Especialista E-commerce

hace 2 semanas

Panamá, Panamá, Panamá Grupo Stt A tiempo completo

El Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales.

Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del cliente.

Esta persona trabaja en estrecha colaboración con diversos equipos, marketing, ventas, IT y customer experience, para garantizar el éxito de las operaciones de los canales digitales.

Monitorear y analizar el rendimiento de las plataformas digitales, incluidas las ventas, stock, transacciones, conversiones, tráfico y otros KPIs relevantes.

Identificar y resolver problemas operativos de los canales online, sincronización de interfaces, problemas de navegación o dificultades en el proceso de pago.

Colaborar con el equipo de IT para implementar mejoras y actualizaciones en las plataformas, con el objetivo de mejorar la navegabilidad y la experiência del cliente.

Realizar análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de nuevas funcionalidades en las plataformas.

Colaborar con el equipo de marketing y comercial, para desarrollar y ejecutar campañas promocionales, garantizando la ejecución de productos, precio, financiacion y la experiência del usuario.

Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de customer experience para abordar consultas, problemas y reclamos de los clientes relacionados con las plataformas digitales.

Seguimiento del principal pareto de reclamos para revisión de procesos en pos de una mejora. Preparar informes sobre el rendimiento de las operaciones online, destacando tendencias, áreas de mejora y recomendaciones.

Contribuir al desarrollo de estrategias y objetivos comerciales de canales digitales, asegurando la alineación con los objetivos generales de la empresa.

Implementar y gestionar la estrategia y operaciones omnicanal, brindando soporte y asegurando la ejecución del servicio de click and collect en todas las tiendas.

Liderar el proceso de implementación de proyectos Online a cargo.

Mantener una comunicación clara y constante con stakeholders para proporcionar actualizaciones relacionadas con los entregables, los cronograma y seguimiento de fechas deadline.

Armado de reportes de seguimiento junto con el área de BI del end to end de la operación:
Lead time de entregas, Lead Time de ingreso de las órdenes a los sistemas.

Realizar una revisión continua de los procesos actuales, comprendiendo las necesidades de los usuarios e identificando problemas y deficiencias para mejorar la eficiencia de las actividades.

Identificar y resolver problemas operativos de los canales online, sincronización de interfaces, problemas de navegación o dificultades en el proceso de pago.

Colaborar con el equipo de IT para implementar mejoras y actualizaciones en las plataformas, con el objetivo de mejorar la navegabilidad y la experiência del cliente.

Realizar análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de nuevas funcionalidades en las plataformas.


Colaborar con el equipo de marketing y comercial, para desarrollar y ejecutar campañas promocionales, garantizando la ejecución de productos, precio, financiación y la experiência del usuario.

Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de customer experience para abordar consultas, problemas y reclamos de los clientes relacionados con las plataformas digitales.

Seguimiento del principal pareto de reclamos para revisión de procesos en pos de una mejora. Preparar informes sobre el rendimiento de las operaciones online, destacando tendencias, áreas de mejora y recomendaciones.

Contribuir al desarrollo de estrategias y objetivos comerciales de canales digitales, asegurando la alineación con los objetivos generales de la empresa.

Implementar y gestionar la estrategia y operaciones omnicanal, brindando soporte y asegurando la ejecución del servicio de click and collect en todas las tiendas.

Liderar el proceso de implementación de proyectos Online a cargo.

Mantener una comunicación clara y constante con stakeholders para proporcionar actualizaciones relacionadas con los entregables, los cronograma y seguimiento de fechas deadline.


Armado de reportes de seguimiento junto con el área de BI del end to end de la operación: Lead time de entregas, Lead Time de ingreso de las órdenes a los sistemas.

Realizar una revisión continua de los procesos actuales, comprendiendo las necesidades de los usuarios e identificando problemas y deficiencias para mejorar la eficiencia de las actividades.

  • Prácticas Online en El Área de Content Marketing

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Global Commerce Media Gmbh A tiempo completo

    Global Commerce Media es un equipo de especialistas de Marketing Digital. Nos apasiona encontrar soluciones relacionadas con las estrategias de negocios, siempre teniendo en cuenta la eficiencia de costes y la meta a alcanzar. Asimismo, somos una de las primeras empresas alemanas que trabajan de una manera descentralizada. ¿Qué significa eso?Trabajar desde...

  • Especialista E-commerce

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá GRUPO STT A tiempo completo

    El Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales. Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del cliente. Esta persona trabaja...

  • Especialista E-commerce

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá STT Group A tiempo completo

    Descripción del puesto:El Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales. Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del...

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    hace 2 semanas

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  • Especialista en Marketing

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Open Blue Sea Farms, S.A. A tiempo completo

    Requisitos: Licenciatura en mercadeo y/o carreras afines Inglés avanzado Experiência en marketing, E-commerce Conocimientos en: Estrategia y planes de marketing digital Análisis de métricas Análisis de mercado, competencia y consumidor Planificación y definición de ferias y eventos corporativos Gestión estratégica de campañas Presupuesto,...

  • Especialista de Mercadeo

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá PanaJobs Recruiting, S.A A tiempo completo

    Especialista de Mercadeo Vacante Fresca:PanaJobs Recruiting, S.APublicado el: ,por PanaJobs Recruiting, S.A.Descripción de la Empresa: Reclutamiento y Selección.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del Puesto Funciones: Desarrollar estrategias de marketing Gestión de campañas Investigación de mercado Generación de contenido Gestión de marca Análisis de...

  • Especialista de Mercadeo

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Panajobs Recruiting, S.A A tiempo completo

    Funciones del PuestoFunciones:Desarrollar estrategias de marketing Gestión de campañas Investigación de mercado Generación de contenido Gestión de marca Análisis de datos Colaboración interdepartamental Relaciones con clientesRequisitos del PuestoObjetivos: Desarrollar estrategias de marketing efectivas para aumentar la visibilidad de la marca,...

  • Especialista de Conexiones Directas

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá, Panamá Bac Credomatic (Panama) A tiempo completo

    Brindar atención y servicio de calidad a los comercios afiliados con conectividad, dando respuesta a los mismos dentro de los estándares establecidos en la empresa con miras a obtener la predileción y lealtad de los clientes.Mejoramos la vida de toda la región En BAC Credomatic te damos la oportunidad de desarrollar y potenciar tus talentos, innovar y...

  • Prácticas Online en El Área de Content Marketing

    hace 2 días

    Panamá, Panamá Global Commerce Media Gmbh A tiempo completo

    Global Commerce Media es un equipo de especialistas de Marketing Digital. Nos apasiona encontrar soluciones relacionadas con las estrategias de negocios, siempre teniendo en cuenta la eficiencia de costes y la meta a alcanzar. Asimismo, somos una de las primeras empresas alemanas que trabajan de una manera descentralizada. ¿Qué significa eso? Trabajar...

  • Especialista E-commerce

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Grupo Stt A tiempo completo

    El Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales. Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del cliente. Esta persona trabaja...

  • Especialista E-commerce

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Grupo Stt A tiempo completo

    El Especialista de Operaciones Online tiene a su cargo la gestión y optimización de las operaciones comerciales de canales digitales. Este rol implica el análisis de datos y procesos relacionados con las operaciones de e-commerce, así como la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia y la experiência del cliente. Esta persona trabaja...

  • Prácticas Online en El Área de Content Marketing

    hace 4 semanas

    Panamá, Panamá Global Commerce Media Gmbh A tiempo completo

    Global Commerce Media es un equipo de especialistas de Marketing Digital. Nos apasiona encontrar soluciones relacionadas con las estrategias de negocios, siempre teniendo en cuenta la eficiencia de costes y la meta a alcanzar. Asimismo, somos una de las primeras empresas alemanas que trabajan de una manera descentralizada. ¿Qué significa eso? Trabajar...

  • Especialista de Mercadeo

    hace 2 semanas

    Panamá, Panamá Panajobs Recruiting, S.A A tiempo completo

    **Funciones del PuestoFunciones**: - Desarrollar estrategias de marketing - Gestión de campañas - Investigación de mercado - Generación de contenido - Gestión de marca - Análisis de datos - Colaboración interdepartamental - Relaciones con clientesRequisitos del PuestoObjetivos: Desarrollar estrategias de marketing efectivas para aumentar la...

  • Especialista de Conexiones Directas

    hace 3 semanas

    Panamá, Panamá Bac Credomatic (Panama) A tiempo completo

    Brindar atención y servicio de calidad a los comercios afiliados con conectividad, dando respuesta a los mismos dentro de los estándares establecidos en la empresa con miras a obtener la predileción y lealtad de los clientes. Mejoramos la vida de toda la región! En BAC Credomatic te damos la oportunidad de desarrollar y potenciar tus talentos, innovar y...