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Especialista E-commerce
hace 2 semanas
Descripción del puesto:
El Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales.
Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del cliente.
Esta persona trabaja en estrecha colaboración con diversos equipos, marketing, ventas, IT y customer experience, para garantizar el éxito de las operaciones de los canales digitales.
Monitorear y analizar el rendimiento de las plataformas digitales, incluidas las ventas, stock, transacciones, conversiones, tráfico y otros KPIs relevantes.
Identificar y resolver problemas operativos de los canales online, sincronización de interfaces, problemas de navegación o dificultades en el proceso de pago.
Colaborar con el equipo de IT para implementar mejoras y actualizaciones en las plataformas, con el objetivo de mejorar la navegabilidad y la experiência del cliente.
Colaborar con el equipo de marketing y comercial, para desarrollar y ejecutar campañas promocionales, garantizando la ejecución de productos, precio, financiacion y la experiência del usuario.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de customer experience para abordar consultas, problemas y reclamos de los clientes relacionados con las plataformas digitales.
Preparar informes sobre el rendimiento de las operaciones online, destacando tendencias, áreas de mejora y recomendaciones.
Contribuir al desarrollo de estrategias y objetivos comerciales de canales digitales, asegurando la alineación con los objetivos generales de la empresa.
Implementar y gestionar la estrategia y operaciones omnicanal, brindando soporte y asegurando la ejecución del servicio de click and collect en todas las tiendas.
Mantener una comunicación clara y constante con stakeholders para proporcionar actualizaciones relacionadas con los entregables, los cronograma y seguimiento de fechas deadline.
Armado de reportes de seguimiento junto con el área de BI del end to end de la operación: Lead time de entregas, Lead Time de ingreso de las órdenes a los sistemas.
Realizar una revisión continua de los procesos actuales, comprendiendo las necesidades de los usuarios e identificando problemas y deficiencias para mejorar la eficiencia de las actividades.
Identificar y resolver problemas operativos de los canales online, sincronización de interfaces, problemas de navegación o dificultades en el proceso de pago.
Colaborar con el equipo de IT para implementar mejoras y actualizaciones en las plataformas, con el objetivo de mejorar la navegabilidad y la experiência del cliente.
Colaborar con el equipo de marketing y comercial, para desarrollar y ejecutar campañas promocionales, garantizando la ejecución de productos, precio, financiación y la experiência del usuario.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de customer experience para abordar consultas, problemas y reclamos de los clientes relacionados con las plataformas digitales.
Preparar informes sobre el rendimiento de las operaciones online, destacando tendencias, áreas de mejora y recomendaciones.
Contribuir al desarrollo de estrategias y objetivos comerciales de canales digitales, asegurando la alineación con los objetivos generales de la empresa.
Implementar y gestionar la estrategia y operaciones omnicanal, brindando soporte y asegurando la ejecución del servicio de click and collect en todas las tiendas.
Mantener una comunicación clara y constante con stakeholders para proporcionar actualizaciones relacionadas con los entregables, los cronograma y seguimiento de fechas deadline.
Armado de reportes de seguimiento junto con el área de BI del end to end de la operación: Lead time de entregas, Lead Time de ingreso de las órdenes a los sistemas.
Realizar una revisión continua de los procesos actuales, comprendiendo las necesidades de los usuarios e identificando problemas y deficiencias para mejorar la eficiencia de las actividades.
Requisitos:
Licenciatura completa en Administración, mercadeo o afines
Manejo avanzado del idioma inglés o Bilingüe
Conocimiento de plataformas de comercio electrónico (idealmente Magento)
Capacidades analíticas y para interpretar datos y métricas relacionadas
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Especialista E-commerce
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Grupo Stt A tiempo completoEl Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales. Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del cliente. Esta persona trabaja...
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Prácticas Online en El Área de Content Marketing
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Global Commerce Media Gmbh A tiempo completoGlobal Commerce Media es un equipo de especialistas de Marketing Digital. Nos apasiona encontrar soluciones relacionadas con las estrategias de negocios, siempre teniendo en cuenta la eficiencia de costes y la meta a alcanzar. Asimismo, somos una de las primeras empresas alemanas que trabajan de una manera descentralizada. ¿Qué significa eso?Trabajar desde...
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Especialista E-commerce
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá GRUPO STT A tiempo completoEl Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales. Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del cliente. Esta persona trabaja...
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hace 2 semanas
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Especialista en Marketing
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Open Blue Sea Farms, S.A. A tiempo completoRequisitos: Licenciatura en mercadeo y/o carreras afines Inglés avanzado Experiência en marketing, E-commerce Conocimientos en: Estrategia y planes de marketing digital Análisis de métricas Análisis de mercado, competencia y consumidor Planificación y definición de ferias y eventos corporativos Gestión estratégica de campañas Presupuesto,...
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Especialista de Mercadeo
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá PanaJobs Recruiting, S.A A tiempo completoEspecialista de Mercadeo Vacante Fresca:PanaJobs Recruiting, S.APublicado el: ,por PanaJobs Recruiting, S.A.Descripción de la Empresa: Reclutamiento y Selección.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Funciones: Desarrollar estrategias de marketing Gestión de campañas Investigación de mercado Generación de contenido Gestión de marca Análisis de...
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Especialista de Mercadeo
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Panajobs Recruiting, S.A A tiempo completoFunciones del PuestoFunciones:Desarrollar estrategias de marketing Gestión de campañas Investigación de mercado Generación de contenido Gestión de marca Análisis de datos Colaboración interdepartamental Relaciones con clientesRequisitos del PuestoObjetivos: Desarrollar estrategias de marketing efectivas para aumentar la visibilidad de la marca,...
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Especialista de Conexiones Directas
hace 2 semanas
Panamá, Panamá, Panamá Bac Credomatic (Panama) A tiempo completoBrindar atención y servicio de calidad a los comercios afiliados con conectividad, dando respuesta a los mismos dentro de los estándares establecidos en la empresa con miras a obtener la predileción y lealtad de los clientes.Mejoramos la vida de toda la región En BAC Credomatic te damos la oportunidad de desarrollar y potenciar tus talentos, innovar y...
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Prácticas Online en El Área de Content Marketing
hace 4 días
Panamá, Panamá Global Commerce Media Gmbh A tiempo completoGlobal Commerce Media es un equipo de especialistas de Marketing Digital. Nos apasiona encontrar soluciones relacionadas con las estrategias de negocios, siempre teniendo en cuenta la eficiencia de costes y la meta a alcanzar. Asimismo, somos una de las primeras empresas alemanas que trabajan de una manera descentralizada. ¿Qué significa eso? Trabajar...
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Especialista E-commerce
hace 4 semanas
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Especialista E-commerce
hace 4 semanas
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Prácticas Online en El Área de Content Marketing
hace 4 semanas
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Especialista de Mercadeo
hace 2 semanas
Panamá, Panamá Panajobs Recruiting, S.A A tiempo completo**Funciones del PuestoFunciones**: - Desarrollar estrategias de marketing - Gestión de campañas - Investigación de mercado - Generación de contenido - Gestión de marca - Análisis de datos - Colaboración interdepartamental - Relaciones con clientesRequisitos del PuestoObjetivos: Desarrollar estrategias de marketing efectivas para aumentar la...
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Especialista de Conexiones Directas
hace 4 semanas
Panamá, Panamá Bac Credomatic (Panama) A tiempo completoBrindar atención y servicio de calidad a los comercios afiliados con conectividad, dando respuesta a los mismos dentro de los estándares establecidos en la empresa con miras a obtener la predileción y lealtad de los clientes. Mejoramos la vida de toda la región! En BAC Credomatic te damos la oportunidad de desarrollar y potenciar tus talentos, innovar y...