Agente de Soporte Técnico para Preventa

hace 2 semanas

Panamá, Panamá, Panamá ISADVISERPTY A tiempo completo

ACERCA DE LA VACANTE
Funciones del Puesto

Brindar soporte técnico y asesoramiento a los clientes durante el proceso de preventa.

Colaborar estrechamente con el equipo de ventas y los ingenieros de preventa para comprender las necesidades y los requisitos técnicos de los clientes.

Proporcionar demostraciones técnicas de los productos y servicios de la empresa para los clientes potenciales.
Resolver consultas técnicas de los clientes y proporcionar soluciones efectivas y personalizadas.
Ayudar en la creación de propuestas técnicas y en la preparación de presentaciones para los clientes.
Realizar evaluaciones y pruebas de los productos para garantizar su correcto funcionamiento y compatibilidad con las necesidades del cliente.

Recopilar y analizar los comentarios y las sugerencias de los clientes para mejorar continuamente los productos y servicios de la empresa.

Mantenerse actualizado sobre los avances y las tendencias tecnológicas relevantes para poder ofrecer el mejor asesoramiento y soporte a los clientes.

Documentar y gestionar de manera precisa todas las interacciones con los clientes en el sistema de seguimiento.

Requisitos del Puesto

Licenciatura o título técnico en una disciplina relacionada con la tecnología.
Experiência previa en soporte técnico, atención al cliente o roles similares.
Conocimientos sólidos en el área de productos y servicios que ofrece la empresa.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para comprender y explicar conceptos técnicos de manera clara y concisa.
Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
Orientación al cliente y habilidades para establecer relaciones sólidas con los clientes.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo y colaborar con otros departamentos.
Flexibilidad y disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y productos.
Excelente organización y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de manera efectiva.

Experiência Deseada


Amplio conocimiento de sistemas de videovigilancia y seguridad, especialmente en productos y soluciones ofrecidas por Dahua Technology, como cámaras IP, NVR, VMS, análisis de video, tecnología de inteligencia artificial, redes y protocolos de comunicación.

Experiência en la configuración, instalación y resolución de problemas de sistemas de videovigilancia.
Familiaridad con estándares y normas de la industria de seguridad, como ONVIF y H.264/H.265.

OTROS DETALLES
Area del Puesto

Sistemas

Ubicación del Puesto

panama, Panama, Panama

Salario

850
(Moneda Local)
850
(Dólares)
Nível Académico

Tecnico / Instituto

Nível de Cómputo

Office Profesional

Idiomas:

Español: 100%

Inglés: 80%

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Dell Technologies A tiempo completo

    Agente de Soporte Técnico (Junior)En Dell Technologies, el servicio de primer nível no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales. Respondemos preguntas sobre la instalación, el...

  • Agente de Soporte Técnico

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  • Agente de Soporte Técnico

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  • Agente de Soporte Técnico Bilingüe

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    Panamá, Panamá, Panamá Dell A tiempo completo

    En Dell Technologies, el servicio de primer nível no termina cuando un cliente compra nuestros productos innovadores. Nuestro equipo de soporte técnico está allí para quienes necesiten ayuda, ya sea por teléfono, por correo electrónico, en línea y en redes sociales. Respondemos preguntas sobre la instalación, el funcionamiento, la configuración, la...

  • Agente Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Componentes El Orbe A tiempo completo

    Seguridad Operativa2Nível académico:Técnico en informática, mantenimiento y reparación de equipos informáticosDisponibilidad de traslado a sucursalesExperiência:Dos (2) años mínimo de experiência en soporte de equipos de cómputoManejo de Directorio ActivoFormación:Sistema Operativos Microsoft Windows 10 Paquetes MS Office, Office 365.Experiência...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Busqueda Efectiva De Personal A tiempo completo

    Empresa dedicada a brindar servicios de tecnología está en búsqueda de Técnicos de Soporte Técnico para proyecto especial de 4 meses.Soporte en sitio Soporte Remoto Instalación de Software y Hardware Atención al Cliente Soldadura de cables Requisitos: Estudios técnicos en el área de tecnología Conocimiento en redes y cableado estructurado...

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    Panamá, Panamá, Panamá Búsqueda Efectiva de Personal A tiempo completo

    Soporte en sitioSoporte RemotoEmpresa dedicada a brindar servicios de tecnologíaRequisitos:Estudios técnicos en el área de tecnologíaConocimiento en redes y cableado estructuradoInstalación de Software y HardwareSoldadura de cablesManejo de archivos XML

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Group Inc A tiempo completo

    Brindar soporte técnico a través de TeamViewer, vía telefónica, WhatsApp, correo o de forma personal en sitio a los clientes nuevos y existentes de AutoDiag. Mantener informados y actualizados a los clientes sobre la información de las próximas actualizaciones en los diferentes equipos. Capacitar en el uso de los equipos a los clientes que adquieran...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Grupo Enx A tiempo completo

    Publicado el día Lunes 06 de Marzo de 2023Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos, con habilidades interpersonales destacables y con experiência en el manejo de software y aplicativos empresariales (Sistemas de gestión, ERP, CRM, iWMS).Nuestro próximo Agente de Soporte Técnico, deberá ser capaz de asumir los siguientes retos:Responsabilidades:...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Somos Properties A tiempo completo

    Se necesita soporte tecnico que sepa reparar redes Windows y Apple, que sepa bastante sobre soporte tecnico, para trabajar tiempo completo en oficina.