Analista de De Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Panamá, Panamá, Panamá Platino Global Executive Search A tiempo completo
Poder analizar la informacion de call center, redes sociales. Pagina Web que realizan los clientes.

Refuerzo de procesos, feedbacks con los agentes de atencion al cliente, identificar oportunidades de mejoras con el equipo de atencion al cliente.

Estar en el día a día en contacto con los agentes de atencion al cliente, Community Managers, apoyar la resolución de problemas y autonomia para escalar validaciones o requerimientos o decisiones que no estén a su alcance.

Consolidar y dar visualización en reportes de los 3 frentes de atención:
Pagina Web, Redes Sociales, Call Center. Actualizar los procesos de atencion al cliente, Brindar información de interés para el cliente. Proponer soluciones para mejorar el rendimiento del servicio al cliente. Gestionar turnos, horarios y asignación de tareas. Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa. Supervisar el logro de los KPI's definidos para el área. Realizar seguimiento al día a día del equipo de atención al cliente. Implementar y diseñar experiências NPS.

Empresa dedicada al sector de entretenimiento E-Commerce busca a un Analista de Servicio al Cliente Si eres una persona con energia,liderazgo, orientación al cliente, visión de negocios, mentalidad digital, y pensamiento analítico este es el trabajo para ti

Requisitos:

Licenciatura en carreras afines. Conocimiento en Marketing digital. Mínimo 1 año de experiência en áreas de como Analista, coordinador o supervisor de experiência al cliente. Inglés Intermedio o Avanzado. Conocer CRM. Excel Intermedo o Avanzado

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá RH VITAL A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de atención al cliente para una entidad bancaria responsable de atender de manera oportuna y eficaz los requerimientos de toda persona, que se acudan a nuestras sucursales o se comuniquen a través de los medios establecidos (teléfono y/o correo) a nível nacional, con la finalidad de brindar atención y...

  • Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completo

    Elaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...

  • Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completo

    Elaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...

  • Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Superintendencia de Bancos de Panamá A tiempo completo

    Elaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...

  • Gerente de Servicio de Atención Al Cliente Bancario

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Superintendencia De Bancos De Panamá A tiempo completo

    Elaborar, coordinar y aprobar con los abogados las respuestas a las consultas referentes a los servicios y productos que prestan las entidades bancarias y fiduciarias, así como en materia de protección al consumidor. Coordinar, supervisar y dar seguimiento en la revisión de documentos, resoluciones, contratos bancarios y fiduciarios, y confección de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Arka Servicios de Recursos Humanos A tiempo completo

    Seguimiento y atención al cliente Envío de encuestas de satisfacción Envio recordatorios en sistema para próximas citas Seguimiento de cotizaciones vigentes Establecer una bitácora mensual de clientes atendidos para presentación de informe a gerencia Contacto telefónico con clientes, compartirles ofertas, promociones y próximas visitasEmpresa...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá EMPAQUES DE COLON S.A. A tiempo completo

    Publicado el día Jueves 07 de Marzo de 2024- Elaborar cotizaciones a los clientes. Crea los clientes y cajas nuevas en el sistema. Genera los reportes de facturación y corrugación suministrados por la planta de producción. Mantiene comunicación constante con el departamento de planificación y despacho, entre otros. Da seguimiento a las órdenes de...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Domino'S Pizza A tiempo completo

    ESTAMOS EN BUSQUEDAD DE PERSONAS COMO TU para laborar en nuestra empresa como Auxiliar de Centro de Atencion al cliente, en la Ciudad de Panam, Panam Este.Experiência Haber labroador en call center o areas a fines Manejo de clientes dificiles Experiência en productos de consumo de cominda rpida Maenjo de redes sociales Seguimineto de clientes Manejo de...

  • Suscripción y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Asesores De Excelencia A tiempo completo

    El asesor especialista de seguros se encargan de asesorar, promover, suscribir y atender a todos nuestros clientes en ramo de personas, generales y fianzas. Debe estar familiarizado con toda la gama de productos y servicios, así como con las políticas de la empresa. Un asesor especialista de seguros debe interactuar directamente con los corredores,...

  • Atención Al Cliente Venta y Entrega de Muebles a

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Camas De Madera Feliz A tiempo completo

    Busco joven con habilidad de atención al cliente,saber manejar con licencia proactivo para empresa en crecimiento en ventas de muebles en Panamá y Coronado.Se tomara en cuenta :Conocimientos en administración, ebanisteria, manejo de programas de diseño de muebles y de interiores. Su salario será base más comisiones por ventas. Puede estar estudiando...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Tx Panama A tiempo completo

    Requisitos: Experiência en atención a clientes Edad de 24 a 35 añosBuena presencia y buena expresiónDisponibilidad de rápido aprendizaje de los detalles e información relacionado al puesto y la atención de clientes.Cursando estudios universitariosAtender de forma personalizada a los clientes.

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Dominos Pizza A tiempo completo

    Disposición para la atención al cliente para trabajar en el area Norte ( San miguelito ).Con experiência en atención al cliente en restaurante o empresas similar.Debe tener los carné de salud vigentes.Disposición para turnos rotativos.1 dia libre a la semana

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá S.A A tiempo completo

    Se busca persona para el área de atención al cliente, debe tener experiência en: - Ventas y atención al cliente en mesas Conocimiento en Barista o bubble tea Conomiento en manejo de punto de venta Cierre de Caja Inventario-Toma de pedidos

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Tx Panama A tiempo completo

    Descripción de la Plaza Requisitos: Experiência en atención a clientesEdad de 24 a 35 añosBuena presencia y buena expresiónDisponibilidad de rápido aprendizaje de los detalles e información relacionado al puesto y la atención de clientes.Cursando estudios universitarios Atender de forma personalizada a los clientes. Responder las dudas de los...

  • Analista de Pricing

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Importante empresa consolidadora de carga marítima y aérea requiere contrtar Analista de Pricing para que se encargue de la búsqueda, actualización y análisis de precios para importación y exportación marítima y aérea. Generar nuevos negocios y nuevos clientes. Generar cotizaciones FCL, LCL, AIR. Cumplimiento de metas.Empresa de carga en...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Dermamed A tiempo completo

    Se solicita Atención al Cliente-Recepcionistas con los siguientes conocimientos: *Conocimientos de Peachtree-Sage50 (Conocimiento de Registro, Conciliación, Cta. por Cobrar y Cta. por Pagar) Indispensable*Conocimiento de Central Telefónica*Atención al Cliente (cordialidad, Diligencia)*Proactiva y Disposición de Aprender*Conocimientos de Computadora y...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá ISTMO LLANTAS S.A. A tiempo completo

    Se solicita joven Puntual HonestaProactivaSegura de sí misma Buena presencia personalque sepa trabajar en equipoy con muy buena atención con el cliente y con ganas de aprender y crecer Experiencia en:Caja (cierre, cobros y arqueo)Microsoft OfficeVentas y Atención al clienteDe preferencia que resida en la Ciudad de Panamá Cursando estudios...

  • Analista de Distribución

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Econored De Panamá A tiempo completo

    EXCEL AVANZADO Monitoreo de ruta. Mantenimiento de padrn de los clientes.Auditorias de MercadosAuditorias de Mercados a los vendedores.Auditoras de mercado precios de la competenciaActualizacin en la base de datos Creacin de cdigos de productos y de clientesCenso de Clientes con GPS en Rutas establecidas y zonas blancas.Realizar las actividades...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Istmo Llantas S.A. A tiempo completo

    Se solicita joven Puntual HonestaProactivaSegura de sí misma Buena presencia personalque sepa trabajar en equipoy con muy buena atención con el cliente y con ganas de aprender y crecer Experiência en: Caja (cierre, cobros y arqueo)Microsoft OfficeVentas y Atención al clienteDe preferencia que resida en la Ciudad de Panamá Culminados sus estudios...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Biotisa A tiempo completo

    Atención de nuestros clientes, con buena disposición, que sepa escuchar y expresarse bien, pueda dar a conocer los productos que ofrece la empresa y resolver las inquietudes de nuestros clientes