    Estamos en la bsqueda de Project Manager con Experiência de 2 3 aos o ms en manejo de proyectos de tecnologa no limitativoOpcional Certificacin PMP, ITIL, Agile o maestras en proyectos.Ingls avanzado escrito y conversacional Requisito obligatorioConocimiento tcnico o experiência con tecnologa o afinesCapacidad de desarrollar relacionamiento con cuentas...

  • Account Manager Junior

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Ericsson A tiempo completo

    About this magnific opportunity We're building our future generation of sales talents in LATAM, and we are now looking for a Junior Telecom Professional to join our team in PanamaOur business is complex, and Account Management requires the knowledge of our product and solution portfolio, ranging from Radio and Core Network to Industry 4.0 solutions and an...